打造團隊管理的良性溝通機制
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是
企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——
如何提升自我管理和時間管理能力
如何建立績效期望清晰的目標管理
如何實現(xiàn)有效的員工指導、授權(quán)和激勵
如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理
針對以上問題，我們特邀原華為公司高級經(jīng)理嚴明女士，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓練》的精彩課程。本課程幫助管理者重新樹立角色認知，掌握管理者必備的基本人事和財務(wù)知識，以及自我管理的基本工具，樹立合理的團隊目標，建立團隊規(guī)則，有效指導、激勵、授權(quán)，以及同級溝通，下級領(lǐng)導、上級管理的良性溝通機制，持續(xù)提升團隊績效。
課程收獲
1、 陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
2、 運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法
3、 運用目標管理、任務(wù)分配、
溝通技巧等管理技能
課程對象
各職能部門經(jīng)理/主管等
學員評價
這個課令我印象最深的是：為下屬營造“好”的環(huán)境、適當激勵授權(quán)等。老師案例分析很細，很清晰，能從實踐案例中去解決工作中的問題。
——深圳廣電銀通金融電子科技有限公司 劉同學
這個課讓我感觸深的方面很多，比如員工管理的方向、方法、秩序，如何有效授權(quán)，員工職業(yè)發(fā)展以及關(guān)鍵管理任務(wù)的三要素等。
——廣州市城建開發(fā)集團名特網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 林同學
課程大綱：
第一單元 從專業(yè)走向管理
一、認知管理者的位置和角色
1、我們的團隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)
（1）視頻分析：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些
（2）管理者們常見的問題與困惑
2、管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
（1）是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
（2）先天Vs.后天
（3）管理是什么
（4）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
（5）看清組織中三種角色關(guān)系，抓住重點提升自我
思考：中國象棋中的管理哲學
管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同
管理者的動機曲線
如何處理“將兵”關(guān)系：管理者的生存之道
二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——從專業(yè)思維轉(zhuǎn)向管理思維
1、管理團隊的關(guān)鍵任務(wù)
（1）分組活動：筑塔
2、管理者帶領(lǐng)團隊和面臨任務(wù)時必須的思考和安排好的三個關(guān)鍵任務(wù)
（1）把握團隊方向——Guide
（2）提升團隊成員勝任程度——Enabler
（3）控制團隊秩序——Housekeeper
3、管理思維與技術(shù)思維的區(qū)別：
（1）技術(shù)人員與管理者行為動機的差異：
“高級工程師效應(yīng)”、“老母雞效應(yīng)”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機”、“全能超人效應(yīng)”、 “據(jù)理力爭效應(yīng)”……
（2）技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
（3）按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從專家走向職業(yè)經(jīng)理人
三、有效管理的價值
1、
執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性
（1）管理者能量影響范圍公式
（2）企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定
（3）執(zhí)行效率低下的常見癥狀
領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯位：做組織和上司對錯的“法官”
向下錯位：不愿“下放”工作和權(quán)利
清閑人：不關(guān)我事，推、擋自如
糊涂官：忘記自己的位置，責任不清、流程不明，推諉爭執(zhí)充斥團隊
（4）企業(yè)的
執(zhí)行力的涵義是什么
核心競爭力的決定因素——管理者的管理能力
職業(yè)化的組織意義與個人意義
2、優(yōu)秀管理者對組織
執(zhí)行力的貢獻
（1）管理者塑造
執(zhí)行力、提升團隊工作效率的任務(wù)和難點
第二單元 讓員工感覺好起來
一、領(lǐng)導力、管理力與執(zhí)行力的關(guān)系
二、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進階模型
1、基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
2、Guide——團隊目標管理
3、Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理
4、Housekeeper——團隊控制管理
5、管理者的“人本”導向
三、分組研討：“好”的感覺
四、管理者的領(lǐng)導魅力即領(lǐng)導力的來源
1、員工真正的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導素質(zhì)的關(guān)聯(lián)
2、員工真正的需要對績效乘數(shù)的作用
五、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價值的良性循環(huán)
六、在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導者的素質(zhì)與魅力
第三單元 管理者必修的四個招式——把管理概念落實成管理行為
一、從M到P：給員工建立清晰的績效期望和明確的目標環(huán)境
1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù)
3、企業(yè)中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義
（1）愿景目標：為團隊增加動力
（2）表現(xiàn)目標：SMART原則
（3）行動目標：行動萬能表
（4）中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用
（5）各層次目標之間的關(guān)系和分解方法
4、從愿景目標到表現(xiàn)目標過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法
（1）案例討論：L公司的問題
（2）矩陣式的思考與工作方法
（3）從第一級分歧走向第二級分歧
（4）案例分享：“臭鼬小組”的規(guī)則
5、用目標管理的全過程創(chuàng)造團隊的“生命體征”
（1）實現(xiàn)對員工的心態(tài)管理
如何讓下屬在工作中主動積極，而不是被動消極
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任
（2）團隊的“生命體征”
（3）塑造富有激情的團隊的出發(fā)點
（4）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
（5）“團隊智慧三角”給員工和組織帶來的好處
二、從P到R：消除員工取得績效的障礙
1、管理者的指導
