從技術(shù)走向管理高級實務(wù)其它上課時間：

具有技術(shù)工作背景的管理人員及準(zhǔn)備從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。

課程背景
　　管理大師彼得•德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。
　　然而，眾多技術(shù)或?qū)�業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！
如何實現(xiàn)技術(shù)人才向管理人才轉(zhuǎn)型
1.如何設(shè)定團(tuán)隊的目標(biāo)和愿景
2.如何與領(lǐng)導(dǎo)、上司順暢溝通
3.如何激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊
4.管理需要學(xué)習(xí)和掌握那些知識與技能
5.如何進(jìn)行管理定位與心態(tài)的轉(zhuǎn)型
6.會不會因為管理而影響了技術(shù)能力的提高 管理與技術(shù)應(yīng)如何分配時間，如何平衡
7.如何應(yīng)對員工不合理的要求 該給他們加薪、晉升嗎 ……
8.如何設(shè)計組織與流程體系 如何分配職責(zé)與定義崗位、角色
9.如何輔導(dǎo)下屬，做好教練的角色
10.怎樣才能提高影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
　　
培訓(xùn)收益
　　本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
　　您將學(xué)習(xí)到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團(tuán)隊建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。
　　全局與領(lǐng)導(dǎo)：建立管理者的全局觀念，學(xué)習(xí)并跟隨企業(yè)戰(zhàn)略，理解和改善組織文化，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升。
　　技能與進(jìn)階：技術(shù)背景的管理者的必備知識與技能，管理能力進(jìn)階途徑與方式。
　　任務(wù)與目標(biāo)：愿景與目標(biāo)設(shè)定的技巧，學(xué)會如何完成管理任務(wù)，管理者的時間管理，如何監(jiān)控與執(zhí)行。
　　團(tuán)隊與激勵：團(tuán)隊管理與建設(shè)，如何設(shè)置管理體系與流程，崗位,角色與職責(zé)識別與設(shè)計，人才培養(yǎng)與激勵。
　　溝通與協(xié)調(diào)：360°溝通能力，協(xié)調(diào)與合作，沖突管理與問題解決。
　　
培訓(xùn)特色
　　全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)。
　　重點突破：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合技術(shù)管理者的管理理念。知識，技能和方法的提升體系。實現(xiàn)重點突破。
　　注重務(wù)實：管理是實踐的藝術(shù)，唯有實戰(zhàn)才能有效，講師現(xiàn)身說法，與學(xué)員分享親身體驗與經(jīng)歷。
　　教練結(jié)合：互動案例式教學(xué)，教練結(jié)合，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
　　嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)趣：快樂的學(xué)習(xí)體驗，在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松，愉快。

課程大綱
1.　技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1　技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.1.1　對管理的基本認(rèn)識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）
1.1.2　管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型
1.1.3　技術(shù)人員與各級管理者行為動機(jī)的差異
1.1.4　技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
1.2　管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.2.2　典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
1.2.3　技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1.2.4　管理者七大基本行為
1.2.5　從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)階模式
1.2.6　技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.2.7　研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
1.2.8　企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3　管理能力提升
1.3.1　進(jìn)入管理者的角色
　　　管理者的歸屬感
　　　管理者的壓力感
　　　管理者的危機(jī)感
1.3.2　管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力 ）
1.3.3　管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理）
1.3.4　從技術(shù)到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）
1.3.5　從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
1.4　管理者的全局觀
1.5　如何建立和諧的團(tuán)隊氛圍（團(tuán)隊語言和文化）
2．　流程設(shè)計與改進(jìn)
2.1　什么是流程(process)
2.2　流程設(shè)計和改進(jìn)的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率 ）
2.3　流程體系的構(gòu)建
2.3.1　流程的層次和框架
案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
2.3.2　流程的構(gòu)成元素
2.3.3　流程的構(gòu)建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4　流程的成熟度
2.4　案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
2.5　如何進(jìn)行面向市場的流程設(shè)計
2.6　如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
2.6.1　技術(shù)評審的誤區(qū)
2.6.2　產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮
2.7　流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
2.7.1　像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
2.7.2　案例1：5 Why（Toyota）
2.7.3　案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事
3．　高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
3.1　有效完成任務(wù)的5大步驟
3.2　有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
3.2.1　制定符合SMART原則的目標(biāo)
小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
3.2.2　檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
3.2.3　找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
3.2.4　選擇最佳的有效方法或方案
3.2.5　如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習(xí)：團(tuán)隊決策演練
3.2.6　采用PDCA循環(huán)行動
3.2.6.1　制定計劃的方法（估計方法（進(jìn)度、工作量、成本）、網(wǎng)絡(luò)計劃、風(fēng)險計劃）
3.2.6.2　跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進(jìn)度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）
3.2.7　管理與授權(quán)
3.2.7.1　要事第一原則（案例：哪些工作有價值）
3.2.7.2　模板：工作分析表
3.2.7.3　學(xué)會授權(quán)，提升管理效率
4.　團(tuán)隊建設(shè)與激勵
4.1　團(tuán)隊的基本概念（Together, we Everyone　Achieve Ｍore!）
4.1.1　群體、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
練習(xí)：請分析項目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊
4.1.2　四種團(tuán)隊常見現(xiàn)象
4.1.3　高效團(tuán)隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團(tuán)隊 ）
案例研討：團(tuán)隊目標(biāo)與集體智慧
4.2　團(tuán)隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
4.3　如何進(jìn)行人崗匹配
4.3.1　認(rèn)識和選擇成員
4.3.1.1　帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2　認(rèn)識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工 ）
4.3.2　人員與崗位的匹配
4.3.2.1　人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2　匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營造方式
4.4　 激勵員工的常見策略、方法與技巧
4.4.1　強(qiáng)化激勵
4.4.2　利用需求原理進(jìn)行激勵
4.4.3　集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感
4.4.5　其他常用激勵手段
5．　管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
5.1　溝通的障礙
5.2　傾聽的技巧
5.3　人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通 ）
5.3.1　如何識別人際風(fēng)格類型
5.3.2　人際風(fēng)格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風(fēng)格的人 ）
5.3.3　如何激勵不同人際風(fēng)格的人
5.3.4　人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
5.3.5　管理溝通行為的方法
5.3.6　怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格
5.3.7　管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為 ）
6.　課程總結(jié)
　　知識與技能轉(zhuǎn)型
　　心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
　　書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍

課程主講
　　楊飛講師介紹
　　中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
　　產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
　　研發(fā)人力資源管理專家
　　資深顧問、品牌講師
　　浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問
　　《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
　　香港理工大學(xué)　工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
　　PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員
　　專業(yè)背景
　　楊飛老師，產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗，被譽(yù)為“中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。
　　楊飛老師曾服務(wù)于華為、卓望等知名企業(yè)。擔(dān)任研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國團(tuán)隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通PACE、IPD、CMMI等國際先進(jìn)管理體系與方法。
　　楊飛老師主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人次，深受信賴與好評。楊飛老師對培訓(xùn)需求理解清晰，重點準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，突出實戰(zhàn)性和可操作性，講解風(fēng)趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
　　擅長領(lǐng)域
　　產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品品牌創(chuàng)新管理、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量及過程改進(jìn)、研發(fā)績效管理、研發(fā)團(tuán)隊管理等。
　　核心課程
　　《產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、 《集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）》 、《從技術(shù)走向管理實戰(zhàn)》、《研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進(jìn)階》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實戰(zhàn)》、《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級實務(wù)》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理突破》、《產(chǎn)品需求管理與開發(fā)》、《研發(fā)績效管理與員工激勵高級實務(wù)》等
　　部分