【課程背景】
績(jī)效管理與改進(jìn)一直是企業(yè)困擾的人力資源管理主要問(wèn)題之一。
企業(yè)到底要不要績(jī)效管理?
95后的激勵(lì)還需要績(jī)效管理嗎?
研發(fā)人員怎么考核?
KPI還是實(shí)用嗎?
……
這些問(wèn)題都是企業(yè)人力資源管理者一直存在質(zhì)疑的問(wèn)題。目前中國(guó)企業(yè)飛速轉(zhuǎn)型和發(fā)展,公司戰(zhàn)略、組織、流程、產(chǎn)品和人才結(jié)構(gòu)都在面臨著創(chuàng)新和變革,績(jī)效管理無(wú)疑是助推企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的最有效工具之一。
所以我們?cè)?018年開(kāi)設(shè)本次公開(kāi)課,一方面全面梳理戰(zhàn)略績(jī)效管理和改進(jìn)在企業(yè)中的落地應(yīng)用實(shí)操,另一方面,也掌握目前市場(chǎng)上流行的先進(jìn)工具,如平衡計(jì)分卡、OKR、積分制管理、OGSM、績(jī)效改進(jìn)工具等等。我們的目的就是培養(yǎng)一批績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)精英,讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型和變革的過(guò)程更加順利。
【課程收益】
1、全面掌握績(jī)效管理理念、流程和設(shè)計(jì)技巧;
2、全面掌握戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡、KPI、OKR、積分制、阿米巴組織、績(jī)效改進(jìn)等流行工具,課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練;
3、掌握不同組織發(fā)展時(shí)期,組織架構(gòu)特點(diǎn)的績(jī)效管理模式;
4、掌握職能、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)等不同職類(lèi)的績(jī)效管理模式;
5、獲得先進(jìn)代表企業(yè)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
6、培訓(xùn)過(guò)后直接應(yīng)用于自己的工作場(chǎng)景,進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì);
7、掌握內(nèi)部績(jī)效管理培訓(xùn)的內(nèi)容和框架技巧。
課程大綱
開(kāi)篇話題:
績(jī)效管理與改進(jìn)未來(lái)五大趨勢(shì)
第一章:績(jī)效管理理念與發(fā)展變革趨勢(shì)
1、什么是績(jī)效改進(jìn),與績(jī)效考核、績(jī)效管理的區(qū)別?
2、故事中看懂中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理難以落地的無(wú)奈
3、目前企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題匯總
4、英國(guó)政府vs民營(yíng)船主,績(jī)效考核真正的意義
5、績(jī)效管理發(fā)展變革趨勢(shì)(MBO-KPI-平衡計(jì)分卡-......)
6、360評(píng)估和OKR是績(jī)效管理工具嗎?
7、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立流程和步驟
第二章:績(jī)效計(jì)劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定
1、指標(biāo)分解常見(jiàn)工具:工具:杜邦分析法、KPI、價(jià)值數(shù)、魚(yú)骨圖、平衡計(jì)分卡
2、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
案例:
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計(jì)分卡梳理流程及核心內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)演練:某集團(tuán)公司大區(qū)經(jīng)理平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)
3、企業(yè)不同層級(jí)KPI提煉標(biāo)準(zhǔn)?
4、KPI指標(biāo)五類(lèi)常見(jiàn)錯(cuò)誤
案例:文檔歸檔率、財(cái)務(wù)報(bào)表提交及時(shí)率為什么不是KPI?
5、KPI指標(biāo)庫(kù)選取原則?
6、KPI指標(biāo)卡選取原則?現(xiàn)場(chǎng)演練:流程梳理法選取KPI指標(biāo)?
7、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的提煉案例:人大附中如何學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)施績(jī)效改進(jìn)?
技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?
后勤職能部門(mén)如何提煉非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?
8、KPI指標(biāo)卡的設(shè)計(jì)
9、執(zhí)行KPI指標(biāo)的基本條件
第三章:績(jī)效輔導(dǎo)與面談
1、管理者角色在績(jī)效管理中的定位
2、什么是工作原則,如何提煉工作原則;
3、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)及時(shí)
4、管理者和員工為什么不愿意做績(jī)效面談
5、不同類(lèi)型的員工績(jī)效面談的處理方式
6、績(jī)效輔導(dǎo)與面談工具解析
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效輔導(dǎo)情景模擬
第四章:績(jī)效評(píng)估
1、績(jī)效評(píng)估的流程
2、績(jī)效評(píng)估的誤差處理
3、為什么需要做強(qiáng)制分布,在什么情況可以不用強(qiáng)制分布
4、績(jī)效管理數(shù)據(jù)化解析
5、企業(yè)績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法
第五章:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用?
1、績(jī)效結(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放上的應(yīng)用;?
案例:?地產(chǎn)公司項(xiàng)目獎(jiǎng)金績(jī)效管理應(yīng)用金融公司高管薪酬績(jī)效管理應(yīng)用獨(dú)角獸企業(yè)年終獎(jiǎng)發(fā)放中關(guān)于績(jī)效結(jié)果的規(guī)定
2、績(jī)效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用?
案例:?互聯(lián)網(wǎng)公司動(dòng)態(tài)調(diào)薪機(jī)制設(shè)計(jì)方法快消企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)中對(duì)于績(jī)效任務(wù)的約定
3、績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
4、績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動(dòng)中的應(yīng)用
第六章:作為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的績(jī)效管理
1、某廣告公司在績(jī)效管理中進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
2、規(guī)模性連鎖企業(yè)用績(jī)效管理讓?xiě)?zhàn)略與業(yè)務(wù)策略系統(tǒng)性落地
第七章:績(jī)效改進(jìn)工具介紹與演練?
1、OGSM
現(xiàn)場(chǎng)演練:企業(yè)中不能量化的問(wèn)題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)自己找到解決問(wèn)題的方法、問(wèn)題明確責(zé)任到人如何解決、跨部門(mén)溝通與協(xié)作效率如何提升、什么是CEO的指標(biāo)邏輯等;?
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)果指標(biāo)怎么分解為過(guò)程指標(biāo)、沒(méi)有客戶(hù),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么?
3、績(jī)效改進(jìn)模型(BEM)
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效改進(jìn)如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過(guò)程管理中的優(yōu)化方法、績(jī)效改進(jìn)工具實(shí)操等
4、阿米巴組織現(xiàn)場(chǎng)演練:分解阿米巴組、內(nèi)部核算、單位時(shí)間附加值案例解析
5、OKR?現(xiàn)場(chǎng)演練:OKR在過(guò)程目標(biāo)管理和績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用
6、積分制管理現(xiàn)場(chǎng)演練:積分制管理設(shè)計(jì)技巧、落地指引和實(shí)操案例
第八章:績(jī)效管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型期的創(chuàng)新與變革
1、績(jī)效管理在傳統(tǒng)科層制組織的應(yīng)用
2、績(jī)效管理在矩陣型組織中的應(yīng)用
3、績(jī)效管理在流程型組織中的應(yīng)用
4、績(jī)效管理在平臺(tái)型組織中的應(yīng)用
5、績(jī)效管理在科技創(chuàng)新型組織中的應(yīng)用
第九章:知名企業(yè)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?
1、華為績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2、IBM績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3、阿里巴巴績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4、騰訊績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
5、海爾績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第十章:績(jī)效管理失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
案例研討:3-5個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)研討
課程主講
王伯巖
十年人力資源數(shù)據(jù)研究和管理咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于人力資源核心體系建設(shè)、人力資源效能管理等研究方向;案例故事詳實(shí),往往能針對(duì)客戶(hù)需求切中問(wèn)題要害。對(duì)于課前的準(zhǔn)備更是精益求精,因此很多客戶(hù)稱(chēng)他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實(shí)戰(zhàn)和落地著稱(chēng)!
核心課程:
《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的人力資源管理趨勢(shì)》《組織變革管理》《現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)》《現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)》
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
可口可樂(lè)、恒大商業(yè)、百度、網(wǎng)易、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、寶安集團(tuán)、蒙牛、麥當(dāng)勞、中國(guó)人民銀行、萬(wàn)科地產(chǎn)、南車(chē)時(shí)代、首創(chuàng)集團(tuán)、正榮集團(tuán)、上海證大集團(tuán)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、深圳機(jī)場(chǎng)、金科控股、首創(chuàng)集團(tuán)、中源協(xié)和、美的集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、絕味食品、烏鎮(zhèn)旅游、知乎、東軟集團(tuán)、神州數(shù)碼