本課程的特色:眾所周知,現(xiàn)代企業(yè)的采購管理已經(jīng)被提升到戰(zhàn)略的位置來考慮,其在企業(yè)運營和利潤貢獻中的作用尤為明顯。同時,作為采購專業(yè)人員,要達到最令人滿意的采購職能績效,這其中的關(guān)健是如何提升采購與供應(yīng)談判的技巧與技能來增強整個采購團隊對利益相關(guān)者的管理能力,以實現(xiàn)采購團隊在企業(yè)最佳的價值平衡是非常重要的.采購管理人員是否靈活掌握和運用這些采購與供應(yīng)談判技巧會體現(xiàn)不同采購管理人員所呈現(xiàn)的不同的采購職能績效。
采購與供應(yīng)談判是十分重要的商業(yè)行為,采購人員通過談判不僅可以找到問題的解決方案,還可以解決采購方和供應(yīng)商之間的爭議。采購與供應(yīng)談判所涉及的談判因素日益廣泛,如長期合作關(guān)系、信任問題、共擔(dān)風(fēng)險以及供應(yīng)商與供應(yīng)價值鏈整合等策略和方向性的問題,原材料上漲,人工成本增加,競爭對手的速度與替代品的多樣化等令采購與供應(yīng)管理中的談判行為更有價值,同時也更具挑戰(zhàn)。通過談判,采購者和供應(yīng)者可以提高雙方或多方組織的盈利能力。
通俗的采購專業(yè)人員談判問題只是基于戰(zhàn)術(shù)性與技巧性的考量,真正的采購與供應(yīng)談判是基于對影響采購成本的主要因素分析,包括生產(chǎn)制程成本、物料成本、物流成本、供應(yīng)商的必要管理費用與利潤等等甚至是保險費用。同時采購應(yīng)該基于不同采購品項的分類制定相應(yīng)的供應(yīng)商談判戰(zhàn)略并結(jié)合相應(yīng)的談判技巧進行有效談判以獲得供應(yīng)商價值!
本課程將采購與供應(yīng)談判的理論和實踐知識相結(jié)合,將細致權(quán)衡的采購與供應(yīng)談判活動,結(jié)合案例情景分析,讓采購專業(yè)人員得到達成有效談判的啟示并讓采購專業(yè)人員在供應(yīng)鏈管理中取得最佳價值平衡。
同時課程就如何制訂商業(yè)協(xié)議以及制訂商業(yè)協(xié)議時應(yīng)注意哪些存在的法律問題,一般供應(yīng)合同的協(xié)議類型展開探討,幫助學(xué)員能夠運用合同法的知識進行談判前后合同的規(guī)范與制訂并將談判結(jié)果有效地以合同形式展現(xiàn)出來!
學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本課程的學(xué)習(xí),你應(yīng)當(dāng)能夠掌握在計劃、管理和執(zhí)行談判過程中必備的如下技巧和能力:
A:本課程幫助學(xué)員提高運用有關(guān)談判的各種理論知識的能力,包括準(zhǔn)備、計劃以及參與談判的過程。
B:學(xué)員將進行成本和市場分析等活動,利用信息支持與供應(yīng)商的談判計劃,以實現(xiàn)最佳價值。學(xué)員還要運用影響談判的各種相關(guān)的法律知識,并規(guī)范與制訂采購合同。
C:談判通常是一個細致權(quán)衡的活動,涉及管理各種復(fù)雜的關(guān)系。學(xué)員應(yīng)該為管理這些關(guān)系作好充分的準(zhǔn)備,既要保持權(quán)力平衡也要避免出現(xiàn)沖突。
D:學(xué)員應(yīng)該能夠計劃、準(zhǔn)備并進行有效的談判,能夠展示高水平的個人效力并在供應(yīng)鏈中取得最佳價值。
課程大綱
第一章:如何制訂商業(yè)協(xié)議及其中應(yīng)注意哪些法律問題
1.什么是商業(yè)協(xié)議及其對組織的價值和作用2.報價與投標(biāo)文件的內(nèi)容及問題解析
3.規(guī)格與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)如何制定?4.關(guān)于合同條款與附件的一些其它問題
5.具有約束力合同需要具備哪些要素? 6.無效和不完整的協(xié)議會帶來什么風(fēng)險?
7.要約和承諾要注意哪些問題?8.一般的標(biāo)準(zhǔn)合同條款有哪些?
9.國際法含義的理解及采購對其的理解
第二章:采購與供應(yīng)合同協(xié)議的類型有哪些?
1.什么是一次性采購?2.什么是總括合同、分訂單與系統(tǒng)合同?
3.框架協(xié)議有什么作用?4.服務(wù)水平協(xié)議有哪些特別注意點?
5.租賃與租借合同的有劣勢6.采購管理中如何選擇
第三章:發(fā)揮談判在采購與供應(yīng)合同中的作用
1.讓商業(yè)談判在采購管理中發(fā)揮作2.供應(yīng)源搜尋過程中的采購談判的特點是什么?
3.在解決沖突中如何進行談判?4.在團隊和利益相關(guān)者管理中如何進行談判?
5.如何設(shè)定談判的目標(biāo)?6.如何在談判中利用沖突的建設(shè)性與破壞性
7.建立談判籌碼的關(guān)鍵要素是什么?
第四章:談判的結(jié)果和方法與談判中的勢力和關(guān)系
1.商務(wù)談判的結(jié)果與取向有哪些?2.和怎樣的供應(yīng)商應(yīng)該選擇整合性談判?
3.談判的目標(biāo)與結(jié)果有什么關(guān)系4.原則性談判如何進行?
5.分配式談判的優(yōu)缺點6.關(guān)系背景分析與哪種關(guān)系最好?
7.如何建立與維持積極的關(guān)系?8.如何修復(fù)受損的關(guān)系?
9.談判勢力及其在商務(wù)談判中的影響10.談判勢力和議價能力從哪里來?
11.組織勢力包括哪幾個方面?12.如何在談判中運用個人權(quán)利?
13.采購商務(wù)談判中個人權(quán)利的分類14.談判中的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)處理
第五章:成本和價格分析及經(jīng)濟因素對談判結(jié)果的影響
1.供應(yīng)商定價會考慮什么因素?2.如何理解供應(yīng)商的真實成本及其核算方法?
3.組織的利潤增值與談判的貢獻4.進行價格談判的八個實操要點
5.外圍經(jīng)濟環(huán)境對采購談判的影響6.市場結(jié)構(gòu)與競爭是如何相互影響的
7.宏觀經(jīng)濟因素如何影響采購與供應(yīng)談判8.通過談判管控供應(yīng)商的小絕招
9.供應(yīng)商定價的三種策略與方法10.基于市場的定價的戰(zhàn)略有哪些?
11.采購談判中的有哪些定價戰(zhàn)術(shù)?11.雙贏的談判與雙輸?shù)恼勁?br>第六章:談判的目標(biāo)與變量及為談判過程提供資源
1.如何定義問題和變量?2.如何設(shè)定談判目標(biāo)?
3.談判的立場和利益分析4.如何開場和提出問題?
5.如何進行協(xié)議并提出過程問題?6.如何在談判中運用資源?-地點、參與者等
7.談判中的虛擬會議選擇
第七章:談判的前中后各階段的要點總結(jié)
1.三種采購談判戰(zhàn)略的典型階段2.談判中完美的進行計劃與準(zhǔn)備的要點是什么?
3.如何讓開場更有吸引力?4.好的開場是成功的一半,抓住開場!
5.議價對談判雙方來講都是一件有趣的事情6.如何簽訂有利于采購方的談判協(xié)議?
7.結(jié)束談判的方法有哪些?8.科特勒提出的關(guān)于談判結(jié)束的要點
9.如何進行試探與提議?10.談判中的一些技巧性方法總結(jié)
11.采購如何運用假設(shè)完成來掌控供應(yīng)商?12.談判中的資源要如何運用
第八章:影響與說服技巧及談判的溝通技能
1.影響與說服能力的重要性2.有哪些說服方法?
3.影響的戰(zhàn)術(shù)如何制訂?-分配性談判中的談判戰(zhàn)術(shù)、什么時候另一方處境“困難”?
4.行為技術(shù)有哪些?5.談判中的三重道德線
6.成功談判者的行為總結(jié)7.如何應(yīng)用人際和溝通技能?
8.談判中有效傾聽的作用9.如何運用問題進行談判的溝通?
10.什么是非語言的溝通?11.文化對談判與溝通的影響
12.身體語言與成功談判
13.文化差異最好的解決方案是什么?
第九章:提高談判績效
1.反思談判績效2.尋找改進與提高的機會
3.談判后的關(guān)系管理
課程主講
何老師
香港理工大學(xué),MBA、MCIPS,CIPS采購與供應(yīng)管理碩士,英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會
英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS課程特聘講師
?ITC采購與供應(yīng)鏈管理資格國際認證特聘講師
?中國注冊采購師職業(yè)資格認證全國項目講師
?CSCMP美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會注冊供應(yīng)鏈管理師課程特聘講師
?深圳市物流與供應(yīng)鏈聯(lián)合會特聘講師
?西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院簽約講師
采購,物流及供應(yīng)鏈管理顧問/專家/講師,主要服務(wù)于制造業(yè),物流供應(yīng)鏈行業(yè)和品牌零售業(yè)。
具有現(xiàn)代的管理專業(yè)知識和十幾年的豐富實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。曾任職于全球五百強公司泰科電子(TycoElectronics,世界上最大的無源電子元件供應(yīng)商,占全球連接器40%市場份額)等行業(yè)領(lǐng)先公司,擔(dān)任采購物流供應(yīng)鏈重要職務(wù)。負責(zé)全盤sourcing及purchasing,倉儲管理及配送工作,也曾任職于IPO(InternationalPurchasingOffice)負責(zé)將高成本的歐美地區(qū)(HCC)的項目轉(zhuǎn)移到低成本的亞太區(qū)(LCC)的供應(yīng)商找尋,審核組織,議價,確定,流程優(yōu)化等工作。主要涉及的行業(yè):電子、五金、塑膠、電機、醫(yī)療、包裝、珠寶、飾品、化工等制造業(yè)及物流和品牌連鎖業(yè)、貿(mào)易、教育、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)。同時具有多年的工作實踐及培訓(xùn)經(jīng)驗,以及給多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。
注重實踐經(jīng)驗與實際案例相結(jié)合的互動式講課模式。親切、隨和的授課風(fēng)格,能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實際案例以及個人切身管理經(jīng)驗相結(jié)合,現(xiàn)場氣氛活躍;思維敏捷,帶給學(xué)生深入淺出的收獲和感受。
服務(wù)過的客戶有:周大福珠寶,中興通訊,嘉瑞壓鑄,深圳赤灣石油基地,創(chuàng)新諾亞洲,利盟打印機,明基快食,無限極,南方李錦記,河源龍記金屬,江鈴汽車,EPSON,TCL,深圳力合微電子,惠州三洋酒店,錞谷電子,拉法基瑞安(成都分公司),美國艾登、遠鵬科技、深圳航空、上海影響力、東風(fēng)日產(chǎn)、特步集團、好孩子集團、東軟集團、大方泳嘉、新東方日化廠等等
備注
課程費用:4080元/人,(含授課費、講義資料費、會務(wù)費、茶水午餐費)