培訓內(nèi)容:
課程大綱:
六西格瑪綠帶課程內(nèi)容
第一天Define--六西格瑪定義階段
一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
1、什么是六西格瑪
2、為何需要六西格瑪
3、如何應用六西格瑪
4、六西格瑪?shù)慕M織模型
二、如何啟動和界定一個6SIGMA項目
1、項目小組
2、項目來源
3、項目選擇標準
4、制作項目計劃
5、小組成員職責
三、統(tǒng)計學的基本原理
1、變異
2、總體和樣本
3、參數(shù)和統(tǒng)計量
4、位置的測量
5、離差的測量
6、描述統(tǒng)計
四、品質成本分析
1、質量損失函數(shù)
2、品質成本與利潤的關系
3、預防成本
4、鑒定成本
5、缺陷成本
第二天Measure--六西格瑪測量階段
一、因果矩陣分析法
1、因果圖
2、因果矩陣及其用途
3、因果矩陣的制作步驟
4、因果矩陣的制作步驟
5、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
二、MINITAB介紹
1、MINITAB的作用
2、MINITAB的視窗
3、MINITAB的基本操作
4、MINITAB實際操作演練
三、測量系統(tǒng)分析
1、測量誤差的組成
2、測量系統(tǒng)分析的目的
3、測量系統(tǒng)分析步驟
4、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
5、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
6、破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
7、測量系統(tǒng)分析案例講解與練習
四、過程能力分析
1、過程變異
2、過程能力
3、過程能力指數(shù)
4、短期能力和長期能力
5、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力
6、過程能力分析案例講解與練習
第三天Analyze--六西格瑪分析階段
一、多變量分析
1、變異類別
2、變異來源
3、多變量圖（過程能力分析）
4、多變量圖（量具重復性和再現(xiàn)性研究）
5、多變量圖（方差分析）
6、多變量分析案例講解與練習
二、置信區(qū)間與假設檢驗
1、何謂假設檢驗？
2、假設檢驗的步驟
3、假設檢驗的兩類風險
4、假設檢驗的幾種判定方式
5、均值檢驗，單總體均值檢驗、雙總體均值檢驗、多總體方差檢驗
6、比例檢驗，單比例檢驗、雙比率檢驗、多比率檢驗
7、方差檢驗，單總體方差檢驗、雙總體方差檢驗、多總體方差檢驗
第四天Improve--六西格瑪改善階段
一、實驗設計介紹
1、什么是試驗設計
2、試驗因素及水平
3、試驗類別及選擇
4、試驗結果分析
5、試驗設計案例分析
6、試驗設計現(xiàn)場練習及結果分析
二、全因子實驗設計
1、全因子設計概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優(yōu)化設計
6、全因子試驗設計案例分析及練習
三、部分因子實驗設計
1、部分因子設計概述
2、實驗計劃安排
3、分辨度選擇
4、混雜分析
5、部分因子試驗設計案例分析及練習
第五天Control--六西格瑪控制階段
一、SPC理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準備
二、計量型數(shù)據(jù)SPC
1、計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用
3、計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數(shù)據(jù)控制圖
5、計數(shù)型控制圖制作練習與講解
三、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用
3、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
四、精益六西格瑪
1、六西格瑪?shù)膬?yōu)缺點
2、精益生產(chǎn)的優(yōu)缺點
3、精益生產(chǎn)工具分析
4、精益與六西格瑪?shù)挠袡C結合
六西格瑪綠帶升黑帶課程內(nèi)容
第一天六西格瑪管理及定義階段
一、六西格瑪?shù)母拍睢?zhàn)略及實施
1、質量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）
2．六西格瑪?shù)睦砟�、目標和定義
3、六西格瑪角色和責任
4、六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營績效的關系
5、風險分析與SWOT分析
6、識別與轉化客戶要求
7、六西格瑪項目管理
8、SIPOC圖
9、六西格瑪?shù)年P鍵衡量指標（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）
10、劣質成本分析
11、項目計劃書
12、團隊建設
13、管理和策劃工具介紹：⑴親和圖；⑵關聯(lián)圖；⑶樹圖；⑷優(yōu)先矩陣圖；⑸矩陣圖；⑹過程決策程序圖（PDPC）；⑺網(wǎng)絡圖等。
二、定義階段講解
1、六西格瑪項目選擇與篩選
2、設置項目指標與目標（如質量、周期、成本等）
3、陳述問題，設置括基線和改進目標
三、中質協(xié)考題解析
1、中質協(xié)歷年考題解析
2、考試大綱題型練習
3、重點、難點題型練習
第二天六西格瑪方法和工具——測量階段
一、量測階段講解
1、流程分析技術
2、因果分析
3．FMEA
4、基本統(tǒng)計學
5、中心極限定理及樣本均值的分布
6、數(shù)據(jù)收集整理
7、描述性統(tǒng)計
8、圖表分析技術（莖葉圖、箱線圖、運行圖、散點圖等、直方圖、正態(tài)概率點圖、矩陣圖、威布爾點圖等）
9、常見概率分布（二項分布、泊松分布、正態(tài)分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）
10、過程能力分析
11、非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（非正態(tài)數(shù)據(jù)的過程能力）
12、偏度、峰度、
13、正態(tài)概率圖
14、分辨力、穩(wěn)定性、
15、偏倚、偏倚的線性
16、精確度、準確度
17、重復性和再現(xiàn)性
二、量測階段案例
1、MINITAB在量測階段的使用
2、利用MINITAB進行過程能力分析
三、中質協(xié)考題解析
1、中質協(xié)歷年考題解析
2、考試大綱題型練習
3、重點、難點題型練習
第三天六西格瑪方法和工具——分析階段
一、分析階段講解
1、點估計和區(qū)間估計
2、假設檢驗
3、多變量分析
4、置信區(qū)間與假設檢驗
5、相關與回歸分析
6、樣本量計算
7、方差分析
8、列聯(lián)表（ContingencyTable）
9、非參數(shù)檢驗，單總體非參數(shù)檢驗、雙總體非參數(shù)檢驗、多總體非參數(shù)檢驗
10、Logistic回歸
二、分析階段案例
1、各種檢驗的Minitab使用
2、實際案例練習
三、中質協(xié)考題解析
1、中質協(xié)歷年考題解析
2、考試大綱題型練習
3、重點、難點題型練習
第四天六西格瑪方法和工具——改進階段
一、改進階段講解
1、試驗設計概論（DOE）
2、策劃和安排試驗
3、設計原則（定義和應用檢出力和樣本量、平衡、重復、順序、有效性、隨機化和區(qū)組、交互作用）
4、單因素試驗的設計和分析
5、多因素全析因試驗的設計和分析
6、兩水平部分析因試驗的設計和分析
7、帶區(qū)組實驗設計
8、含離散變量的實驗設計
9、多響應變量實驗設計
10、響應變量需要做變換的實驗設計
11、最速上升法
12、田口穩(wěn)健性概念
13、混料試驗
14、單響應面設計、多響應曲面設計
15調優(yōu)運算
二、改進階段案例
1、利用MINITAB進行實驗設計
2、利用MINITAB進行實驗分析
3、實際案例練習
三、中質協(xié)考題解析
1、中質協(xié)歷年考題解析
2、考試大綱題型練習
3、重點、難點題型練習
第五天六西格瑪方法和工具——控制階段
一、控制階段講解
1、統(tǒng)計過程控制
2、質量控制計劃
3、用于控制的精益生產(chǎn)工具（5S、目視管理、改善、看板、防錯、TPM、標準作業(yè)法等）
4、精益的概念、戰(zhàn)略及實施（價值、價值鏈、流動、拉動、完美等）
5、非正態(tài)數(shù)據(jù)控制圖
6、標準化控制圖
二、六西格瑪設計
1、六西格瑪設計的概念
2、質量功能展開
3、系統(tǒng)設計
4、容差設計
5、FMEA
三、控制階段案例
1、利用Minitab進行實際案例分析
四、中質協(xié)考題解析
1、中質協(xié)歷年考題解析
2、考試大綱題型練習
3、重點、難點題型練習
培訓師介紹：
劉老師（Lisa）：
管理學博士研究生
中國質量協(xié)會六西格瑪黑帶管理和統(tǒng)計雙重認證講師
中國質量協(xié)會質量經(jīng)理職業(yè)資格認證委員會委員
美國質量學會(ASQ)注冊六西格瑪黑帶（CSSBB）
中國質量協(xié)會(CAQ)注冊六西格瑪黑帶
質量專業(yè)技術中級質量工程師職業(yè)資格
中國質量協(xié)會(CAQ)注冊質量經(jīng)理
質量體系國家注冊審核員
企業(yè)資深大黑帶(MBB)
培訓過1000名以上的綠帶、黑帶
十年大型外資企業(yè)質量管理和LSS工作經(jīng)驗
毛老師（Andrew):
管理學博士研究生
中國質量協(xié)會(CAQ)六西格瑪黑帶
美國質量學會(ASQ)注冊六西格瑪黑帶
質量體系國家注冊審核員
國家注冊安全工程師
十年以上大型外資企業(yè)質量、EHS和LSS工作經(jīng)驗
曾在3M、泰科、濱特爾等多家五百強企業(yè)從事質量、EHS、精益六西格瑪工作