復(fù)盤-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力其它上課時(shí)間：

對(duì)此感興趣的所有對(duì)象

為何參加
復(fù)盤有助其高效總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并有針對(duì)性地調(diào)整工作方法與細(xì)節(jié)，從而提升績(jī)效
本課程的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容是復(fù)盤的（引導(dǎo)）操作方法，非常注重實(shí)際操作的練習(xí)
培訓(xùn)師將手把手帶領(lǐng)學(xué)員走完復(fù)盤的全流程，幫助學(xué)員真正理解并能夠在實(shí)際工作中直接運(yùn)用
課程收益
知曉復(fù)盤在組織中的運(yùn)用方法
能夠依據(jù)課堂所學(xué)，獨(dú)立完成一次工作的復(fù)盤
知曉復(fù)盤過(guò)程中引導(dǎo)的操作方法

課程大綱

第一模塊復(fù)盤及其職場(chǎng)價(jià)值
復(fù)盤
圍棋復(fù)盤
美軍的復(fù)盤：AAR
聯(lián)想的復(fù)盤：柳傳志的PDA
復(fù)盤的職場(chǎng)價(jià)值
什么情況下需要復(fù)盤
什么工作內(nèi)容值得復(fù)盤
復(fù)盤應(yīng)該取得什么成果
第二模塊職場(chǎng)復(fù)盤流程及其操作
復(fù)原工作事件
借助時(shí)間線復(fù)原工作事件
區(qū)分事實(shí)和判斷（想法、做法和結(jié)果是事實(shí)，他人的想法、結(jié)果評(píng)價(jià)是判斷）
分析因果關(guān)系
倒推發(fā)現(xiàn)因果鏈（多因多果）
梳理因果關(guān)系外部條件
推論因果關(guān)系
討論復(fù)盤結(jié)論
總結(jié)因果關(guān)系
質(zhì)疑和討論因果關(guān)系
形成復(fù)盤結(jié)論
討論結(jié)論應(yīng)用
撰寫復(fù)盤報(bào)告
復(fù)盤報(bào)告模板
撰寫技巧
復(fù)盤資料歸檔
有推演的工作復(fù)盤
對(duì)比目標(biāo)和結(jié)果
比照推演和實(shí)踐
分析差異及其成因
形成改進(jìn)計(jì)劃
演練和反饋：“溢價(jià)銷售巧克力”的復(fù)盤及其結(jié)論報(bào)告
第三模塊復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù)
引導(dǎo)走近事實(shí)
幫助分離事實(shí)和判斷的提問(wèn)策略
助力客觀描述結(jié)果提問(wèn)策略
引導(dǎo)梳理事實(shí)間的關(guān)系提問(wèn)策略
引導(dǎo)推論真相
幫助判斷因果的提問(wèn)策略
引導(dǎo)推敲結(jié)論的提問(wèn)策略
引導(dǎo)應(yīng)用結(jié)論
幫助形成并呈現(xiàn)結(jié)論
組織設(shè)想結(jié)論應(yīng)用
復(fù)盤引導(dǎo)心法
與我無(wú)關(guān)
人人有智慧
沒(méi)有絕對(duì)真理
演練與反饋（內(nèi)訓(xùn)用客戶公司自己工作內(nèi)容）：引導(dǎo)一個(gè)復(fù)盤“公司搬家，我要離職”

課程主講

朱偉雄
TTT系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專家；IPMA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；曾任上海緊缺人才培訓(xùn)事務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)、上海干部在線學(xué)習(xí)城業(yè)務(wù)總監(jiān)；上海緊缺人才培訓(xùn)項(xiàng)目《注冊(cè)培訓(xùn)師》《注冊(cè)培訓(xùn)管理師》《實(shí)用培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)》課程開(kāi)發(fā)者和首席培訓(xùn)師。