一、績效管理理念與發(fā)展變革趨勢
1.1什么是績效改進，與績效考核、績效管理的區(qū)別？
1.2故事中看懂中國企業(yè)績效管理難以落地的無奈
1.3目前企業(yè)績效管理實施過程中常見問題匯總
1.4英國政府vs民營船主，績效考核真正的意義
1.5績效管理發(fā)展變革趨勢（MBO-KPI-平衡計分卡-……）
1.6360評估和OKR是績效管理工具嗎？
二、績效計劃——指標分解與標準確定
2.1指標分解常見工具：
?工具：杜邦分析法、KPI、價值數、魚骨圖、平衡計分卡
2.2戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡
?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設計
?某大型生產制造企業(yè)平衡計分卡梳理流程及核心內容
?現場演練：某集團公司大區(qū)經理平衡計分卡設計
2.3BLM和BEM
2.4企業(yè)不同層級KPI提煉標準
2.5KPI指標五類常見錯誤
?案例：文檔歸檔率、財務報表提交及時率為什么不是KPI？
2.6KPI指標庫和指標卡選取原則
?現場演練：流程梳理法選取KPI指標
2.7績效標準的提煉
?案例1：人大附中如何學生學習過程中實施績效改進？
?案例2：技術研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績效標準？
?案例3：后勤職能部門如何提煉非量化的績效標準？
2.8KPI指標卡的設計
三、績效輔導與面談
3.1管理者角色在績效管理中的定位
3.2什么是工作原則，如何提煉工作原則；
3.3績效輔導四個及時
3.4管理者和員工為什么不愿意做績效面談
3.5不同類型的員工績效面談的處理方式
3.6績效輔導與面談工具解析
四、績效評估與分析
4.1績效評估的流程
4.2績效評估的誤差處理
4.3為什么需要做強制分布，在什么情況可以不用強制分布
4.4績效管理數據化解析
4.5企業(yè)績效評估常見問題及解決辦法
五、績效結果應用
5.1績效結果在獎金發(fā)放上的應用；
5.2績效結果在薪酬管理中的應用
5.3績效結果在培訓管理中的應用
5.4績效結果在職務調整和調動中的應用
六、績效改進工具介紹與演練
6.1OGSM
?現場演練：企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團隊自己找到解決問題的方法、問題明確責任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、什么是CEO的指標邏輯等；
6.2關鍵價值鏈
?現場演練：結果指標怎么分解為過程指標、沒有客戶，團隊應該做些什么？
6.3績效改進模型（BEM）
?現場演練：績效改進如何在本企業(yè)應用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績效改進工具實操等
七、知名企業(yè)績效管理經驗總結
7.1華為績效管理經驗總結
7.2IBM績效管理經驗總結
7.3阿里巴巴績效管理經驗總結
7.4騰訊績效管理經驗總結
7.5海爾績效管理經驗總結

課程主講

王老師

十年人力資源數據研究和管理咨詢行業(yè)經驗，浙江大學特聘講師、湖南大學商學院特聘講師，特聘人力資源專家、Hroot2015年度人力資源卓越貢獻獎。專注于人力資源核心體系建設、人力資源效能管理等研究方向；案例故事詳實，往往能針對客戶需求切中問題要害。對于課前的準備更是精益求精，因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實戰(zhàn)和落地著稱！
王先生管理咨詢服務涉及的行業(yè)十分廣泛，涉及金融、化工、高科技、旅游、醫(yī)藥、機械制造、IT制造、家電、建筑、快速消費品等多個行業(yè)的國有、民營及合資企業(yè)，具有豐富的咨詢和培訓實踐經驗。
主講課程：
《人力資源核心體系建設》、如何提高企業(yè)人力資源管理效能》、《組織變革管理》、《戰(zhàn)略型人力資源管理體系建設》、《二元人力資源管理》、《薪酬體系設計實務》、《戰(zhàn)略績效體系設計方案班》