培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
* 管理新生代員工的管理者
課程收益:
我們正處于一個前所未有的劇變時代，新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀最缺的是人才，人最難管的是人心。如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動性發(fā)揮到極致，尤其是如何面對新生代員工，這樣一批具有典型特點的人群，是所有管理者都面對的挑戰(zhàn)。
本課程將從員工的心理與需求入手，分析新生代員工行為特點，掌握實際有效的員工輔導(dǎo)方法及面談技能技巧，幫助企業(yè)管理者成為員工績效成長導(dǎo)師，提升企業(yè)整體績效。
課程大綱：
1.新生代產(chǎn)生背景——劇變的時代
* 物質(zhì)生活從匱乏到豐富
* 生活環(huán)境從封閉到開放
* 信息獲取從單源到多源
* 生活文化從官方主導(dǎo)到大眾主導(dǎo)
* 家庭結(jié)構(gòu)從大家到小家
2.管理理論如何與新生代的特點相切合
* 新生代員工在職場上的行為特點
* 新生代員工和60、70后員工的差異
* 新生代員工的目標管理
- 目標的有效性
- 目標的參與性
- 目標的共識性
* 新生代員工的制度化管理
- 制度化管理與人性化管理的平衡
- 如何強化制度化管理的有效性
3.針對新生代員工的有效輔導(dǎo)
* 何為教練式管理
* 輔導(dǎo)的關(guān)鍵是什么
* 新生代員工輔導(dǎo)的特點
* 如何更好地給新生代員工提供輔導(dǎo)
4.管理者面對新生代的有效激勵
* 馬斯洛理論
* 赫茨伯格的激勵——保健理論
* 新生代員工的需求特點
* 新生代員工缺乏積極性的原因
* 如何激勵、留住新生代員工
5.新生代的團隊建設(shè)
* 什么是高效團隊
* 高效團隊的特點
* 新生代員工的團隊意識
* 針對新生代員工的團隊建設(shè)的工作重點
1. Background of the Generation Y - the era of upheaval
* From scarce to abundant material life
* From a closed to an open living environment
* Access to information from a single source to multiple sources
* Living culture lead to the mass from the official
* Family structure from bigger to smaller family
2. How do management theories suit to the characteristics of the Generation Y
* Behavioral characteristics of generation Y employees at workplace
* Differences between generation Y and other employees
* Objective management of generation Y - The effectiveness of target
- Target participatory
- Target consensus
* The institutionalized management of generation Y employees
- Balance between institutionalized management and humane management
- How to enhance the effectiveness of institutionalization management
3. Effective coaching of the generation Y
* What is coaching
* The key points
* The characteristics of the generation Y employees counseling
* How to better provide counseling to the generation Y employees
4. How to motivate and keep the generation Y engaged
* Maslow theory
* Herzberg’s motivation - hygiene theory
* The gen Y employees’ workplace expectation and desire
* The reason for the lack of motivation
* How to motivate and retain the generation Y employees
5. Team building of the generation Y
* What is an effective team
* The characteristics of effective teams
* What makes generation Y great team players
* The focus in managing the generation Y