質(zhì)量成本管理攻略其它上課時間：

企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、財務(wù)、研發(fā)等與質(zhì)量成本管理密不可分工的工程師及管理人員。

課程時間：2015年1月26-27日上�！�2015年1月22-23日廣州　2015年5月25-26日上�！�2015年8月12-14日蘇州
　　　　　2015年10月22-23日上海 2015年12月21-22日蘇州
費(fèi)用　人民幣2,968元/人（含稅費(fèi)、教材、證書、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用）
課程對象:企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、財務(wù)、研發(fā)等與質(zhì)量成本管理密不可分工的工程師及管理人員。
課程說明　　
在企業(yè)管理過程中，錢的數(shù)字是最為敏感的，同時有效的質(zhì)量數(shù)據(jù)管理也是幫助企業(yè)找到管理改進(jìn)點(diǎn)的一種方法。企業(yè)通過質(zhì)量成本的分析和思考可以讓有限的資源用到更適宜的地方，同時讓成本的降低來幫助企業(yè)提升管理績效。
課程目標(biāo)
通過強(qiáng)化培訓(xùn)，綜合案例分析、小組討論等多種方法的靈活運(yùn)用，使學(xué)員能夠掌握質(zhì)量成本的思想和管理方法，了解各項(xiàng)質(zhì)量成本的相互關(guān)系，認(rèn)識如何以成本變化判斷質(zhì)量體系的有效性，學(xué)習(xí)企業(yè)中的七種浪費(fèi)，學(xué)習(xí)質(zhì)量成本分析和改進(jìn)方法，建立質(zhì)量成本管理體系，能夠在企業(yè)中有效地實(shí)施質(zhì)量成本管理工作。

課程大綱：

質(zhì)量管理的發(fā)展和企業(yè)質(zhì)量意識的確立
質(zhì)量成本概念介紹
質(zhì)量成本管理在新時代的要求
質(zhì)量成本管理體系的建立
質(zhì)量成本管理的改進(jìn)
（以下為詳細(xì)

課程大綱：

，此

課程大綱：

僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋，有部分調(diào)整，每個環(huán)節(jié)皆有案例講解。）
第一章 質(zhì)量意識介紹
--產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎
--產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎
--不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
--發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理
--質(zhì)量觀念
--質(zhì)量發(fā)展歷史介紹
--質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
--質(zhì)量管理作用與意義
--質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
第二章 管理者角色認(rèn)知
--管理者的地位和使命
--管理者的具體職責(zé)
--管理者的素質(zhì)要求
--從員工到管理者管理角色的轉(zhuǎn)變
--從技術(shù)型人才到管理型人才
--確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
--管理者的三種心態(tài)
--你的目標(biāo)定位是什么
--員工到管理者------角色轉(zhuǎn)變的困難
--管理者如何快速進(jìn)行角色定位
--管理者如何順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變
--管理者角色分析
--管理者責(zé)任
--管理者職責(zé)與權(quán)限分解
--認(rèn)識并評估自己的弱點(diǎn)
--識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
--不合格管理者解析
--優(yōu)秀管理者具備的基本條件
--敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心
--敏銳的洞察力
--再計劃能力和組織能力
--溝通協(xié)調(diào)能力
--培養(yǎng)和指導(dǎo)能力
--員工激勵的能力
--以身作則、積極動手的能力
--目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力
--加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
--管理者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
--管理者應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)
--管理者應(yīng)具備的技能結(jié)構(gòu)
第三章 質(zhì)量成本概述
1、質(zhì)量成本管理的必要性
2、質(zhì)量成本的定義與分類
a、預(yù)防成本
b、鑒定成本
c、失敗成本---外部失敗成本/內(nèi)部失敗成本
3、質(zhì)量成本的細(xì)分
4、各種質(zhì)量成本間關(guān)系5、質(zhì)量成本的本質(zhì)
6、質(zhì)量成本的任務(wù)
7、質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段
第四章 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ)
1、質(zhì)量成本管理需要哪些工作
2、質(zhì)量成本管理各部門職責(zé)介紹
3、質(zhì)量成本管理步驟介紹
4、質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容5、質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹
6、質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則
7、質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項(xiàng)
8、預(yù)防成本科目設(shè)置
9、鑒定成本科目設(shè)置
10、內(nèi)部損失成本科目設(shè)置
11、外部損失成本科目設(shè)置
12、外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置
案例解析
第五章 質(zhì)量成本預(yù)測
1、質(zhì)量成本預(yù)測的目的
2、質(zhì)量成本預(yù)測應(yīng)遵循的原則
3、質(zhì)量成本預(yù)測有哪些基本方法
4、質(zhì)量成本預(yù)測需要哪些基礎(chǔ)工作
5、質(zhì)量成本預(yù)測方法介紹
--目標(biāo)法
--因果法
--個人主觀預(yù)測法
--水平對比法
--移動平均法
--平均值法
6、質(zhì)量成本預(yù)測報告編制
--案例解析
第六章 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系
1、質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
2、質(zhì)量成本決策的類型
3、質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則
4、質(zhì)量成本決策方法介紹
5、質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則
6、質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項(xiàng)目
7、質(zhì)量成本指標(biāo)如何計算
--案例解析
第七章 質(zhì)量成本計劃
1、質(zhì)量成本計劃的作用
2、質(zhì)量成本計劃的類型
3、質(zhì)量成本計劃編制依據(jù)
4、質(zhì)量成本計劃包含內(nèi)容
5、編制質(zhì)量成本計劃的原則
6、如何編制質(zhì)量成本計劃
--案例解析
第八章 質(zhì)量成本核算與綜合分析
1、質(zhì)量成本核算的作用
2、如何建立質(zhì)量成本核算體系
3、質(zhì)量成本核算的流程
4、如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
5、質(zhì)量成本分析的要求
6、質(zhì)量成本綜合分析的方法
7、質(zhì)量成本綜合分析的步驟
8、如何運(yùn)用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
9、如何運(yùn)用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
10、質(zhì)量成本綜合分析報告編制
--案例解析
第九章 質(zhì)量成本考核
1、如何實(shí)施質(zhì)量成本考核
2、質(zhì)量成本考核注意問題
3、質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容
4、如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核
5、如何進(jìn)行定量法考核
--案例解析
第十章 質(zhì)量成本的改善
1、質(zhì)量改善的基本原則
2、質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹
3、如何通過小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善
4、失敗成本的改善
5、預(yù)防成本的合理化
6、鑒定成本的改善
7、如何對于各部門的質(zhì)量成本管理進(jìn)行評價
--改善的意義
--問題意識
--改善可以帶來的效果
--改善無處不在
--PDCA的概念和應(yīng)用意義
--改善的內(nèi)容
--改善的基本原則
--認(rèn)識并消除七大浪費(fèi)
--案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
--提案改善三步法
--多產(chǎn)提案的方法和步驟
--改善的步驟
1、明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
2、如何發(fā)現(xiàn)問題
3、原因分析
4、確定要解決的問題
5、擬定對策
6、做出行動計劃
7、執(zhí)行行動計劃
8、改善效果確認(rèn)
9、標(biāo)準(zhǔn)化管理
--改善案例分析

講師介紹
　姓名:王敏秀
●學(xué)院　高級講師　
【講師資質(zhì)】
√　中國人民大學(xué) 民商法 碩士
√　中歐國際工商學(xué)院 管理課程 DIMP
√　山東理工大學(xué) 機(jī)械制造 學(xué)士
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【講師介紹】
王敏秀老師本科畢業(yè)于山東理工大學(xué)的機(jī)械制造專業(yè)；并先后取得了中國人民大學(xué)的民商法碩士學(xué)歷和中歐國際工商學(xué)院管理類學(xué)位。王老師現(xiàn)任學(xué)院高級講師，主要負(fù)責(zé)開發(fā)和實(shí)施在中國的相關(guān)管理課程。她具備英國國家職業(yè)安全衛(wèi)生等級考試中心頒發(fā)的國際通用職業(yè)安全與健康證書（NEBOSH）；她是國際風(fēng)險和安全管理學(xué)院會員(MIIRSM)，美國認(rèn)證協(xié)會認(rèn)可的國際注冊質(zhì)量總監(jiān)。
【授課特點(diǎn)】
　　　王敏秀老師的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)互動學(xué)習(xí)、實(shí)用性、有效性和學(xué)員的系統(tǒng)性和邏輯性思考能力的提高，尤其擅長針對有效性改進(jìn)需要的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實(shí)操中可能遇到的問題以及應(yīng)對方法。王老師能在課程當(dāng)中應(yīng)用有效的方式激發(fā)學(xué)員理解和掌握管理方法和工具，并鼓勵學(xué)員在課后結(jié)合工作實(shí)際情況靈活應(yīng)用所學(xué)的知識和方法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和價值。她授課認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備極強(qiáng)的專業(yè)性、邏輯性、系統(tǒng)性和方法論。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理課程：《質(zhì)量經(jīng)理人課程》、《質(zhì)量成本管理》、《EHS管理實(shí)踐及EHS專業(yè)課程》、《供應(yīng)商管理》、《項(xiàng)目管理》
整合管理課程：《質(zhì)量管理工具類課程》、《JSA、EAA，危險源辨識》、《風(fēng)險管理》、《顧客滿意度》、《領(lǐng)導(dǎo)力》
【學(xué)員心聲】
——“非常好，王老師的豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作實(shí)例使我受益匪淺富有啟發(fā)性，老師舉一反三地講解知識能力突出。”
——“王老師的課針對性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)，啟發(fā)性強(qiáng)，講師表達(dá)技巧優(yōu)秀。”
——“老師的課件是理論與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的成果，將標(biāo)準(zhǔn)中抽象的語句轉(zhuǎn)化成簡潔，扼要的PPT，后續(xù)將使用該課件，讓自己在工作中有個方向�！�
—— “老師講課抓重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，易于理解。能在較短的時間內(nèi)，用淺顯易懂的方式，使學(xué)員對標(biāo)準(zhǔn)有一定的認(rèn)識和理解�！薄　　　�
—— “王老師嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)趣 課堂氣氛活躍”
——“對今后的工作有幫助，老師講課氣氛活躍易懂”
——“王老師準(zhǔn)備充分，內(nèi)容詳實(shí)，專業(yè)知識精深，重點(diǎn)突出，邏輯清晰。理論及實(shí)踐結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)對我有很大的啟發(fā)和引導(dǎo)�！薄�
—— “王老師很認(rèn)真負(fù)責(zé)，課堂氣氛活躍積極，課程內(nèi)容實(shí)用”
—— “王老師的課件設(shè)計非常好，具備內(nèi)審充足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有成功案例與實(shí)際結(jié)和性強(qiáng)。講解透徹，善于調(diào)動學(xué)員討論與思考。使我們更好地理解條款�！�
——“老師講解非常生動具體，更符合現(xiàn)實(shí)，形象生動，激發(fā)學(xué)員興趣”
【曾服務(wù)的知名企業(yè)】
※汽車行業(yè)：
曼胡默爾濾清器、邢臺鋼鐵、順普汽車零部件、意法半導(dǎo)體、CMC軸承、富士碳素、宏訊電子工嶪、高鴻鍍膜科技、薩帕鋁熱傳輸、世特科汽車工程產(chǎn)品、東麗酒伊織染、藍(lán)星聚甲醛、耐世特汽車系統(tǒng)、明尼蘇達(dá)精密制品、大河寶利材料、羅托克閥門控制技術(shù)、德爾福派克電氣、智瑞達(dá)科技、新美亞電路、合肥美橋汽車傳動及底盤系統(tǒng)、、特耐斯電碳、偉世通空調(diào)、福益柯汽車系統(tǒng)、沈陽航天三菱汽車發(fā)動機(jī)、元創(chuàng)汽車零部件、、、
※化工業(yè)：
德山化工、阿姆斯壯建筑制品、百合科萊恩顏料揚(yáng)子石化-巴斯夫、榮德新能源、銀河鋰業(yè)、科萊