向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營其它上課時間：

企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。

向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營

時間：2day  

課程背景

研發(fā)三大核心人才訓(xùn)練營（研發(fā)中基層管理者孵化營、研發(fā)項目經(jīng)理速成營、產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營）系列課程是講師在華為任職十年（2003年-2013年）間從工程師、項目經(jīng)理到金牌PDT開發(fā)代表和產(chǎn)品經(jīng)理的真實寫照。為了讓本系列課程所涉及的內(nèi)容更充實、更接地氣、更具有可復(fù)制性，講師歷時2年多，與十多位華為在職或離職的優(yōu)秀研發(fā)主管、項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理等新老同事通過面談、微信互動、小型研討活動等多種形式進行交流、探討和驗證。并提煉出他們之所以能夠在團隊管理、項目管理和產(chǎn)品管理領(lǐng)域取得驕人成績的關(guān)鍵DNA，呈現(xiàn)給當(dāng)下正在努力學(xué)習(xí)和模仿華為的國內(nèi)企業(yè)及經(jīng)理們：

  本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個問題中有3個以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“建議”：

1、企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問題？

2、網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)？

3、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、市場（客戶）經(jīng)理、運營經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細分角色時，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心？

4、公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項目經(jīng)理、部門主管轉(zhuǎn)崗而來的，他們的工作還是以項目交付和技術(shù)攻關(guān)為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？

5、產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門？我是否有權(quán)力可以考核他們？

6、我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功”負責(zé)的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？

7、在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的影響下，老板要學(xué)喬布斯、馬化騰做最大的產(chǎn)品經(jīng)理，我們這些產(chǎn)品經(jīng)理就成了給老板打雜的了，我們應(yīng)該成為怎樣的產(chǎn)品經(jīng)理？

8、榜樣的力量是無窮的，我們企業(yè)的行業(yè)環(huán)境跟華為類似，想學(xué)習(xí)華為的成功產(chǎn)品經(jīng)理是如何管理產(chǎn)品和PDT團隊的？

9、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品運營等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質(zhì)量？

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型，以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓(xùn)練營的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從創(chuàng)新到上市再到運營的各個階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法，并系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實踐方法。

培訓(xùn)收益

成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的六大工作職責(zé)。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：通過一個全景案例的演練，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握運用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理：學(xué)習(xí)華為需求管理體系的運作，學(xué)習(xí)如何識別產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，學(xué)習(xí)常用的用戶調(diào)研方法特別是深度訪談以及從調(diào)研反饋中抽取用戶真實的需求，掌握需求篩選決策模型并用于實踐。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品創(chuàng)新實踐：掌握產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本模式，學(xué)習(xí)如何分析用戶痛點需求并觸發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)意；學(xué)習(xí)商業(yè)模式畫布并如何運用商業(yè)模式畫布從不同的角度進行創(chuàng)新。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)與運營：掌握新產(chǎn)品立項分析的工具，理解IPD體系下的產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理、職能經(jīng)理的分工與合作，新產(chǎn)品開發(fā)項目管理；掌握新產(chǎn)品的賣點梳理及FFAB宣傳策略；掌握成本分析及產(chǎn)品定價的方法；掌握基本的成本費用控制等財務(wù)知識并能運用到產(chǎn)品經(jīng)營分析。

成功產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉：學(xué)習(xí)和理解優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，利用公司人才培養(yǎng)機制和產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉，走“之”字型成長之路，完成產(chǎn)品經(jīng)理的蛻變。

培訓(xùn)對象

企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。

課程大綱

案例預(yù)演：

一個新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑：產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)是怎樣子的？

第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位

1、華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型（文化傳承者、客戶經(jīng)營者、產(chǎn)品管理者、團隊建設(shè)者）

2、華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開發(fā)組織架構(gòu)

3、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品不同階段應(yīng)當(dāng)承擔(dān)分別承擔(dān)什么樣的角色和職責(zé)？

4、華為產(chǎn)品經(jīng)理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別有哪些？

5、華為產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的主要職責(zé)

5.1、產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃的owner

5.2、產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品需求開發(fā)與管理的總管

5.3、產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品創(chuàng)新與策劃的操盤手

5.4、產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品開發(fā)與運營的助推器

第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃

1、華為產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃框架（BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）

1.1、常見的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃誤區(qū)

1.2、產(chǎn)品規(guī)劃團隊的組織與職責(zé)

1.3、BLM產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方法及各階段的輸出

2、雙差（業(yè)績差距、機會差距）分析及戰(zhàn)略目標(biāo)制定

2.1、什么是業(yè)績差距，什么是機會差距?

2.2、產(chǎn)品線戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成

2.3、如何做雙差分析？及本階段的注意事項

3、華為市場洞察（四看）的工具和方法

3.1、市場洞察之看趨勢（方法及案例）

3.2、市場洞察之看對手（方法及案例）

3.3、市場洞察之看客戶（方法及案例）

3.4、市場洞察之看自己（方法及案例）

4、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)設(shè)計過程

4.1、市場機會的評估與選擇

4.2、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新及設(shè)計

4.3、全面審視新的業(yè)務(wù)模式及差距評估

5、產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略及路標(biāo)規(guī)劃

5.1、各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)策略設(shè)計及路標(biāo)規(guī)劃

5.2、整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略和路標(biāo)規(guī)劃

6、產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行的組織能力支撐

6.1、支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵任務(wù)分解和跟蹤

6.2、支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的組織流程優(yōu)化建議

6.3、戰(zhàn)略執(zhí)行能力的關(guān)鍵人才建議

7、案例演練：根據(jù)BLM框架的方法，為某企業(yè)的某產(chǎn)品線設(shè)計為達成戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的業(yè)務(wù)模式

第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理

1、需求相關(guān)的幾個重要概念（客戶需求、市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求）

1.1、“我希望擁有一部拍照功能強大，性價比高，拿出來又有面子的手機”這個客戶需求中可以分析出怎樣的產(chǎn)品需求和設(shè)計需求？

1.2、客戶需求、市場需求、產(chǎn)品需求和設(shè)計需求是如何演進的？

2、華為需求開發(fā)與管理過程（收集、分析、分發(fā)、實現(xiàn)、驗證）

3、市場需求收集的常見途徑有哪些？

4、常用的客戶需求調(diào)研方法有哪些？

5、用戶深度訪談的過程（找誰談、談什么、怎么談、如何從訪談內(nèi)容中提取需求）

6、找誰談（識別訪談目標(biāo)用戶）

6.1、對于新產(chǎn)品，最好是找到你的早期支持客戶（或天使用戶）

6.2、運用“用戶特性圖譜”來描繪你的目標(biāo)客戶

6.3、企業(yè)客戶的調(diào)研角色類型及決策影響

7、談什么（用戶訪談提綱設(shè)計）

7.1、區(qū)分兩種訪談類型（探索型訪談、原因型訪談）

7.2、探索型訪談的5個基本問題設(shè)計

7.3、原因型訪談的5個基本問題設(shè)計

8、怎么談（用戶訪談過程控制）

8.1、用戶訪談不是找用戶聊天

8.2、遇到問題用戶怎么辦？（沒想法的用戶、很多建議的用戶、不善于表達的用戶……）

8.3、如何記錄訪談內(nèi)容？

8.4、用戶訪談過程的幾個注意點

9、如何從訪談內(nèi)容中提取用戶的真實需求？

9.1、什么才是用戶的真實需求？

9.2、案例分享：如何從用戶的只言片語中提取有關(guān)智能水杯的需求

9.3、案例分享：悲觀一點，關(guān)于智能手環(huán)的訪談，用戶可能只是在迎合你的需要

9.4、案例分享：辨識用戶說的是事實還是愿望

9.5、案例分享：不要把用戶的解決方案當(dāng)成他的真實需求

9.6、案例分享：如何把用戶陳述轉(zhuǎn)化為需求描述？(用戶故事卡)

10、產(chǎn)品需求分析過程（篩選、分類、分位、排序）

11、華為需求篩選模型及案例

11.1、案例分享：vivo手機的分屏多任務(wù)功能要不要做，曾經(jīng)有過比較大的爭論

11.2、案例分享：通信運營商的彩鈴業(yè)務(wù)為什么成功了，彩話業(yè)務(wù)為什么失敗了？

11.3、案例分享：華為手機開放平臺是否提供在線APP測試環(huán)境？

11.4、案例分享：國內(nèi)最簡單的婚戀交友網(wǎng)站51230（我要愛上你）

11.5、案例分享：能否比對手更好地滿足用戶需求

12、案例演練：某機頂盒產(chǎn)品的用戶提綱設(shè)計及訪談練習(xí)

第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品創(chuàng)新實踐

1、從關(guān)注成本到關(guān)注成長的三種創(chuàng)新類型

2、產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)是挖掘用戶痛點

2.1、用戶痛點分析工具

2.2、案例分享：豆?jié){機的用戶痛點分析

2.3、案例分享：滴滴出行是如何解決用戶痛點的？

2.4、案例分享：萬和L7熱水器解決了用戶哪些痛點？

2.5、案例分享：美拍和快手是如何解決相同的用戶痛點的？

3、課堂演練：請針對您當(dāng)前正在開發(fā)的某一款產(chǎn)品或該產(chǎn)品的某一個功能，分析用戶的痛點。

4、商業(yè)模式創(chuàng)新工具：商業(yè)模式畫布

4.1、為什么要設(shè)計商業(yè)模式？

4.2、如何設(shè)計產(chǎn)品的商業(yè)模式？

4.3、案例分享：某機頂盒產(chǎn)品的商業(yè)模式分析

5、如何運用商業(yè)模式畫布觸發(fā)創(chuàng)意？

5.1、從外部商業(yè)環(huán)境觸發(fā)創(chuàng)意的幾種方式

5.2、從當(dāng)前的商業(yè)模式中觸發(fā)創(chuàng)意的幾種方式

5.3、案例分享：如何運用畫布指導(dǎo)創(chuàng)新

6、課堂演練：針對您當(dāng)前正在開發(fā)的產(chǎn)品，按照商業(yè)模式畫布，設(shè)計該產(chǎn)品的商業(yè)模式，并思考該產(chǎn)品在商業(yè)模式上可以提出哪些創(chuàng)新。

第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)與運營

1、華為IPD產(chǎn)品開發(fā)框架

2、新產(chǎn)品立項分析的過程和內(nèi)容

3、模板分享：新產(chǎn)品商業(yè)計劃書（BP）和新產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書

4、產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT的設(shè)計

4.1、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的職責(zé)分工

4.2、產(chǎn)品經(jīng)理與職能經(jīng)理的職責(zé)分工

4.3、產(chǎn)品經(jīng)理如何高效管理PDT團隊？

5、產(chǎn)品運營管理

5.1、在不同生命周期階段的運營目標(biāo)

5.2、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營中的主要活動

5.3、如何梳理并宣傳新產(chǎn)品的賣點？

5.4、產(chǎn)品經(jīng)理對客戶關(guān)系維護的支持

5.5、產(chǎn)品經(jīng)理的財務(wù)及成本分析活動

5.6、產(chǎn)品經(jīng)理如何控制產(chǎn)品的綜合成本和費用？

第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的快速成長之路

1、產(chǎn)品經(jīng)理在華為的職級定位

2、華為產(chǎn)品經(jīng)理的任職通道及成長路徑

3、華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

4、成功產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案

5、產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉

6、課堂總結(jié)