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客戶(hù)拓展策略與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

客戶(hù)拓展策略與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧其它上課時(shí)間:

培訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)全體營(yíng)銷(xiāo)人員

培訓(xùn)內(nèi)容:

課程收益:

幫助學(xué)員掌握銷(xiāo)售過(guò)程及管理的原理、方法和工具,建立從目標(biāo)客戶(hù)、銷(xiāo)售線(xiàn)索到銷(xiāo)售活動(dòng)的監(jiān)控管理體系,并培養(yǎng)銷(xiāo)售主管輔導(dǎo)技能。
銷(xiāo)售工具表格,包括:《客戶(hù)關(guān)系發(fā)展表》、《痛點(diǎn)影響分析表》、《價(jià)值建議書(shū)》、《競(jìng)爭(zhēng)矩陣表》、《屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手》、《緩解顧慮成交表》、《銷(xiāo)售漏斗報(bào)表和指標(biāo)表》
銷(xiāo)售工具軟件

課程大綱:

第一章:銷(xiāo)售原理及銷(xiāo)售關(guān)鍵
l推銷(xiāo)VS營(yíng)銷(xiāo)
l銷(xiāo)售人才的創(chuàng)新思維模型建立
l銷(xiāo)售過(guò)程中核心原理
l銷(xiāo)售中的六大永恒不變的問(wèn)句
l準(zhǔn)顧客不賣(mài)產(chǎn)品的三大理由及對(duì)策
第二章:熟練的銷(xiāo)售基本功
l熱情
l銷(xiāo)售中的問(wèn)話(huà)技巧
l銷(xiāo)售中的說(shuō)服技巧
l銷(xiāo)售中的聆聽(tīng)技巧
l銷(xiāo)售中的肯定認(rèn)同技巧
l銷(xiāo)售中快速建立信賴(lài)感的藝術(shù)
第三章:絕對(duì)成交十大步驟
l充分準(zhǔn)備
l客戶(hù)開(kāi)發(fā)
l建立信賴(lài)感
l挖掘客戶(hù)需求
l產(chǎn)品介紹并塑造價(jià)值
l做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
l解除客戶(hù)抗拒點(diǎn)
l絕對(duì)成交
l要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
l客戶(hù)服務(wù)
第四章:探索和剖析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理需求
l顧客購(gòu)買(mǎi)心理需求變化階梯
l顧客下決心的八大循環(huán)過(guò)程
第五章:客戶(hù)抗拒解除必殺技
l剖析客戶(hù)抗拒點(diǎn)出現(xiàn)的7大原因
l抗拒解除的6打步驟
l顧客常見(jiàn)10大抗拒解除心法
第六章:絕對(duì)成交的22大策略
l直接要求法
l二選一法
l總結(jié)利益成交法
l優(yōu)惠成交法
l預(yù)先框式成交法
l激將法
l惜失成交法
l訂單成交法

培訓(xùn)師介紹:

付遙
組著名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
八年IBM和戴爾銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)獲得IBM的HundredPercentClub獎(jiǎng)勵(lì),戴爾亞太區(qū)DirectToTop獎(jiǎng)勵(lì)
十三年培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),
服務(wù)于IBM、惠普、華為、聯(lián)想、中國(guó)移動(dòng)、步步高等企業(yè),并在清華大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大的高管班(總裁班)擔(dān)任客座教授
著有商戰(zhàn)小說(shuō)《輸贏》,獲得廣泛流傳和認(rèn)可
專(zhuān)業(yè)背景,付遙先生:北京倍騰企業(yè)顧問(wèn)公司資深顧問(wèn),財(cái)智2003中國(guó)十大杰出管理培訓(xùn)師之一,美國(guó)AchieveGlobal培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師,英國(guó)Imparta合伙人。付遙先生作為資深主管,此前就任戴爾計(jì)算機(jī)中國(guó)公司資深培訓(xùn)主管,負(fù)責(zé)戴爾計(jì)算機(jī)公司中國(guó)及香港地區(qū)近二千名員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展。1998年7月至2000年8月,付遙先生負(fù)責(zé)戴爾計(jì)算機(jī)北方區(qū)銷(xiāo)售,獲得亞太區(qū)DirectToTop銷(xiāo)售主管的獎(jiǎng)勵(lì)。1995年初至1998年7月,付遙先生分別擔(dān)任IBM中國(guó)公司電信行業(yè)資深銷(xiāo)售專(zhuān)員,負(fù)責(zé)電信行業(yè)產(chǎn)品和方案的銷(xiāo)售,獲得IBM中國(guó)公司HundredPercentClub獎(jiǎng)勵(lì)。付遙先生在擁有多年的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售主管經(jīng)驗(yàn)后,從事于通過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證和咨詢(xún)等方法來(lái)幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作,并著有《八種武器——銷(xiāo)售案例、核心能力》、《八種武器-大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》、《業(yè)績(jī)騰飛——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理全攻略》和小說(shuō)《輸贏》、《輸贏之摧龍六式》,均獲得廣泛流傳和認(rèn)可。

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