中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練其它上課時間：

對此課程感興趣的學(xué)員

課程收益:

通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：通過自己對管理角色和管理方式的認(rèn)知，感悟到一個管理者真正面臨的挑戰(zhàn)；
明確中層管理者有責(zé)任幫助團(tuán)隊成員認(rèn)知目標(biāo)和任務(wù)間的關(guān)系，實現(xiàn)目標(biāo)的積極作用；
認(rèn)識成為管理者后會面對眾多問題，用系統(tǒng)管理的方式梳理，找到解決問題方法提升處理人際交往技能，有助于管理者用積極方式溝通，與上平下建立互信和諧的關(guān)系通過對情緒產(chǎn)生原因的剖析，管理者熟悉情緒作用和能量，培養(yǎng)自身情緒管理能力要求……

課程大綱:

課程大綱
破冰
方法：團(tuán)隊游戲
目的：學(xué)員通過小組合作活動，建立起團(tuán)隊形式的有領(lǐng)導(dǎo)、有組織學(xué)習(xí)場境
一激發(fā)有效管理風(fēng)格
管理才智定義和特征
情景活動
五種管理風(fēng)格分析
二認(rèn)知員工行為自主性模型
管理羅盤
管理者的角色轉(zhuǎn)換
方法：解析；小組活動；測試；分析；討論
目的：通過案例討論和分析測試結(jié)果，讓學(xué)員了解自己當(dāng)前常用的管理風(fēng)格，以及各種管理風(fēng)格的使用效果，并了解
自己需提高的方向；同時結(jié)合員工自主性模型和管理羅盤選擇在工作中更有效的管理風(fēng)格；
三管理者對目標(biāo)的認(rèn)定
目標(biāo)對個人和集體的指引作用
衡量目標(biāo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
評估和反饋——重要事實法
方法：分析；討論；游戲；小組自析
目的：管理者站在企業(yè)和團(tuán)隊的利益上從建立共同基礎(chǔ)規(guī)則、有效目標(biāo)、評估和監(jiān)督反饋三個管理必備流程讓學(xué)員
了解和體驗管理中的技巧。
四提高情境分析的能力
管理問題的錯綜復(fù)雜
深奧和復(fù)雜型問題
系統(tǒng)地看待現(xiàn)實
系統(tǒng)性思維的5大理念
超越事實的感知
方法：解析；練習(xí)；案例分析；討論
目的：通過講解和練習(xí)讓學(xué)員了解作為管理者必備的系統(tǒng)思考理念。在分析和討論和案例分享上讓學(xué)員感悟用系統(tǒng)
思考的方法能在實際工作中提高解決問題的能力。
五提升人際交往的能力
使用恰當(dāng)?shù)臏贤üぞ?br>表達(dá)和傾聽的能力
知己知彼
管理敏感的情境
處理好與上司的關(guān)系
方法：解析；測評；練習(xí)；角色扮演
目的：通過案例和角色扮演讓學(xué)員感受溝通形式和情感對把握縱向的人際關(guān)系在管理工作敏感作用。管理者經(jīng)常
要面對著上平下不同的溝通對象，熟悉他們的需要，可以為溝通起到事半功倍的效果。
六提高情緒管理技能
識別和理解情緒
表達(dá)情緒
轉(zhuǎn)化情緒
管理情緒
方法：解析；練習(xí)；角色扮演
目的：通過討論和案例分享讓學(xué)員了解作為管理者必備的情緒管理理念。了解情緒的產(chǎn)生對個人和組織帶了的影響，
應(yīng)用正確情緒管理方式有助于提升管理效用。
評估

培訓(xùn)師介紹：

曹榮復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理碩士，高級經(jīng)濟(jì)師。
曹先生自1981年以來一直從事企業(yè)經(jīng)營管理工作，積累了豐富的組織管理、人員管理和團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗。
曹先生曾陸續(xù)擔(dān)任某一百集團(tuán)的大型百貨公司副總經(jīng)理，王子制紙妮飄的全國營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等高層管理者職務(wù)，業(yè)績出色。
曹先生曾多次創(chuàng)建外資企業(yè)并親自帶隊負(fù)責(zé)建立人事管理機制、薪資管理條例和企業(yè)考核制度，建立企業(yè)文化，在完善組織架構(gòu)和人員管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。