商務(wù)行政公文寫作其它上課時間：

對課程感興趣的學(xué)員

【課程目標(biāo)以及特色】
--公文，是企業(yè)經(jīng)營運作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而，文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這樣才能更好地落實和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。
--本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實際操作經(jīng)驗，突破傳統(tǒng)的公文寫作模式，應(yīng)用大量的企業(yè)實戰(zhàn)案例分析，著名企業(yè)公文寫作實用模版，以案例分析演練，小組討論,實戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動體驗的方式，帶給您最具實用的公文寫作培訓(xùn)課程。
【培訓(xùn)收益】
--掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作的流程；
--運用正確的立場、方法分析問題和處理問題，以文輔政；
--學(xué)習(xí)公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用；
--熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時游刃有余。
【內(nèi)容大綱】
第一部分:總論公文寫作
一.公文寫作的概念與分類
二.公文寫作的特點
第二部分：行政公文寫作
一.行政公文的定義
二.行政公文的文種
三.行政公文的格式要求
1.眉首、主體、版記
2.發(fā)文機關(guān)標(biāo)識
3.發(fā)文字號
4.公文的標(biāo)題
5.成文日期與印章的使用
--注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國家的標(biāo)準(zhǔn)。
--案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問題，并改寫。（一共3至4個案例）
四.通知
--通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項式）
--案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。
--總結(jié)：各種通知的寫作模式
--案例：分析案例中的幾個通知的開頭，找出錯誤并總結(jié)開頭的基本寫法與模式。
--案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。
五.請示
--請示的特點與種類
--案例：閱讀案例，分析請示的寫作結(jié)構(gòu)
--總結(jié)：請示的標(biāo)準(zhǔn)寫作結(jié)構(gòu)
--案例：用請示的標(biāo)準(zhǔn)語言來改寫請示。
六.批復(fù)
--批復(fù)的特點
--案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。
--總結(jié)：批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)
--批復(fù)的種類
--案例：草擬一則批復(fù)
七.報告
--報告的特點與種類
--報告的結(jié)構(gòu)
--案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確
--案例：分析案例中的報告內(nèi)容上有什么不妥并改正。
八.會議紀(jì)要
--會議紀(jì)要的特點
--會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別
--會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
--案例：判斷以下各種說法是否正確
--總結(jié)：各種通知的寫作模式
--案例：請分析案例中的會議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問題，并改寫。
【第三部分】通用文書寫作
一.總結(jié)
1.總結(jié)的特點與結(jié)構(gòu)
--案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
二.工作簡報
1.簡報的作用與種類
2.簡報的結(jié)構(gòu)
3. 編者按的種類
--案例若干：改寫簡報的格式，并判斷編者按的種類
【第四部分】其它形式的公文寫作
一.電子郵件
1.被動目標(biāo)與主動目標(biāo)
2.正式指數(shù)的應(yīng)用
3.資源與立場：四種風(fēng)格的分析
4.情感指數(shù)的概念與公式
5.如何寫拒絕的郵件
二.PPT演示稿
1.主題
2.字體
3.六乘六原則
4.圖片
5.結(jié)構(gòu)
6.動畫
【第五部分】公文寫作的規(guī)范性
一.公文結(jié)構(gòu)層次序號規(guī)范
二.阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范
三.標(biāo)點符號使用規(guī)范
四.公文寫作的語言規(guī)范
五.名稱規(guī)范與譯名的使用
【第六部分】如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)
一.確定采訪主題
二.熟悉被采訪人資料
三.深入了解采訪背景
四.整理線索
五.設(shè)計問題
六.羅列你的問題
七.其他
【第七部分】如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)
一.強化文章的規(guī)范性
1.正式程度的把握
2.使用語與文種統(tǒng)一和諧
3.正確使用名稱
4.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點符號
5.數(shù)字使用規(guī)則
6.計量單位的使用
7.分項練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯
二.提高文字的生動性
三.溝通上下左右
四.包容大事小情
1.如何做到行文簡潔流暢
五.處事張馳有度
1.案例示范講解

【講師介紹】毛老師
--四川大學(xué)客座教授；
--企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家；
--國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會（IPTS）培訓(xùn)師；
--美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師；
--中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師；
--四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財貿(mào)學(xué)院特邀講師；
--北京外企服務(wù)公司特約講師；
--太平洋保險集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師；
--IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師。
【職場實戰(zhàn)】
--曾任職世界500強企業(yè)中國太平洋保險集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理；
--曾任職全國最大金融服務(wù)專業(yè)公司北京瑞融信管理顧問培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)；
--曾任德國拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理。
【品牌課程】
--《禮儀系列課程》　
--《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
--《公文寫作》
--《員工職業(yè)化》　
【培訓(xùn)風(fēng)格】
--語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動實用性強。
--著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，細(xì)細(xì)入課，場場經(jīng)典，令學(xué)員記憶點深刻。
--現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實用又有職場所需，對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。
--被學(xué)員譽為“最具實戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。
【服務(wù)客戶】
--西安旅游集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、新竹集團(tuán)、萬匯企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中心、四川大學(xué)、太平洋保險集團(tuán)、山東煙草集團(tuán)、銀江股份集團(tuán)、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云錦集團(tuán)、云南煙草、西安煙草、浙大網(wǎng)新、北京瑞融信管理顧問、蘇州市疾控中心、蘇州圖書館、南京五臺山街道、永康黨校、新昌工商聯(lián)、杭州市民卡公司、杭州公交公司、臺州婦聯(lián)、葛蘭素史克（中國）、菲達(dá)環(huán)保、天津武清市政公司、豐島控股集團(tuán)、西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、四川大學(xué)蘇州研究院、和平電動車、江蘇晟泰集團(tuán)、東泰太陽能科技有限公司、山東煙草專賣局、中國銀行：（紹興市分行、揚州市分行、句容支行）、中國工商銀行丹陽支行、民生銀行重慶渭南支行、臺州銀行、浙商銀行、四川省移動、江西省移動、廣西號碼百事通、114、10086、杭州江濱一號高爾夫會所等……。
【授課形式】
--知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。