課程前言
焦慮的學(xué)習(xí)時(shí)代
今天的企業(yè)學(xué)習(xí)面臨諸多的挑戰(zhàn),在不確定的環(huán)境下,焦慮幾乎無處不在,大家都在焦慮中暈頭轉(zhuǎn)向,到處求學(xué),獲取各種知識(shí)和資訊,但是并沒有解決什么問題。在我看來,今天的企業(yè)學(xué)習(xí)面臨五大類挑戰(zhàn),包括傳統(tǒng)培訓(xùn)不受待見,行動(dòng)學(xué)習(xí)遇到瓶頸,項(xiàng)目培訓(xùn)出現(xiàn)裂痕,客戶需求已經(jīng)升級(jí),學(xué)習(xí)焦慮在內(nèi)外蔓延。
用以致學(xué)到學(xué)以致用
在很多不同的場(chǎng)合,我經(jīng)常問企業(yè)管理者,我們學(xué)習(xí)的目的是什么?有人回答是應(yīng)用,有人說是為了提升,有人說是為了獲得知識(shí)和技能,各類說法都有,只有少數(shù)人說,學(xué)習(xí)的目的是為了績(jī)效產(chǎn)出。企業(yè)的學(xué)習(xí)確實(shí)是為了績(jī)效產(chǎn)出,而要達(dá)到績(jī)效產(chǎn)出的目的,我們定義為有四個(gè)關(guān)鍵的步驟,一是知識(shí)獲取,學(xué)習(xí)者習(xí)得并記住了所傳授的知識(shí),并帶來了思維和認(rèn)知的改變;二是個(gè)體的學(xué)習(xí)應(yīng)用,個(gè)人不僅要記住了知識(shí),還需要應(yīng)用知識(shí);三是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)應(yīng)用,個(gè)人的應(yīng)用要轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用;四是組織力的轉(zhuǎn)化和提升,即解決問題的能力提升。這四個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)步驟,而今天的企業(yè)學(xué)習(xí),我們看到的現(xiàn)狀包括,課程內(nèi)容的可替代性強(qiáng),與客戶的粘合度很低,培訓(xùn)的模式陳舊新意缺乏,培訓(xùn)目前只是補(bǔ)救性的療法,即出現(xiàn)什么問題,化解什么問題(甚至根本沒有解決什么問題,只是做了簡(jiǎn)單的包扎處理。),缺少系統(tǒng)性的解決方案。
我們經(jīng)常戲稱企業(yè)的學(xué)習(xí)和咨詢?nèi)玑t(yī)院的接診,“你有病,我有藥”。當(dāng)下有大量的企業(yè)因組織焦慮導(dǎo)致忘記了經(jīng)營的本質(zhì);企業(yè)企業(yè)管理者因?yàn)榻箲]忘記了學(xué)習(xí)的目的,進(jìn)一步出現(xiàn)了亂學(xué)、雜學(xué)的情形,由此進(jìn)入了焦慮的惡性循環(huán)。
把握四大趨勢(shì)贏得未來
放眼未來,我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)出現(xiàn)了四大趨勢(shì):定制化、項(xiàng)目化、任務(wù)化和多樣化。定制化,企業(yè)需要不再是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而是能夠做到對(duì)癥下藥的定制化產(chǎn)品;項(xiàng)目化,企業(yè)不再期望解決點(diǎn)狀的問題,他們需要系統(tǒng)化的解決方案;任務(wù)化,每一次學(xué)習(xí)都需要參訓(xùn)學(xué)員帶著具體的任務(wù)和問題來到學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng),將任務(wù)和異常轉(zhuǎn)化為解決方案,并在實(shí)際的工作中驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)績(jī)效產(chǎn)出;多樣化,我們看到的學(xué)習(xí)也不僅僅是單純的上課,他會(huì)有教練、引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、導(dǎo)師、課堂學(xué)習(xí)等多種方式組合。而這些趨勢(shì)都在指向我們一直在倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)價(jià)值:以學(xué)員為中心、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。
輸入和輸出的連接模式
要做到以學(xué)員為中心,以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的真學(xué)習(xí),我們首先要改變關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知誤區(qū):學(xué)習(xí)不是目的,價(jià)值創(chuàng)造才是核心。企業(yè)學(xué)習(xí),不是企業(yè)的啟點(diǎn),也不是終點(diǎn),而是支撐點(diǎn),因此我們要建立輸入到輸出的系統(tǒng)化思維。而在這個(gè)輸入和輸出的系統(tǒng)化思維中,輸入和輸出都由企業(yè)及其管理者需要預(yù)先設(shè)定。例如,輸入是戰(zhàn)略,輸出就是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),輸入是異常的問題,輸出就是正常的結(jié)果;輸入是經(jīng)營目標(biāo),輸出就是良好的經(jīng)營結(jié)果;輸入是更高的挑戰(zhàn),輸出就是挑戰(zhàn)任務(wù)的達(dá)成。中間的環(huán)節(jié)涵蓋了組織系統(tǒng)、員工的勞動(dòng)、機(jī)制的保障和員工激勵(lì)等等所有要素,在這個(gè)過程中,若出現(xiàn)支撐不力的情形,就需要有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)甚至是咨詢的導(dǎo)入,通過這類有效的方式以支撐輸入和輸出的順暢。學(xué)習(xí)在企業(yè)的環(huán)境中,他是經(jīng)營結(jié)果達(dá)成、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要支點(diǎn)。
【學(xué)習(xí)收益】
兩天的學(xué)習(xí),您將獲得——把培訓(xùn)變成績(jī)效的秘密
1.詳細(xì)列出“愿景-使命-戰(zhàn)略-目標(biāo)-任務(wù)-策略-能力-培訓(xùn)”分解路徑;
2.繪制學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的骨架和里程碑節(jié)點(diǎn),學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營八步法模型;
3.設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程內(nèi)容要點(diǎn)和細(xì)節(jié);
4.獲得15個(gè)(涵蓋教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考等)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營落地的工具和方法;
5.完成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)落地的設(shè)計(jì)案例
【課程大綱】
第一部分:學(xué)習(xí)項(xiàng)目基本思路
1.學(xué)習(xí)價(jià)值鏈和學(xué)習(xí)路徑
2.柯氏四級(jí)評(píng)估看學(xué)習(xí)與績(jī)效的閉環(huán)
3.明確起點(diǎn):用以致學(xué)
4.轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵:連接工作
5.學(xué)習(xí)項(xiàng)目的系統(tǒng)思考
研討互動(dòng):繪制本組織1.0版“學(xué)習(xí)項(xiàng)目反饋系統(tǒng)圖”
案例分析:閉環(huán)的帶動(dòng)增長(zhǎng)
第二部分:學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1.組織評(píng)估的三個(gè)層面
2.需求評(píng)估的四個(gè)維度(需求四維度TM應(yīng)用講解)
3.目標(biāo)錨定落地路徑
4.資源盤點(diǎn)和整合
5.設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制與界限
案例分析:年度學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)模式
案例分析:短期學(xué)習(xí)項(xiàng)目路徑構(gòu)建
案例分析:學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的連接
第三部分:學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營
1.標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營和流程化落地
2.學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化連接點(diǎn)
3.設(shè)計(jì)績(jī)效支持和結(jié)果檢討
4.學(xué)習(xí)效果呈現(xiàn)和評(píng)估
5.項(xiàng)目利益相關(guān)方
6.項(xiàng)目驗(yàn)收與效果評(píng)估
案例解讀:學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營八步法TM
第四部分:學(xué)習(xí)項(xiàng)目迭代
1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果與過程產(chǎn)出分析
2.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和項(xiàng)目反思
3.以動(dòng)制動(dòng)的學(xué)習(xí)升級(jí)模式和思維
4.重繪“學(xué)習(xí)項(xiàng)目反饋系統(tǒng)圖”
5.學(xué)習(xí)復(fù)盤設(shè)計(jì)與應(yīng)用
案例分析:項(xiàng)目復(fù)盤的模式邏輯
案例分析:迭代的路徑和強(qiáng)制性創(chuàng)新
案例分析:有目的的放棄與有目的的獲取