用信息加工過程來研究人的感覺，知覺，記憶……是認(rèn)知心理學(xué)提出的。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為“知道”是邏輯思維完成的，而“做到”需要形象思維和邏輯思維一起完成。所以“知道”并不一定能“做到”。同時(shí)，人的認(rèn)知，是通過具體的一個(gè)個(gè)動(dòng)作建立起來的。認(rèn)知活動(dòng)過程,就是加工信息的過程。認(rèn)知心理學(xué)的理論對(duì)有效地指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計(jì)、傳授、組織、運(yùn)營的過程，以及提高培訓(xùn)效果具有重要啟示。
1.認(rèn)知與認(rèn)知心理學(xué)
*認(rèn)知的概念和認(rèn)知的過程
*學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)效率的兩大基礎(chǔ)
-頭腦中的知識(shí)表征
-頭腦中的信息加工過程
2.優(yōu)化知識(shí)表征，提升學(xué)習(xí)能力
*什么是知識(shí)表征
*優(yōu)化知識(shí)表征的重要性
*感覺和知覺
*揭秘語言的魔力
*如何優(yōu)化知識(shí)的表征
-知識(shí)的條件化、程序化
-知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化
-知識(shí)的自動(dòng)化
3.優(yōu)化學(xué)習(xí)策略，改進(jìn)認(rèn)知過程
*學(xué)習(xí)策略3因素
-元認(rèn)知知識(shí)和元認(rèn)知體驗(yàn)
-學(xué)習(xí)調(diào)控
-學(xué)習(xí)方法的優(yōu)化選擇、整合和應(yīng)用
*學(xué)習(xí)策略的系統(tǒng)構(gòu)成
-認(rèn)知策略：注意、記憶、精加工、組織
-調(diào)控策略
*如何優(yōu)化學(xué)習(xí)策略
-激發(fā)注意策略
-優(yōu)化記憶的編碼與存儲(chǔ)
-優(yōu)化記憶的保持與提取
-強(qiáng)化思維策略
4.培養(yǎng)元認(rèn)知技能，倍增培訓(xùn)效果
*什么是元認(rèn)知
*如何培養(yǎng)元認(rèn)知技能
5.激發(fā)學(xué)員的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)，優(yōu)化學(xué)習(xí)狀態(tài)
* 期望提升培訓(xùn)效能的企業(yè)在職/兼職培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理人員