臺灣劉成熙老銀行業(yè)課程-銀行總部部門總經(jīng)理-高效團隊建設與團隊領(lǐng)導力修煉（4天）其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

中高層管理干部（銀行總部部門總經(jīng)理級等）

課程收益:

革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導才能的升華；
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用；
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征；
建立高效團隊的關(guān)鍵要素和團隊發(fā)展歷程；
掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法；
如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化；
把握管理者與團隊領(lǐng)導者的區(qū)別，了解團隊領(lǐng)導者的定位與認知；
掌握個人領(lǐng)導魅力修煉的方法-團隊領(lǐng)導力提升方法；
掌握團隊領(lǐng)導力的實務應用-情境領(lǐng)導的操作方法；
運用領(lǐng)導力全面協(xié)助提升團隊成員提升工作績效；
掌握團隊領(lǐng)導授權(quán)的藝術(shù)，授權(quán)要點，流程，方式，控權(quán)技巧。

課程大綱:

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行總部部門總經(jīng)理-高效團隊建設與團隊領(lǐng)導力修煉（4天）
主講：臺灣劉成熙老師
前 言：
本建議書為規(guī)劃銀行中高層管理干部，總行部門總經(jīng)理等干部全面提升高效團隊建設與管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學習的方向。
要成為一位有效的團隊管理者，團隊領(lǐng)導力是主要的關(guān)鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發(fā)揮潛力，全心投入，卻非領(lǐng)導難竟其功，領(lǐng)導的地位來自權(quán)利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領(lǐng)導的好壞，來自被領(lǐng)導者的表現(xiàn)，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領(lǐng)導者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發(fā)工作的動力，引導變革的產(chǎn)生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領(lǐng)導文化及領(lǐng)導風格有絕對的關(guān)系，本課程的目的亦在于此，剖析領(lǐng)導的角色，領(lǐng)導之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產(chǎn)生的影響，魅力領(lǐng)導的來源與特質(zhì)，不同領(lǐng)導情境的技巧，帶心與激勵的處方，務使全面提升的結(jié)果，能夠適應企業(yè)目前以及未來的需要。
課程目標：
革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導才能的升華；
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用；
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征；
建立高效團隊的關(guān)鍵要素和團隊發(fā)展歷程；
掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法；
如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化；
把握管理者與團隊領(lǐng)導者的區(qū)別，了解團隊領(lǐng)導者的定位與認知；
掌握個人領(lǐng)導魅力修煉的方法-團隊領(lǐng)導力提升方法；
掌握團隊領(lǐng)導力的實務應用-情境領(lǐng)導的操作方法；
運用領(lǐng)導力全面協(xié)助提升團隊成員提升工作績效；
掌握團隊領(lǐng)導授權(quán)的藝術(shù)，授權(quán)要點，流程，方式，控權(quán)技巧。
課程特色：
針對團隊管理與領(lǐng)導力實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。
講師風格：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：中高層管理干部（銀行總部部門總經(jīng)理級等）
授課時數(shù)：4天24小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
課程大綱
第一階段學習內(nèi)容2天12小時
第一單元：高效團隊的形成
一. 何謂有效團隊
二. 建立團隊的5PS
三. 建立高效團隊的步驟
四. 團隊形成的階段與策略運用
形成期 風暴期 規(guī)范期
表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期
五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
六. 團隊中的角色與職責
團隊領(lǐng)導者的職責與角色
團隊追隨者的職責與角色
有效的追隨者
七. 富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)
水平式的領(lǐng)導
有效的策略伙伴
目標共有且清晰
有彈性的定義角色與責任
深度交談
八. 創(chuàng)建適合團隊運作
九. 與發(fā)揮的無障礙空間
十. 激發(fā)熱忱、引爆動能
第二單元：高效團隊的建設
一. 什么是TEAM WORK
二. 高績效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)
目標的設定與承諾
專長特色與分工
信任與領(lǐng)導
團隊規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
三. 有效團隊管理的十二項特征
四. 團隊發(fā)展的歷程
團隊形成的階段
團隊成長的四階段要點
如何使團隊順利發(fā)展
如何克服團隊的不確定
第三單元：團隊激勵與團隊人才培育
一. 團隊士氣激勵策略
了解團隊成員與人性
組織領(lǐng)導的陷阱
如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
如何自我激勵
二. 贏家用人之道
三. 了解激勵與激勵團隊成員
團隊成員的需求分析
團隊成員的個性分析
團隊成員的情緒掌握
團隊成員的心態(tài)分析
四. 團隊高績效工作者的激勵因素
把工作做好的決心
認為自己的工作很重要
獲取別人的稱贊
展現(xiàn)能力給別人看
對工作感到興趣
自我能力的挑戰(zhàn)與證明
擁有好的工作伙伴
想取得晉升的機會
想得到好的薪酬
五. 正反面激勵要點與激勵要點
正面激勵部屬的要點
反面激勵部屬的要點
激勵管理的特性與功能
激勵的程序與障礙
六. 團隊人才培育技巧
通過教練技術(shù)輔導下屬
部屬培育的技巧
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
第三單元：團隊管理的溝通技巧
一. 團隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
二. 團隊溝通的角色與方式
上對下的溝通――教導與激勵
下對上的溝通――報告與建議的技巧
平行的溝通―― 會議及協(xié)調(diào)
對外的溝通―― 應對進退的溝通
三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五. 團隊的協(xié)助技巧
第四單元：團隊的愿景構(gòu)筑與凝聚力塑造
一. 團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
何謂愿景
何謂策略
構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同
二. 有效團隊的凝聚力的要點
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
如何加強成員間高度的互動
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導團隊
三. 增加團隊凝聚力的因素
信賴性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
同理心的建立
四. 團隊動力-文化
團隊V.S文化——誰塑造了誰
文化由誰主導 由誰建設
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
第五單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
一. 探討幾個問題
二. 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
三. 團隊的紀律
四. 團隊的軟體