QC七大手法實務(wù)其它上課時間：

班長、制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員

培訓(xùn)受眾:

班長、制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員

課程大綱：

公開課主題：
《QC七大手法實務(wù)》

【上課時間】5月 24日（1天）
【上課地點】廣州
【培訓(xùn)費(fèi)用】1200元/人（含稅、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、點心），中餐費(fèi)自理，差旅費(fèi)自理,報名表備索。


【培訓(xùn)背景】
QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會。另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。
所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法。


【

課程大綱：

】
一、全面品質(zhì)管理
■PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理 ■全面質(zhì)量管理原理 ■TQM 和 ISO9000

二、依據(jù)事實的QC七大手法
1）查檢表 ■如何作查檢表 ■查檢表的種類與內(nèi)容 ■使用查檢表之實例
2）魚骨圖 ■魚骨圖的作法 ■兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用 ■好的魚刺圖與不好的魚刺圖
3）柏拉圖 ■柏拉圖的作法 ■柏拉圖分析的應(yīng)用 ■柏拉圖使用實例
4）層別圖 ■層別法 (Stratification) 的意義 ■層別法的作法 ■使用層別法實例
5）直方圖 ■使用直方圖的目的 ■直方圖的看法及使用法
6）散布圖 ■散布圖的意義 ■散布圖的作法 ■用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題
7）控制圖－－監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
■控制圖的原理與分類 ■控制圖的判讀、判異的說明 ■練習(xí)制作控制圖，并進(jìn)行失控分析

三、走向思考的新 QC 七大手法
　1）關(guān)連圖 ■關(guān)連圖法的適用范圍及特征 ■關(guān)連圖的形式
■關(guān)連圖的制作及活用的重點
■關(guān)連圖案例
2）矩陣圖法 ■矩陣圖的作法 ■矩陣圖法的用途 ■各種矩陣圖 ■系統(tǒng)矩陣圖案例
3）KJ法親和圖 ■何謂親和圖 ■親和圖的活用程序
4）系統(tǒng)圖 ■系統(tǒng)圖使用方法 ■系統(tǒng)圖法之優(yōu)點 ■系統(tǒng)圖作法（目的－－手段）
5）PDPC 法－－流程決定計劃圖
■何謂PDPC 法 ■PDPC的活用程序 ■活用事例F箭頭圖法
■何謂箭頭圖法 ■箭頭圖法的事例 ■箭頭圖的活用程序
6）矩陣數(shù)據(jù)解析法
■矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途 ■形態(tài)分析法的活用程序
■應(yīng)用實例

四、綜合案例研討及導(dǎo)師答疑

培訓(xùn)師介紹：

  華麗珍
EIM培訓(xùn)講師、 國家注冊質(zhì)量工程師，國家級QC小組活動診斷師。美國AITA國際職業(yè)顧問，PTT授證培訓(xùn)師，質(zhì)量管理專家。
擅長業(yè)務(wù)為企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)改善，包括：產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量鏈管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、現(xiàn)場質(zhì)量管理、企業(yè)質(zhì)量文化的構(gòu)筑與團(tuán)隊建設(shè)、慢性不良課題的解決和客戶技術(shù)服務(wù)等，主講的課程以實務(wù)見長，貼近企業(yè)的實際需要。
長期從事質(zhì)量鏈管理、技術(shù)研發(fā)、客戶關(guān)系管理、售前售后服務(wù)等工作，多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國際交流和開展涉外業(yè)務(wù)，在質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和六西格瑪推行實務(wù)方面有豐富而獨到的實踐經(jīng)驗。從事咨詢業(yè)以前十年曾在某世界五百強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量鏈經(jīng)理和質(zhì)量總監(jiān)。