• 2022/5/11至2022/5/12 廣州

課程背景

如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來(lái)說(shuō)是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開(kāi)辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理模式往往存在一定的局限性。如果傳統(tǒng)的KPI模式要適應(yīng)快速變化，則需要考慮：目標(biāo)、策略、指標(biāo)、計(jì)劃的敏捷調(diào)整，以及大量考核數(shù)據(jù)的收集、整理、分析……這樣勢(shì)必會(huì)加大管理的成本，會(huì)影響管理的效率！
那有沒(méi)有更好的適應(yīng)不確定時(shí)代快速響應(yīng)的績(jī)效管理方法呢？1999年Inetl公司在彼得·德魯克目標(biāo)管理理論的指引下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，發(fā)明了一套目標(biāo)管理的有效方法，后來(lái)被John Doerr推廣到Google和Oracle、LinkedIn等并逐步流傳起來(lái)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等以項(xiàng)目為主要經(jīng)營(yíng)單位的大小企業(yè)。這種方法被稱為OKR，全稱是Objectives and Key Results即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，它是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，對(duì)不確定時(shí)代的績(jī)效管理有積極意義。

課程收益

1、幫助學(xué)員從愿景、使命的角度正確認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，理解OKR績(jī)效管理方法的優(yōu)勢(shì)與適用范圍，了解OKR與KPI的聯(lián)系與區(qū)別，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理的突破；
2、幫助學(xué)員掌握正確創(chuàng)建OKR的思路，能將企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)落實(shí)為具體、可衡量的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（O），并明確目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑，找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KR）；
3、幫助學(xué)員掌握有效設(shè)置目標(biāo)的方法、工具，掌握GSA方法的使用技巧，能夠基于上級(jí)目標(biāo)正確設(shè)置部門級(jí)、崗位級(jí)的OKR，實(shí)現(xiàn)上下同心；
4、幫助學(xué)員掌握OKR實(shí)施各階段的推行方法，掌握OKR實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管控，掌握OKR執(zhí)行過(guò)程中難點(diǎn)問(wèn)題的解決，避免OKR實(shí)施的錯(cuò)誤；
5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)OKR管理的實(shí)踐，掌握績(jī)效溝通、反饋、KR調(diào)整，以及目標(biāo)實(shí)施中問(wèn)題分析與解決的方法，全面提升學(xué)員在不確定時(shí)代績(jī)效管理的能力，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程特點(diǎn)

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程費(fèi)用

4800元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）

課程大綱

第一章 不確定時(shí)代的OKR敏捷績(jī)效管理
1、不確定時(shí)代績(jī)效管理的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)績(jī)效管理的理論假設(shè)
傳統(tǒng)績(jī)效管理時(shí)代的挑戰(zhàn)與困惑
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)績(jī)效管理的影響
2、OKR敏捷績(jī)效管理的發(fā)展
目標(biāo)管理的發(fā)展與OKR的興起
什么是OKR？
1)OKR的定義
2)OKR是溝通工具
3)OKR是目標(biāo)管理工具
OKR的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
1)OKR框架圖
2)OKR的三層結(jié)構(gòu)
3)OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系
OKR敏捷績(jī)效管理的價(jià)值
什么樣的情況適合推行OKR敏捷績(jī)效管理？
1)哪些企業(yè)、部門、崗位適合使用OKR？
2)OKR帶來(lái)的變化
3)OKR構(gòu)建的基礎(chǔ)
【應(yīng)用工具】OKR框架圖、OKR的三層結(jié)構(gòu)
【案例分析】Google的全面OKR管理、華為OKR績(jī)效管理的應(yīng)用、OKR實(shí)施幫助員工釋放創(chuàng)新力
【小組討論】OKR與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二章 敏捷OKR的創(chuàng)建
1、OKR的建立與實(shí)施
OKR建立的流程
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第一
OKR建立與實(shí)施的關(guān)鍵步驟
1)團(tuán)隊(duì)OKR制定
2)個(gè)人OKR制定
3)OKR圍觀與刷新
4)社交化輔導(dǎo)與反饋
2、如何正確設(shè)置目標(biāo)（O）？
績(jī)效目標(biāo)的類型
目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)
績(jī)效目標(biāo)提煉的GSA模式
績(jī)效目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源
目標(biāo)設(shè)置的基本原則
3、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）？
有效KR應(yīng)具備的特點(diǎn)
創(chuàng)建KR的技巧
KR的類型
OKR的設(shè)定數(shù)量與頻度
OKR制定的流程與技巧
4、標(biāo)桿企業(yè)的OKR設(shè)置分析
Intel的OKR設(shè)置
Google的OKR設(shè)置
【應(yīng)用工具】GSA目標(biāo)分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標(biāo)準(zhǔn)OKR周期
【案例分析】某IT公司研發(fā)部門的OKR提升、某高科技公司部門OKR與個(gè)人OKR分析 、紅氣球競(jìng)賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實(shí)踐案例分享
【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達(dá)成了O卻未達(dá)成或者O達(dá)成了卻KR未達(dá)成？
【實(shí)戰(zhàn)演練】部門OKR的設(shè)置

第三章 敏捷OKR的實(shí)施與評(píng)估
1、敏捷OKR管理的實(shí)施
基于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的OKR賦能
OKR賦能實(shí)施的流程
1)確定OKR
2)公示OKR
3)執(zhí)行OKR
4)溝通與評(píng)價(jià)
OKR實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
1)OKR的時(shí)間限定
2)評(píng)分尺度的把握
3)全程公開(kāi)透明
4)不與績(jī)效掛鉤
5)評(píng)估跟進(jìn)與調(diào)整
2、OKR的評(píng)估與校準(zhǔn)
OKR的評(píng)估與跟進(jìn)
OKR季度評(píng)估的流程
1)員工自評(píng)
2)同事反饋
3)上級(jí)評(píng)估
4)績(jī)效校準(zhǔn)
5)績(jī)效面談
OKR會(huì)議與同行評(píng)議的技巧
1)如何如開(kāi)OKR全員大會(huì)
2)如何開(kāi)展同行評(píng)議
3、OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)
OKR評(píng)估與績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系
OKR在績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)
【應(yīng)用工具】OKR賦能圖、OKR動(dòng)機(jī)與激勵(lì)地圖、OKR周報(bào)、OKR跟進(jìn)表、OKR評(píng)分表
【案例分析】OKR管理表格應(yīng)用分析
【小組討論】如何有效調(diào)整KR？目標(biāo)可以季度調(diào)整嗎？OKR自評(píng)與績(jī)效評(píng)價(jià)是什么關(guān)系？OKR評(píng)估結(jié)果如何在績(jī)效評(píng)價(jià)上應(yīng)用？
【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR自評(píng)與績(jī)效評(píng)價(jià)

第四章 OKR溝通反饋與輔導(dǎo)的技巧
1、OKR制定的溝通與輔導(dǎo)技巧
敏捷溝通輔導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
OKR制定輔導(dǎo)的要點(diǎn)
溝通反饋的BEST法則
2、OKR實(shí)施輔導(dǎo)的技巧
OKR實(shí)施計(jì)劃制定的要點(diǎn)
讓OKR實(shí)施計(jì)劃落地的技巧
OKR實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
3、OKR實(shí)施中的問(wèn)題分析與輔導(dǎo)技巧
正確界定目標(biāo)與問(wèn)題
問(wèn)題分析與展開(kāi)的方法
OKR會(huì)議解決問(wèn)題的技巧
【應(yīng)用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹(shù)法、GROW模型
【案例分析】Adobe 實(shí)踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門的溝通反饋分析
【小組討論】如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)并主動(dòng)執(zhí)行？什么才是問(wèn)題？如何在多種路徑中找到正確的問(wèn)題解決方法？
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會(huì)議

第五章 傳統(tǒng)績(jī)效管理向OKR敏捷管理的變革
1、組織文化的變革推動(dòng)OKR的導(dǎo)入
KPI與OKR的文化差異
自律與活力文化的導(dǎo)入
2、超越傳統(tǒng)績(jī)效管理
OKR效果的階段
OKR實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)
做好OKR教練
文化領(lǐng)先推動(dòng)績(jī)效持續(xù)提升
【應(yīng)用工具】員工成熟度模型、績(jī)效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型
【案例分析】OKR實(shí)施常見(jiàn)誤區(qū)分析、OKR導(dǎo)入為何失��？變革中的管理者角色演變
【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng)造力？能否嘗試OKR＆KPI的復(fù)合模式？
【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR變革與實(shí)施計(jì)劃

專家介紹

張劍先生

“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員
江西省公文寫(xiě)作研究會(huì)會(huì)員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜?br/>老師優(yōu)勢(shì)：
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國(guó)式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對(duì)性，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。
授課風(fēng)格:
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問(wèn)題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
體驗(yàn)式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑，更有通過(guò)以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過(guò)結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問(wèn)題根源、根本性解決問(wèn)題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚(yú)，更強(qiáng)調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實(shí)操能力，以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目：
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)專家?guī)焯仄笇＜�，具有多年的咨詢�?xiàng)目操盤(pán)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)實(shí)施過(guò)多個(gè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才盤(pán)點(diǎn)、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊(duì)伍與人才后備梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項(xiàng)目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目
3.森洋彩印：企業(yè)文化建設(shè)與績(jī)效薪酬管理體系咨詢項(xiàng)目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項(xiàng)目
5.東風(fēng)印刷股份：績(jī)效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項(xiàng)目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績(jī)效管理與考核體系咨詢項(xiàng)目
7.科匯國(guó)際：干部梯隊(duì)建設(shè)與績(jī)效、薪酬管理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計(jì)與人力資源管理整體提升咨詢項(xiàng)目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目
服務(wù)過(guò)的客戶:
北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、福建師大、神華集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、國(guó)華電力、國(guó)電集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)電投集團(tuán)、江蘇省電力集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、廣州移動(dòng)、江西郵政、湖北黃岡電信、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)青島四方車輛、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局、中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球、美的、長(zhǎng)虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂(lè)、松下萬(wàn)寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�油、廣州JFE鋼板、馬勒集團(tuán)、宏原汽配、香港信利集團(tuán)、得力集團(tuán)、帥康電器集團(tuán)、九陽(yáng)電器集團(tuán)、東風(fēng)印刷股份、佛塑集團(tuán)、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國(guó)際、正耀科技、正泰集團(tuán)、廣州國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、京信通信、中國(guó)普天東信和平股份、瀘州老窖集團(tuán)、廣州康師傅、雅士利集團(tuán)、阜豐集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、周大福珠寶、保利、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚(yáng)旅游集團(tuán)、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團(tuán)、粵百年集團(tuán)、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國(guó)際集裝箱碼頭等。