各級(jí)醫(yī)院院長、副院長、績效管理科主任、醫(yī)務(wù)部主任、質(zhì)量管理管理辦、護(hù)理主任、財(cái)務(wù)科長、經(jīng)濟(jì)管理科、護(hù)士長、感染管理科主任、院辦和黨辦主任、病歷質(zhì)控辦主任、醫(yī)院市場營銷長、疾病控制中心主任、醫(yī)學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)以及醫(yī)院與科室主任、護(hù)士長以及績效管理愛好者。
【卓越績效考核課程四大背景】
1.2019年國務(wù)院辦公廳發(fā)布公立三級(jí)醫(yī)院績效考核55指標(biāo)實(shí)施細(xì)則,中醫(yī)醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院民族醫(yī)院績效考核60項(xiàng)指標(biāo);
2.中國2020年實(shí)施公立醫(yī)院績效考核結(jié)果互聯(lián)網(wǎng)排名;
3.2020年全國公立醫(yī)院全面實(shí)施績效考核管理工作。
4.公立醫(yī)院績效考核結(jié)果是公立醫(yī)院書記、院長、領(lǐng)導(dǎo)班子成員的任職、晉升、晉職的重要依據(jù)。
【本課程四大亮點(diǎn)】
1.講課前顧問式咨詢,
2.講課過程互動(dòng)式討論,
3.講課后VIP式免費(fèi)跟蹤咨詢服務(wù),
4.醫(yī)院需求的科室與人員卓越績效考核標(biāo)準(zhǔn)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
課程大綱
【卓越績效管理當(dāng)前八個(gè)焦點(diǎn)問題】
【焦點(diǎn)一】怎樣制定臨床、醫(yī)技科室和人員的崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)。這是當(dāng)前醫(yī)院面對迫切需要解決的問題。我們在培訓(xùn)班上將從崗位設(shè)計(jì)、崗位說明書撰寫,數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)的權(quán)重上按照績效考核與管理原則重新設(shè)計(jì),新設(shè)計(jì)的臨床、醫(yī)技科室、護(hù)理人員、職能部門、后勤人員卓越績效考核標(biāo)準(zhǔn)更加符合現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求,更加符合現(xiàn)代病人的需求,更加符合國務(wù)院辦公廳發(fā)布的績效考核指標(biāo)的要求,更加能夠達(dá)到病人和員工滿意的要求。
這些問題研討、培訓(xùn)班上全部能夠解決!
【焦點(diǎn)二】怎樣制定行政職能部門、機(jī)關(guān)、后勤和人員的崗位卓越績效考核標(biāo)準(zhǔn)。全國醫(yī)院績效考核管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班把醫(yī)院職能部門、后勤人員崗位設(shè)計(jì)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定作為重點(diǎn)內(nèi)容講解,特別講清楚后勤員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定,這樣困擾我們多年的職能部門、機(jī)關(guān)、后勤人員崗位設(shè)計(jì)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定老大難問題在培訓(xùn)班上將得到徹底解決。
行政職能部門、后勤人員卓越績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定,研討培訓(xùn)班上有標(biāo)準(zhǔn)!
【焦點(diǎn)三】醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)之間的矛盾。我們采用的是國際、國家、衛(wèi)健委通用的七項(xiàng)卓越績效關(guān)鍵指標(biāo)考評法。因醫(yī)院是一個(gè)整體,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)部門科室的關(guān)鍵業(yè)績,往往取決于別的部門、科室人員的配合,而別的部門科室的配合工作,對這個(gè)部門、科室又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績,這就產(chǎn)生了一個(gè)兩難問題,都考核,就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多,不考核,又不全面。如何解決處理關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績問題呢?培訓(xùn)班上有答案!
【焦點(diǎn)四】怎樣設(shè)置與應(yīng)用卓越績效考核中的六類崗位系數(shù)?如醫(yī)院人員崗位職務(wù)系數(shù)、職稱系數(shù)、工作資歷系數(shù)、學(xué)歷系數(shù)、同資歷同學(xué)歷同崗位不同工作時(shí)間的崗位系數(shù)?特別是沒有職稱、沒有行政職位的后勤人員及其他相關(guān)人員工作資歷系數(shù)怎么確定;怎樣劃分學(xué)歷系數(shù)以及怎樣加減系數(shù)。這些具體績效考核與管理中的人員系數(shù)是績效考核成敗的關(guān)鍵問題,是績效獎(jiǎng)金分配中的細(xì)節(jié)問題。培訓(xùn)班上老師詳細(xì)破解難題,給你標(biāo)準(zhǔn)滿意答案!
【焦點(diǎn)五】臨床科室、醫(yī)技科室、機(jī)關(guān)、后勤人員績效獎(jiǎng)金比例設(shè)置和科室人員獎(jiǎng)金二次分配問題怎么解決。這是一個(gè)老大難問題。這些問題研討培訓(xùn)班上一一解決。
【焦點(diǎn)六】科室DRGs、單病種的實(shí)施怎樣保證醫(yī)療質(zhì)量,怎樣保證臨床路徑的順利實(shí)施,怎樣控制DRGs、單病種病人的費(fèi)用不超標(biāo),怎樣建立健全DRGs、單病種病人費(fèi)用使用的預(yù)警機(jī)制和每月的點(diǎn)評機(jī)制。這些疑難問題,研討培訓(xùn)班上一一破解。
【焦點(diǎn)七】卓越績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)問題。一家三甲醫(yī)院和科室簽訂了績效目標(biāo)責(zé)任書,科室年底大大地超過了年初所制定的績效目標(biāo),績效獎(jiǎng)金要多出很多倍,怎么樣兌現(xiàn),如果遇到這樣的疑難問題怎樣處理?有辦法!這些問題在研討培訓(xùn)班上找取答案!
【焦點(diǎn)八】全國醫(yī)院藥品、耗材零差價(jià)后,DRGs、單病種收費(fèi)、付費(fèi)實(shí)施后,各級(jí)各類醫(yī)院怎樣實(shí)施績效考核?2020年國家對全國公立醫(yī)院績效考核結(jié)果排名,怎么辦!績效考核中的成本控制、精細(xì)化管理問題,這些老大難問題在研討培訓(xùn)班上教授給你一一解答!
課程主講
任真年
英國溫布爾大學(xué)工商管理學(xué)博士●北京卓越醫(yī)院管理研究院院長●中國醫(yī)院質(zhì)量與績效管理研究中心主任●中國醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員●國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院管理研究所高級(jí)顧問●北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等大學(xué)醫(yī)院管理課程EMBA教授●《中國醫(yī)院院長》雜志特邀主編
主要成果:●國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng):現(xiàn)代醫(yī)院衛(wèi)生資源利用評價(jià)合理配置研究
●科技成果三等獎(jiǎng):■現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理研究
■現(xiàn)代醫(yī)院急診急救工作的理論與實(shí)踐研究
主要專著:■現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理(人民軍醫(yī)出版社,2002年)
■急診急救醫(yī)學(xué)常用方法圖解(人民軍醫(yī)出版社,2004年)
■英漢現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理詞匯(人民軍醫(yī)出版社,2004年)
■臨床醫(yī)師必讀(陜西科技出版社,1995年)
■現(xiàn)代醫(yī)院流程質(zhì)量管理圖解(清華大學(xué)出版社,2005年)
■現(xiàn)代醫(yī)院卓越服務(wù)管理(清華大學(xué)出版社,2008年)
■現(xiàn)代醫(yī)院業(yè)務(wù)與管理流程再造(清華大學(xué)出版社,2009年)
■160萬字的現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與管理(協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2012年)
■230萬字現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與考評標(biāo)準(zhǔn)大全(協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2015年)
任真年老師管理經(jīng)歷與授課特點(diǎn):
任老師專業(yè)領(lǐng)域:作為現(xiàn)代醫(yī)院管理職業(yè)化培訓(xùn)課程領(lǐng)導(dǎo)品牌專家,現(xiàn)代醫(yī)院管理高級(jí)培訓(xùn)專家,任老師憑借扎實(shí)的醫(yī)院40多年的工作經(jīng)歷,30多年的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn),20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以及全面、系統(tǒng)化的教育,再配合對中國醫(yī)療市場和醫(yī)院當(dāng)前問題焦點(diǎn)的洞察,逐步發(fā)展成了以國際管理先進(jìn)理念為基礎(chǔ),充分結(jié)合并適用于中國醫(yī)院特點(diǎn)和實(shí)際模式的管理咨詢與培訓(xùn)課程。從20世紀(jì)90年代至今已有20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,為數(shù)百家醫(yī)院進(jìn)行過成功培訓(xùn),國家衛(wèi)計(jì)委,北大、清華、人大、浙江大學(xué)等醫(yī)科大學(xué)的高端全國醫(yī)院院長培訓(xùn)班授課近千場次,學(xué)員達(dá)到數(shù)萬人次,總授課天數(shù)千余天。
任老師培訓(xùn)風(fēng)格:作為中國醫(yī)院管理資深高級(jí)培訓(xùn)專職教授,任老師憑借出版現(xiàn)代醫(yī)院管理專著9本的理論基礎(chǔ),發(fā)表論文200多篇的實(shí)力,以及多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理授課成功的經(jīng)歷,使他可以熟練地控制課堂氣氛和學(xué)員學(xué)習(xí)過程,他能夠深入地發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求、醫(yī)院的需求,并整合到課程中,使培訓(xùn)更具針對性,互動(dòng)性極強(qiáng),廣受學(xué)員歡迎。任老師在現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓(xùn)中,課程體系設(shè)計(jì)清晰合理,氣質(zhì)型與實(shí)用性相結(jié)合,配以大量的醫(yī)院管理實(shí)際案例,實(shí)用性極強(qiáng);授課風(fēng)格充滿激情、積極正向、富于感染力,善于引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣;并且引進(jìn)了國內(nèi)外現(xiàn)代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓與國內(nèi)醫(yī)院管理相結(jié)合,使之更符合中國醫(yī)院管理的特點(diǎn)與規(guī)律。
任老師擅長課題:現(xiàn)代醫(yī)院卓越績效考核與管理,現(xiàn)代醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與學(xué)科帶頭人培養(yǎng),現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理,醫(yī)院精益化管理,現(xiàn)代醫(yī)院流程再造,醫(yī)院卓越服務(wù),現(xiàn)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,現(xiàn)代醫(yī)院團(tuán)體精神,現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理,現(xiàn)代醫(yī)院成本控制與5S管理,醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù),怎么做一個(gè)智慧型中層領(lǐng)導(dǎo)干部,現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的選擇與應(yīng)用,現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營與戰(zhàn)略管理,以解決問題為導(dǎo)向的管理循環(huán),醫(yī)院績效考評崗位績效薪酬設(shè)計(jì)與分配等。