培訓(xùn)內(nèi)容:
設(shè)計思維是一種更為全面的找尋新創(chuàng)意的方式，解決創(chuàng)新挑戰(zhàn)的問題，從人開始，理解內(nèi)外部客戶，從中獲得靈感，尋求突破性創(chuàng)新�？梢詭椭鷤�人和組織更好地解決問題，以及應(yīng)對廣泛意義上的商業(yè)挑戰(zhàn)，增強個人和企業(yè)的創(chuàng)新能力。課程旨在提取設(shè)計思維的核心框架，結(jié)合互動練習(xí)，掌握設(shè)計思維的基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)方法，將創(chuàng)新能力落地，促進學(xué)員的工作效率和管理能力。
課程大綱
1.設(shè)計思維的起點：約束vs需求
*企業(yè)和職場人的問題與挑戰(zhàn)
*什么是設(shè)計思維
*重新認識“約束”&“需求”
*設(shè)計思維的開始
2.移情：換位思考
*創(chuàng)新的空間
*從觀察到洞察
*換位思考
*變需要為需求
3.思維過程：更深入的挖掘和提煉
*創(chuàng)意的生成
*匯聚和發(fā)散
*輔助創(chuàng)意的多種途徑和工具
*分析與綜合
4.多種方案：模型、測試、迭代
*用手來思考
*用模型來測試
*迭代的跨行業(yè)
*現(xiàn)場也跨行業(yè)
5.設(shè)計客戶體驗
*想法需要被檢驗
*讓客戶參與其中
*關(guān)注體驗的必要
*從想法到行動
6.分享與傳播
*“最佳實踐”為何橫行
*好故事對解決問題的意義
*怎么做
*廣義的設(shè)計思維
7.組織能力
*一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法
*從方法到個人能力
*管理創(chuàng)新和組織能力
*解決身邊的實際問題