通過(guò)為期兩天的多向、多種形式的研討活動(dòng)，使新任經(jīng)理們：明確自身責(zé)任和角色類型；改善習(xí)慣了的領(lǐng)導(dǎo)方式；索激勵(lì)下屬技能；了解沖突特征與管理要點(diǎn)；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；掌握角色分析與互補(bǔ)技巧；促進(jìn)有效溝通與協(xié)調(diào)。

課程大綱

1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維
?歐洲關(guān)于新時(shí)代員工的調(diào)研：3個(gè)典型特征
?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與智能社會(huì)時(shí)代與工業(yè)社會(huì)的顯著區(qū)分
?全人思維模式
?智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進(jìn)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力
?“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”
?領(lǐng)導(dǎo)者特征
?權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力
?如何建立信任并塑造影響力
3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工矩陣
?領(lǐng)導(dǎo)方式自測(cè)
?四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?員工的分類矩陣
?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變
4.下屬積極性的激發(fā)：授權(quán)與激勵(lì)
?下屬缺乏積極性的原因：激勵(lì)的模型
?滿意感與需求：激勵(lì)的幾個(gè)理論模型
?激勵(lì)因素及其調(diào)查：激勵(lì)的菜單　　　　
?授權(quán)與激勵(lì)
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神營(yíng)造
?群體與團(tuán)隊(duì)
?群體發(fā)展階段
?團(tuán)隊(duì)基本要素
?團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
?高效團(tuán)隊(duì)特征
?團(tuán)隊(duì)塑造
6.同理心溝通與情商提升
?溝通不暢的原因：溝通的漏斗
?表達(dá)的藝術(shù)：總印象原理
?情商的要素
?同理心傾聽與情商提升
?360度溝通技巧
7.文化塑造與執(zhí)行力提升
?塑造核心價(jià)值觀
?責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識(shí)
?目標(biāo)意識(shí)與高效執(zhí)行力
?客戶意識(shí)與服務(wù)
?信任的速度
?從消極被動(dòng)到自主管理
8.變革管理與學(xué)習(xí)型組織
?WUCA時(shí)代的選擇
?快魚吃慢魚
?變革的八個(gè)步驟
?學(xué)習(xí)型組織的塑造
9.沖突管理與人際協(xié)調(diào)
?建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分
?沖突管理三角模型
?行為風(fēng)格測(cè)試
?四種典型的行為風(fēng)格分析
?提升交際彈性
10．回顧與答疑

課程主講

張老師Robert
清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過(guò)程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆張先生主講的課程包括：
管理與通用技能類：
?《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
?《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）
?《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
?《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）
?《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》
?《如何有效提升執(zhí)行力》
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
?《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
?《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
?《時(shí)間與壓力管理》
?《高效溝通技巧》
?《會(huì)議管理》
?《國(guó)際商務(wù)禮儀》
?《企業(yè)文化建設(shè)》等