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店面銷售技巧

課程編號(hào): 399 查看文字版課程大綱
  • 開課時(shí)間: 年月日  年月日  查看最新上課時(shí)間
  • 開課城市:
  • 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
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  • 課程類別: 門店連鎖
  • 主講老師:專家(查看該老師更多課程)
  • 課程編號(hào): 399
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培訓(xùn)對(duì)象:

培訓(xùn)內(nèi)容:

今天,我們?cè)谟?xùn)練絕對(duì)成交,你學(xué)過了嗎
店面銷售的難點(diǎn)是:招人本身不容易,人員經(jīng)常離職,留下的人員素質(zhì)參差不齊;同時(shí),銷售的壓力重重,對(duì)素來(lái)沒有學(xué)過營(yíng)銷的人來(lái)講,做出高業(yè)績(jī)簡(jiǎn)直堪比登天。但是,面臨生存和競(jìng)爭(zhēng),我們要么突破重圍,要么坐以待斃——如何快速有效地訓(xùn)練出一批店面銷售的高手呢

【課程優(yōu)勢(shì)】
演練式的互動(dòng)讓學(xué)員更能參與吸收,話術(shù)式的課程讓學(xué)員更能復(fù)習(xí)和應(yīng)用。它是店面銷售技能培訓(xùn)的完全解決方案,是紅星美凱龍、報(bào)喜鳥、夢(mèng)潔、羅萊多次盛邀的精品課。它,能做到絕對(duì)成交!

第一章:店面準(zhǔn)備
案例:輕松的絕對(duì)成交
銷售的五大瓶頸
不敢、不愿、不懂、不會(huì)、不快
動(dòng)力準(zhǔn)備:
勢(shì):能量信念——解決怕的問題
道:心靈態(tài)度——解決懶的問題
能力準(zhǔn)備: 
法:專業(yè)知識(shí)——解決不懂的問題
術(shù):專業(yè)技巧——解決不會(huì)的問題
外力準(zhǔn)備:
器:工具資源——解決不快的問題
——內(nèi)部工具和資源
——外部工具和資源

第二章:建立親和
討論:如何絕對(duì)消除客戶防備心理
溝通技巧:
問—銷售變被動(dòng)為主動(dòng)
聽—獲得信息拉近距離
說(shuō)—展示勢(shì)力成就對(duì)方
察—參透四類性格機(jī)理
最佳開場(chǎng):
提問:開場(chǎng)第一段說(shuō)什么
世界永遠(yuǎn)的外交語(yǔ)言
最佳開場(chǎng)白的技巧
處理抗拒(從方式上處理)
一言不發(fā)—— 暫不需要——
沒有時(shí)間—— 連環(huán)提問——
賣弄專業(yè)—— 直接批評(píng)——
價(jià)格太貴——  質(zhì)量不好——
考慮考慮—— 更多疑惑——

第三章:激發(fā)需求
創(chuàng)造需求SPIN
Situation   -背景問題—隨風(fēng)潛入夜
Problem    -難點(diǎn)問題—問題一大堆
Implication–隱含問題—暗示得與失
Need       -示益問題—潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
明確需求6W3H
案例:創(chuàng)造需求的買眼鏡故事

第四章:呈現(xiàn)方案
塑造價(jià)值:
F-特點(diǎn):客戶貌似喜歡特點(diǎn)
A-優(yōu)點(diǎn):客戶天生敏感差異
B-利益:客戶最終在乎利益
E-舉例:更加希望現(xiàn)實(shí)佐證
證明價(jià)值:
自我見證——
客戶見證——
更多見證方式
演練:如何給客戶介紹產(chǎn)品或方案

第五章:異議處理
各類異議(從內(nèi)容上處理)
一言不發(fā)—— 暫不需要——
沒有時(shí)間—— 連環(huán)提問——
賣弄專業(yè)—— 直接批評(píng)——
價(jià)格太貴——  質(zhì)量不好——
考慮考慮—— 更多疑惑——
處理步驟
自問自答的處理方式
記錄私答的處理方式
分析分解
加法—— 減法——
乘法—— 除法——
給出保障
練習(xí):如何處理客戶的諸多意義

第六章:成交維系
傷口撒鹽
三限逼定
絕對(duì)成交的最后一個(gè)秘密!
產(chǎn)生更多銷售的最大秘密!
案例:成交現(xiàn)場(chǎng)的異外

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