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當(dāng)前的位置

當(dāng)前的位置：首頁 >>培訓(xùn)講師>> 張淑秋

>個人簡介：

張淑秋：(常駐：深圳）
擅長行業(yè)：銀行保險
授課風(fēng)格：案例豐富|互動提問|實戰(zhàn)演練|寓教于樂|

講師經(jīng)歷：

張淑秋，知名禮儀與客戶服務(wù)訓(xùn)練導(dǎo)師，營業(yè)網(wǎng)點輔導(dǎo)專家，前沿講座特邀講師。
現(xiàn)任多家企業(yè)及銀行禮儀與服務(wù)顧問。曾任達能集團中國區(qū)客戶服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理及高星級酒店管理集團培訓(xùn)總監(jiān)，并在法國接受了系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)訓(xùn)練，有著豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗。2004年至今，培訓(xùn)行業(yè)磨煉十載，善于從人性的需求出發(fā)，把專業(yè)的禮儀行為、服務(wù)技能深入淺出地應(yīng)用在員工成長、人際管理及客戶服務(wù)實際工作中。其專業(yè)的授課風(fēng)范、敬業(yè)精神及親和力深受學(xué)員喜愛。張老師尤其擅長通過培訓(xùn)后輔導(dǎo)與推進的跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)使培訓(xùn)效果內(nèi)化和固化。
張老師曾參與2008年奧運會、2010年世博會、2010年亞運會、2011年大運會的禮儀、服務(wù)培訓(xùn)工作，并為各相關(guān)企業(yè)迎接各會的到來做了大量接待禮儀、服務(wù)技巧、形象塑造等方面的培訓(xùn)。其主講課程“五大關(guān)鍵做服務(wù)——讓神秘顧客都無可挑剔”在全國諸多電視臺播出。

>服務(wù)過的客戶：

中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、南方電網(wǎng)、中興通訊、金碟軟件、朗科科技、可口可樂、萬科集團、招商地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、華潤置地、深圳市規(guī)劃和國土資源委員會、深圳市住房和建設(shè)局、廣東省人民政府外事辦公室、深圳航空、香格里拉大酒店、中海物業(yè)、順風(fēng)速運、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行、國信證券、聯(lián)合證券、長江證券、世紀證券、百瑞信托、國聯(lián)信托等多家企業(yè)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及禮儀、客戶服務(wù)等課程，同時也是聚成、中國企管網(wǎng)等多家公司的公開課程講師。

>特色或主打課程:

>培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域：

形象禮儀,客戶服務(wù),職業(yè)素養(yǎng)

博主

張淑秋

助理QQ:2930953695 微信同號

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