設計思維:開發(fā)創(chuàng)新潛能其它上課時間：

* 面臨創(chuàng)新挑戰(zhàn)的職員、管理者

設計思維是一種更為全面的找尋新創(chuàng)意的方式，解決創(chuàng)新挑戰(zhàn)的問題，從人開始，理解內(nèi)外部客戶，從中獲得靈感，尋求突破性創(chuàng)新�？梢詭椭鷤�人和組織更好地解決問題，以及應對廣泛意義上的商業(yè)挑戰(zhàn)，增強個人和企業(yè)的創(chuàng)新能力。課程旨在提取設計思維的核心框架，結(jié)合互動練習，掌握設計思維的基礎概念和基礎方法，將創(chuàng)新能力落地，促進學員的工作效率和管理能力。1.設計思維的起點：約束vs需求
* 企業(yè)和職場人的問題與挑戰(zhàn)
* 什么是設計思維
* 重新認識“約束”&“需求”
* 設計思維的開始

2.移情：換位思考
* 創(chuàng)新的空間
* 從觀察到洞察
* 換位思考
* 變需要為需求

3.思維過程：更深入的挖掘和提煉
* 創(chuàng)意的生成
* 匯聚和發(fā)散
* 輔助創(chuàng)意的多種途徑和工具
* 分析與綜合

4.多種方案：模型、測試、迭代
* 用手來思考
* 用模型來測試
* 迭代的跨行業(yè)
* 現(xiàn)場也跨行業(yè)

5.設計客戶體驗
* 想法需要被檢驗
* 讓客戶參與其中
* 關注體驗的必要
* 從想法到行動

6.分享與傳播
* “最佳實踐”為何橫行
* 好故事對解決問題的意義
* 怎么做
* 廣義的設計思維

7.組織能力
* 一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法
* 從方法到個人能力
* 管理創(chuàng)新和組織能力
* 解決身邊的實際問題
1. Start of design thinking: constraint vs needs
* Problems and challenges for individuals and organizations.
* What is design thinking
* To refresh “constraint” & “needs”
* The starting of design thinking

2. Empathy: transpositional consideration
* The space for innovation
* From observation to insight
* Transpositional consideration
* Changing needs to demands

3. Thinking process: exploring and extracting
* Shaping of ideas
* Assembling and divergence
* Tools to support ideas
* Analysis and integration

4. Multiple solutions: models / test / iteration
* Thinking by hand
* Testing by model
* Cross-industry “iteration”
* Cross-industry “field”

5. Designing the customer experiences
* Ideas need testing
* To get customers involved
* Why to care experiences
* From ideas to actions

6. Sharing and spreading
* Why is “best practice” so popular
* Good story for problem solving
* How to share and spread
* Generalized design thinking

7. Organizational ability of innovation
* Systematic methods for innovation
* From methods to ability
* Organizational ability of managerial innovation
* Solving actual problems