• 2021/4/16至2021/4/17 北京

• 2021/6/25至2021/6/26 上海

• 2021/7/9至2021/7/10 深圳

• 2022/4/15至2022/4/16 上海

• 2022/6/24至2022/6/25 北京

• 2022/8/26至2022/8/27 深圳

課程背景
一年又過(guò)去了，我們有必要對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理進(jìn)行一下回顧和展望。我們首先回顧一下過(guò)去發(fā)生的與績(jī)效管理有關(guān)的新聞：
1.2013年11月微軟宣布放棄員工排序
2.2015年GE正式宣布放棄活力曲線（強(qiáng)制分布）
3.2015年3月德勤宣布重塑績(jī)效管理，因?yàn)榭?jī)效管理已經(jīng)跟不上公司目標(biāo)的完成。
4.2015年7月埃森哲宣布放棄年度績(jī)效評(píng)估和排名，以項(xiàng)目制方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2015年8月Autodesk重新設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，取消績(jī)效評(píng)估，通過(guò)人才九宮格取代等級(jí)制來(lái)與薪酬掛鉤。
再回顧一下國(guó)內(nèi)相關(guān)績(jī)效管理相關(guān)文章抬頭，你會(huì)嚇一跳：
1.后GE時(shí)代，績(jī)效管理該怎么做？
2.不可迷信谷歌OKR考核
3.傳說(shuō)微軟，戴爾和GE都不做績(jī)效評(píng)估了，你信嗎？
4.績(jī)效管理毀了索尼
績(jī)效管理做到今天，到底怎么啦？
根據(jù)美世2015年進(jìn)行的績(jī)效管理調(diào)研，有超過(guò)一半的組織計(jì)劃在未來(lái)的18個(gè)月內(nèi)，對(duì)目前的績(jī)效管理進(jìn)行重塑與調(diào)整。美世薪酬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蒂姆·尼斯認(rèn)為原因是目前的績(jī)效管理體系已經(jīng)無(wú)法跟上組織迅猛發(fā)展的步伐，公司正在尋求更加靈活、敏捷與及時(shí)反饋的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式，而傳統(tǒng)僵化的績(jī)效管理體系無(wú)法支撐。這也是員工抱怨績(jī)效管理的主要原因，它更多的是讓經(jīng)理把員工放到等級(jí)排名中，而非經(jīng)理及時(shí)地與員工進(jìn)行信息溝通與反饋。
傳統(tǒng)績(jī)效管理每年做一次，低效僵化，如何重塑新績(jī)效管理，學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)單的模型，將績(jī)效管理側(cè)重在反饋輔導(dǎo)，目標(biāo)設(shè)定和員工與經(jīng)理的友好關(guān)系上，趕緊加入我們課程吧。
德勤2015年度人力資源管理趨勢(shì)報(bào)告指出，績(jī)效考核最早出現(xiàn)在美國(guó)19世紀(jì)，當(dāng)時(shí)的工人的工作可以很好的被量化，比如鋪設(shè)了多少火車軌枕，工作了多少時(shí)間等。但是現(xiàn)在超過(guò)70%的員工在服務(wù)型和知識(shí)型公司工作，他們的績(jī)效更多的來(lái)自他們的技能、態(tài)度、創(chuàng)新變革及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)上。這些技能需要被長(zhǎng)期的培養(yǎng)，所以績(jī)效管理更應(yīng)側(cè)重在員工能力的持續(xù)發(fā)展上，而非在某個(gè)階段對(duì)他們的排名上。
今天的業(yè)務(wù)環(huán)境和戰(zhàn)略很少能符合一年一次的績(jī)效考核周期。目標(biāo)在不斷修改，戰(zhàn)略在持續(xù)調(diào)整，員工不停在不同項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換，他們?cè)诓煌�的部門向不同經(jīng)理匯報(bào)。敏捷化開始滲透在業(yè)務(wù)中，它逐漸對(duì)我們的目標(biāo)設(shè)定與人員管理發(fā)生影響。
敏捷績(jī)效管理針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)環(huán)境工作方式而設(shè)計(jì)。它把績(jī)效管理的重點(diǎn)從年度考核排名轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｍ?xiàng)持續(xù)反饋與員工發(fā)展。它更強(qiáng)調(diào)合作、社交化和快速反應(yīng)。
績(jī)效管理創(chuàng)新與變革課程，結(jié)合國(guó)際最新績(jī)效管理理念，融入老師多年本土企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新模型與課程并已被中國(guó)國(guó)家版權(quán)機(jī)構(gòu)認(rèn)證。這個(gè)課程將為您提供一個(gè)全新的方法進(jìn)行績(jī)效管理，幫助您的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下取得戰(zhàn)略的成功。
授課方式
所有學(xué)員被分配進(jìn)每個(gè)小組，每組6--8人左右，組成一個(gè)模擬公司或者業(yè)務(wù)部門，選出一位負(fù)責(zé)人，然后模擬公司/部門人數(shù)，部門平均工資，向經(jīng)理人數(shù)匯報(bào)人數(shù)等信息。學(xué)員運(yùn)用2天時(shí)間，模擬公司整個(gè)的創(chuàng)新績(jī)效管理流程，從OKR敏捷目標(biāo)設(shè)置開始，到績(jī)效溝通輔導(dǎo)反饋與教練，到績(jī)效考核與評(píng)估，到最后的激勵(lì)認(rèn)可與發(fā)展。
培訓(xùn)目標(biāo)
了解創(chuàng)新績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的差異性
掌握有效的OKR敏捷目標(biāo)設(shè)定概念和具體操作方法
訓(xùn)練有效持續(xù)的績(jī)效反饋與教練技巧
學(xué)會(huì)運(yùn)用績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬激勵(lì)員工
理解認(rèn)可與激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響度
掌握績(jī)效變革與變革管理原理，從而提升績(jī)效管理水平
課程工具提供
OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理模型
SCARF心理學(xué)模型
GROW教練模型
SAID反饋模型
CES績(jī)效變革模型
績(jī)效管理變革方案模板

課程大綱

模塊1：傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)與困惑
傳統(tǒng)績(jī)效管理模型
傳統(tǒng)績(jī)效管理挑戰(zhàn)與困惑
打分與排名有效嗎？
案例分析：德勤最佳實(shí)踐案例分享

模塊2：重新定義績(jī)效管理
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作方式對(duì)人才影響
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代敏捷組織的特點(diǎn)
定義創(chuàng)新績(jī)效管理模型與特點(diǎn)
創(chuàng)新績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理差異
測(cè)評(píng)：貴公司目前績(jī)效管理現(xiàn)狀評(píng)估
案例分析：微軟最佳實(shí)踐案例分分享

模塊3：OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理模型第一步驟：OKR敏捷目標(biāo)設(shè)置
1.OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理模型4大步驟
2.OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理模型第一步：OKR概況介紹
3.OKR的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
OKR與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性
SMART目標(biāo)與OKR目標(biāo)
OKRs的主要特點(diǎn)及與KPI的區(qū)別
OKRs提煉方法與手段
OKRs模板與工具分享
美國(guó)公司OKRs/部門OKRS/個(gè)人OKRS案例分析
公司實(shí)施OKRs的關(guān)鍵成功要素
4.OKR實(shí)戰(zhàn)演練：
模擬公司/部門設(shè)置OKR
各小組遞交與分享OKRs設(shè)置
講師進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)與修改。
案例分析:Google最佳實(shí)踐案例分享

模塊4：OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理模型第二步驟：有效持續(xù)的反饋與教練
1：有效持續(xù)的反饋
反饋模型：SAID
反饋?zhàn)鳛槊艚萘鞒痰囊徊糠?br/>創(chuàng)造反饋文化
案例分析:GE\Adobe最佳實(shí)踐案例分享
2：績(jī)效教練
建立與設(shè)計(jì)教練型企業(yè)文化
運(yùn)用教練技巧促進(jìn)績(jī)效發(fā)展
教練模型：GROW
案例分析:Nike最佳實(shí)踐案例分享
模塊5：OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理第三步驟：績(jī)效考核與薪酬
糾正考核偏差
科學(xué)績(jī)效考核因素
量化與非量化的平衡
五級(jí)考核制度
強(qiáng)制分布的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
考核與薪酬的有機(jī)結(jié)合
案例分析:阿里巴巴、華為、IBM最佳實(shí)踐案例分享
模塊6：OKRA創(chuàng)新績(jī)效管理第四步驟：激勵(lì)與認(rèn)可
1：績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì)原則
考核激勵(lì)
非物質(zhì)激勵(lì)
2：全員認(rèn)同
定義全員認(rèn)同感
認(rèn)可、敬業(yè)度與高績(jī)效的聯(lián)系
案例分析：美國(guó)梅西百貨最佳實(shí)踐案例分享
模塊7：創(chuàng)新績(jī)效管理變革
變革模型CES與變革路線圖
HR、業(yè)務(wù)經(jīng)理在績(jī)效管理變革中的作用
獲得管理層的支持
案例分析:尼爾森最佳實(shí)踐案例分享
模塊8：個(gè)人培訓(xùn)后行動(dòng)方案
設(shè)計(jì)您的變革行動(dòng)方案
活動(dòng)：您在績(jī)效管理上需要做的三件最重要的事
模塊9：總結(jié)與回顧

課程主講

原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理姚瓊
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師、英特爾渠道銷售項(xiàng)目培訓(xùn)師，美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
她的職業(yè)生涯從微軟公司開始，主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程、能力模型建立、競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他通用管理課程。后進(jìn)入一家美國(guó)納斯達(dá)克上市公司，從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍，作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。
專業(yè)背景
她一直致力于國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的研究與實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)引入“Learningbydoing”的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的文章，是國(guó)際多家品牌培訓(xùn)體驗(yàn)道具的使用授證講師，并在內(nèi)訓(xùn)課程中使用自己研發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)道具。
授課特點(diǎn)
擅長(zhǎng)雙語(yǔ)教學(xué)，使用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念以及室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)道具進(jìn)行授課，靈活運(yùn)用講授、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、案例研究、角色扮演、活動(dòng)訓(xùn)練等多元化的教學(xué)手法，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)。
主要課程
績(jī)效管理沙盤模擬、目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理……
服務(wù)客戶
微軟中國(guó)、申銀萬(wàn)國(guó)、土豆網(wǎng)、LG……