《目標與計劃管理》其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經(jīng)理等

課程收益:

了解和掌握目標與計劃管理的專業(yè)技能和方法，學習應用關(guān)鍵績效指標導入目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。

課程大綱:

【課程介紹】
經(jīng)理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效
為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做
為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成
為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性
為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況
企業(yè)必須從“任務型”到“目標型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
【內(nèi)容大綱】
一、 目標管理的核心內(nèi)涵
目標管理的作用
目標的三個主要來源
企業(yè)在目標管理中遇到的問題
目標管理的實施原則
目標管理五要素與PDCA循環(huán)
目標管理的五個特征
我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標
案例：李經(jīng)理的案例分析
二、 掌握制定工作目標的方法
工作目標的類型
目標的SMART練習
定量目標和定性目標的問題
設(shè)定目標的步驟
如何制定工作目標
如何與下屬設(shè)定目標
張氏DC－PDCA目標管理六步法
案例：目標設(shè)定練習
案例：給下屬設(shè)定目標的案例
三、 掌握目標分解最實用的方法
崗位職責和目標的區(qū)別
崗位分析的目的
分解目標的工具和方法
關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
分解目標的現(xiàn)場演練
關(guān)鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設(shè)定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
目標分解管理中的溝通
案例：目標分解實際操練
四、 制定行之有效的工作計劃
目標與計劃的關(guān)系
計劃的三步曲
計劃的七要素
計劃的表現(xiàn)形式
執(zhí)行計劃的一般程序
計劃體系的內(nèi)容
案例：計劃制定的案例
五、計劃實施過程的控制
目標分解－策劃－實施－調(diào)整的審視
部門與部門計劃接口的案例分析
流程中關(guān)鍵點的設(shè)置和應用
計劃中策劃方法的應用討論和分析
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計劃調(diào)整的流程和控制
實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)
六、 如何有效正確授權(quán)與時間管理
高效地完成企業(yè)的工作任務
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
授權(quán)激勵的現(xiàn)實必然性
可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
授權(quán)的4種類型
授權(quán)的5個原則
有效授權(quán)的七個步驟
有效的評價和控制風險
授權(quán)與控制的平衡
必須明確范圍以及相應的目標考核制度
“3R”式授權(quán)
授權(quán)方略—OPERA模型
授權(quán)應該注意避免的誤區(qū)
你為什么總是很忙
時間管理的基本原則
如何進行工作分類
如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項
如何提升自我工作效率
如何避免時間浪費
案例：授權(quán)實際案例分析
案例：時間管理實際案例分析
七、 管理過程的控制與目標的追蹤
管理者應該控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目標追蹤的2個目的
目標追蹤的3步驟
目標追蹤的5個原則
中層經(jīng)理的常犯錯誤
如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道
八、 掌握目標管理的評估的方法
目標評估的內(nèi)容
目標評估的方法
目標評估的步驟
案例：目標評估與溝通案例和演練
【授課時間】 2天 （12小時）

培訓師介紹：

  張見明 Jay Zhang
中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經(jīng)理人培訓特約培訓師
張先生經(jīng)歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓的一線實際經(jīng)驗，擅長TTT內(nèi)訓師培訓、建構(gòu)主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內(nèi)訓師培訓；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設(shè)計、營銷體系設(shè)計、員工素質(zhì)模型設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、