培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標(biāo)。得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
本課程通過眾多跨國500強公司對技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，將幫助剛剛從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干身份進入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！
【課程收益】
?掌握互聯(lián)網(wǎng)時代組織管理的新特點
?掌握互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的需求變化
?了解管理人員的角色定位、使命愿景。
?掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
?找到?jīng)_突管理的有效辦法
?找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。
?掌握互聯(lián)網(wǎng)時代高效溝通和激勵的技巧
?掌握高效團隊建設(shè)和管理的辦法。
?掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
?找到提升互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法
【課程特色】
融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰(zhàn)為王！
充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代組織的變革需求。
充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的現(xiàn)實需求和心里深層次需求。
上午學(xué)，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。
企業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。
思想頓悟，方法落地。
課程大綱:
一、????????????原理篇第一章、管理者的角色認(rèn)知??管理的定義??管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)??組織需要的三種能力技術(shù)能力、人際能力、概念能力??管理者的三承三啟承上啟下、承前啟后、承點起面??組織的概念和原則??權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實踐性如何體現(xiàn)？第二章、從專業(yè)到管理的重定位??互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點??互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別??互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作案例研討：做正確的事VS正確的做事案例研討：京東某團隊主管的困惑案例研討：某500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？?二、????????????實踐篇第三章、管理者高效工作八步法1.??把握企業(yè)戰(zhàn)略重點2.??確定部門/團隊目標(biāo)3.??做好環(huán)境分析4.??制定部門策略5.??制定工作項目與進度計劃6.??協(xié)調(diào)匹配資源7.??精細(xì)執(zhí)行8.??總結(jié)復(fù)盤體驗項目：帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)案例研討：部門目標(biāo)的制定原則？案例研討：團隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？案例研討：如何讓計劃更好的預(yù)測變化？案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？第四章：高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧??輔導(dǎo)下屬1.??什么樣的員工需要輔導(dǎo)？2.??OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法3.??輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點4.??輔導(dǎo)下屬的最佳時機5.??教練輔導(dǎo)4步法??有效授權(quán)的原則1.????????信任2.????????評價風(fēng)險3.????????權(quán)責(zé)利對等4.????????授權(quán)與控制的平衡5.????????職能的重新定義??委派工作的七步法1.????????選定需要委派的工作2.????????選定能夠勝任的人3.????????確定委派工作的時間、條件和方法4.????????制定一個確切的委派計劃5.????????具體的委派工作交代6.????????定期檢查下屬的工作進展情況7.????????檢查和評價委派工作系統(tǒng)案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團隊以師帶徒機制實例案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用案例研討：授權(quán)的誤區(qū)案例研討：騰訊某項目工作委派實例第五章：管理溝通??溝通的概念和過程??與上司溝通技巧??與平級溝通技巧??與下屬溝通技巧??跨部門溝通技巧??處理沖突技巧案例研討：如何與下屬進行績效溝通？案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？案例研討：如何與90后知識型員工溝通？案例研討：如何與刺頭員工溝通？案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？三、????????????提升篇第六章：互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導(dǎo)力??競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)??系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想??情境領(lǐng)導(dǎo)的思想??互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個關(guān)鍵密碼案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？
培訓(xùn)師介紹：
馮南石——互聯(lián)網(wǎng)時代管理實戰(zhàn)專家
廣州市政府培訓(xùn)中心特邀講師
武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
實戰(zhàn)型人力資源專家
實戰(zhàn)經(jīng)驗
2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項目團隊負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項目策劃及交付，廣東移動全省網(wǎng)項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。
2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。
2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作，帶領(lǐng)團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務(wù)集采項目的中標(biāo)和后期交付；同時任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗。
在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網(wǎng)培訓(xùn)項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓(xùn)計劃”項目、南非CellC服務(wù)采購項目、香港CSL培訓(xùn)集采等項目的市場成功運作。
2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表，東莞水投集團交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目。
服務(wù)客戶
ICT：沃達豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、中國聯(lián)通、廣電集團、京信通訊、美的集團、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術(shù)、中興通訊等
金融保險：福建建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、江蘇建設(shè)銀行、洛陽建設(shè)銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、湖南農(nóng)業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商業(yè)行、徽商銀行、平安保險、吉林太平洋保險、安聯(lián)保險等
電力能源：云南電網(wǎng)、廣州發(fā)展集團、深圳燃?xì)饧瘓F、廣東柯達潔凈能、東莞能源投資、佛山燃?xì)饧瘓F、中國石油青海油田、國家核能科技集團、江門供電局、三門峽電網(wǎng)等
醫(yī)藥生物：華潤三九福建分公司、揚子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、萬和農(nóng)牧等
汽車：一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團
高校：中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)研究生院、中國礦業(yè)大學(xué)EMBA、暨南大學(xué)等
其它：南方航空、海南航空、佛山紅牛、光大集團、國家專利局、廣州質(zhì)量技術(shù)檢驗局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構(gòu)集團公司、深圳創(chuàng)維、東莞水務(wù)集團、得利鐘表集團等