80/90后一線員工管理其它上課時(shí)間：

對(duì)此感興趣的所有對(duì)象

課程學(xué)習(xí)要點(diǎn):
發(fā)現(xiàn)80/90員工的五大需求（而并非馬斯洛五個(gè)層次需求）
轉(zhuǎn)習(xí)慣性思維為科學(xué)管理（顛覆慣用的管理手段）
用我們可用的方法（不能沒(méi)有錢(qián)，但也不能只用錢(qián)）
改變我們可以改變的一切（讓平凡的管理變得有創(chuàng)意）

學(xué)習(xí)時(shí)需要樹(shù)立的觀念：
80/90后不是一個(gè)普通群體，是十分優(yōu)秀的一代（認(rèn)可下一代）
80/90后不是另類(lèi)，只是普通的社會(huì)人（尊重員工的私人身份）
沒(méi)有管不好的人，只有不會(huì)管的人（堅(jiān)定管理者的信心）

課程任務(wù)（講解與討論）：
員工管理需要解決的“二十個(gè)問(wèn)題”（用實(shí)在的方法解決實(shí)際的問(wèn)題）

案例學(xué)習(xí)：
發(fā)現(xiàn)新生代員工的五大需求
為什么說(shuō)超負(fù)荷加班是工廠萬(wàn)惡的根源
減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)
啟發(fā)性小故事：《“瘋”的人不一定“呆”》

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課程大綱：

正確面對(duì)80/90后員工的優(yōu)勢(shì):
見(jiàn)多識(shí)廣，觀念前位
更容易接受新鮮事物
富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
整體文化基礎(chǔ)超過(guò)80前
80/90后灑脫、樂(lè)觀
80/90后充滿(mǎn)幻想

走出80/90后員工管理的八大誤區(qū)
年齡不是問(wèn)題, 思路決定出路
問(wèn)題一直就有, 暴發(fā)只待時(shí)機(jī)
管理不信流言, 全用事實(shí)說(shuō)話
有員工的現(xiàn)在, 才有將來(lái)的員工
員工專(zhuān)注結(jié)果, 對(duì)系統(tǒng)并不考究
支付沒(méi)有極限, 唯有突破瓶頸
加薪不是沖刺, 動(dòng)力追求永恒
潛能不是擊破, 關(guān)鍵在于激發(fā)

80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
思想和工作都不堪重負(fù)
責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
更加追求自由和個(gè)性
錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
非常在乎直接上司
80/90后不害怕失業(yè)

企業(yè)80/90后員工管理八大技巧
從強(qiáng)制走向人性
從被動(dòng)走向主動(dòng)
從說(shuō)服走向舒服
從強(qiáng)化走向改善
從模糊走向清晰
從單調(diào)走向刺激
從表面走向內(nèi)在

領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工管理技巧
利用工前會(huì)察言觀色
常去聚一聚摸清底細(xì)
把人格尊嚴(yán)放在第一
認(rèn)可與表?yè)P(yáng)不容勿視
寬容比制裁更加有力
中庸之道無(wú)益于管理
為員工擔(dān)起重大責(zé)任

企業(yè)80/90后員工管理相關(guān)工具
員工教導(dǎo)的四階段法
班前會(huì)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
管理者不可使用的“八大肢體語(yǔ)言”
管理者不可使用的“十大口頭語(yǔ)言”
尊重員工人格的“八項(xiàng)注意”