有何收獲？    

*   《談心談話》采用全情景沙盤教學(xué)，10個(gè)典型場(chǎng)景還原一個(gè)從黨員到黨支部組織委員最終成長為黨支部書記，從執(zhí)行到統(tǒng)籌安排的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)面臨的沖突和挑戰(zhàn)。把黨內(nèi)重大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要的談心談話在情景中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。課程基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更高效”。    

先決條件？    

* 無    

為何參加？    

《紅言》以時(shí)間為軸，以事件為點(diǎn)，以思想升華為距，讓學(xué)員在10個(gè)情景的研討中享受PK的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習(xí)和復(fù)盤過往做法，并且為未來更好的工作找到方向。    

課程以一個(gè)人在組織中的成長面臨的管理問題，一崗雙責(zé)引出對(duì)應(yīng)的談心談話類型，來講授談心談話的類型及重點(diǎn)內(nèi)容，課程不同角色間談心談話的背景：     

你是一名普通黨員，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，深受大家的信任，后成為支部組織委員，后因?yàn)闀�記崗位調(diào)整，你接替了支部書記一職。在處理各種復(fù)雜問題的時(shí)候，你始終能夠保持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，不斷提升自己的黨性修養(yǎng)，最終成為一個(gè)令大家信賴的同志。    

在工作中，你解決新員工的認(rèn)知問題，積極開展談心談話工作，解決對(duì)崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問題，最終使員工成長為骨干，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員在工作中談心談話的重要性�！澳恪鄙�任為組織委員后，為更好的開展支部工作，你決定在支部內(nèi)部展開工作評(píng)議，接下來處理了宣傳委員評(píng)價(jià)偏低的棘手問題。    

面對(duì)老書記遠(yuǎn)調(diào)他職，你被推選為支部書記。支部書記面臨的挑戰(zhàn)更大，比如對(duì)于工作不配合的同志如何談話？委員之間的分歧和沖突如何化解？突然的一封舉報(bào)信又將你置于管理困境，你該如何處理？庚子年初，一場(chǎng)疫情突然侵襲了整個(gè)中國，這時(shí)你又會(huì)怎么辦呢？   在同志們的積極努力下，公司被評(píng)選為先進(jìn)集體，面對(duì)一個(gè)優(yōu)秀黨員的獎(jiǎng)勵(lì)，你又應(yīng)該怎么辦呢？    

課程大綱    

導(dǎo)入：引言—以終為始，不忘初心    

*   談心談話的意義：堅(jiān)持“談心談話制度”    

*   談心談話“三不”原則    

*   課程背景介紹    

*   三個(gè)“必亮”樹形象、五個(gè)“必談”為抓手    

*   組織架構(gòu)圖及人物介紹    

第一模塊：衷言—求同存異  暖心用心    

*   情景一：脾氣古怪的新員工    

*   黨員與群眾-交心談話    

*   談心談話前必須做到哪些    

*   談心談話流程梳理    

*   情景二：倍受冷落的張杰    

*   黨員與黨員-交心談話    

*   支部管理者的盲區(qū)    

*   事實(shí)到底是什么？    

*   談心談話提醒的“度”如何把握    

第二模塊：箴言—開誠布公，以心交心    

*   情景三：一次匿名評(píng)價(jià)    

*   書記與委員-誡勉談話    

*   好黨員的素質(zhì)模型    

*   誡勉談話的流程與禁忌    

*   如何談心談話--談話六步法    

*   情景四：被通報(bào)批評(píng)的張杰    

*   黨員與群眾-交心談話    

*   黨員的批評(píng)與自我批評(píng)    

*   交心談話流程    

*   賞罰的尺度把控    

第三模塊：警言—任重道遠(yuǎn)，同德同心    

*   情景五：嚴(yán)書記遠(yuǎn)調(diào)他職    

*   書記與委員-反饋談話    

*   談心談話原則    

*   反饋談話的要點(diǎn)    

*   反饋在溝通中的作用—模型    

*   情景六：新上任的組織委員    

*   書記與委員-調(diào)整職務(wù)談話    

*   如何樹立威信    

*   如何建立信任，增強(qiáng)黨員的“四個(gè)意識(shí)”    

*   大局意識(shí)—談話六步法    

第四模塊：諍言—化解矛盾，秉持公心    

*   情景七：委員之間的分岐    

*   書記與黨員-提醒談話    

*   黨組織人才發(fā)展的重要性    

*   管理信用，建立良好腳本    

*   如何有效解決沖突    

*   情景八：一封舉報(bào)信    

*   委員與委員-廉政談話    

*   不同特質(zhì)人群的溝通模式    

*   廉政談話的流程與步驟    

*   掌握分寸，如何保護(hù)同志    

第五模塊：感言—實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，激勵(lì)人心    

*   情景九：危情時(shí)刻總動(dòng)員    

*   書記與黨員-交心談話    

*   如何激勵(lì)人心    

*   統(tǒng)一戰(zhàn)役下，如何有效動(dòng)員，使眾人行    

*   情景十：群策群力方案設(shè)計(jì)    

*   委員與黨員-反饋談話    

*   打動(dòng)人心的呈現(xiàn)與引領(lǐng)    

*   支部“三亮五談”匯報(bào)    

*   談心談話復(fù)盤回觀    

師資簡介    

耿 女士    

* 背景經(jīng)歷    

11年黨齡，7年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)    

《烽火™》—黨建實(shí)戰(zhàn)沙盤授權(quán)講師    

《崢嶸™》—黨史情景沙盤授權(quán)講師    

版權(quán)課程《九段支行長™》授權(quán)講師    

版權(quán)課程《九段經(jīng)理人™》授權(quán)講師    

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士    

國家二級(jí)心理咨詢師    

CIPT國際注冊(cè)培訓(xùn)師    

某省應(yīng)用心理學(xué)研究院副院長    

畢業(yè)于天津財(cái)經(jīng)大學(xué)，國有銀行7年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（曾任支部書記3年），在任期間所在黨組織曾多次獲得“優(yōu)秀黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)。曾擔(dān)任中信銀行總行（黨務(wù)工作方向）內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，開發(fā)數(shù)門（不忘初心牢記使命、組織力建設(shè)、黨務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展等方向）黨建類課程。黨務(wù)工作7年時(shí)間里，個(gè)人先后榮獲“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。耿老師理論功底扎實(shí)，課程實(shí)戰(zhàn)、落地性強(qiáng)，授課過程中能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，深受學(xué)員喜愛。授課過程中讓學(xué)員完全沉浸在沙盤實(shí)訓(xùn)中，注重內(nèi)容和實(shí)效，在討論中升華思想，受到市場(chǎng)的高度認(rèn)可。    

* 擅長領(lǐng)域    

《烽火™》—黨建實(shí)戰(zhàn)沙盤    

《崢嶸™》—黨史情景沙盤    

《九段支行長™》    

《九段經(jīng)理人™》    

* 服務(wù)客戶    

中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、齊商銀行、寧波銀行、中信銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信證券、交通銀行、光大銀行、泉州銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、廈門國際銀行、廣州銀行、北京銀行、筠連農(nóng)商行、萬載農(nóng)商行、潤昌農(nóng)商行、廊坊銀行、桂林銀行、昆侖銀行等；蒙電信產(chǎn)公司、電力供用電稽查局、內(nèi)蒙古電力經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院等。