怎樣招聘到符合企業(yè)未來發(fā)展要求的人才將成為企業(yè)和人力資源管理工作者面臨的重要挑戰(zhàn)之一。成功的招聘活動是一項有計劃、有組織的系列活動，又涉及到是否有正確的招聘方法和面試技巧。本課程的設(shè)計旨在幫助企業(yè)用人部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源招聘工作者面向未來，提高精準人才甄選、招聘及面試的專業(yè)知識和技巧，提升招聘成功率，確保目標人才的到崗、留任符合企業(yè)未來多年的發(fā)展要求。

培訓(xùn)方式：案例、討論、角色扮演、示范、練習(xí)、模擬

課程目標與收獲

如何制定人才戰(zhàn)略

如何制定招聘戰(zhàn)略（招聘人員、招聘時間、招聘地點、招聘渠道策略）

了解應(yīng)避免的招聘者誤區(qū)

了解人才甄選常用技術(shù)

理解如何基于成功剪影模型確定關(guān)鍵考核維度

理解結(jié)構(gòu)化面試的實操六步法

學(xué)會素質(zhì)定義、級別和行為描述

設(shè)計整理出一套結(jié)構(gòu)化面試問題清單

了解面試中“望聞問切”的技巧

了解人才招聘的困惑及簡述解決方法

活動綱要/Outline

一．招聘及人才甄選背景介紹

1.錯誤選才的代價及面試效益

2.人才戰(zhàn)略的制定

3.招聘戰(zhàn)略的制定

1）招聘人員戰(zhàn)略

2）招聘時間戰(zhàn)略

3）招聘地點戰(zhàn)略

4）招聘渠道戰(zhàn)略

5）案例討論：新城物業(yè)

4.常用人才甄選技術(shù)及比較

二. 前瞻性精準結(jié)構(gòu)化面試實戰(zhàn)技巧

1.結(jié)構(gòu)化面試特征

2.成功剪影模型介紹

-討論：影響招聘效果和質(zhì)量的關(guān)鍵因素

3. 結(jié)構(gòu)化面試實操六步法

1）確定關(guān)鍵面試要素及權(quán)重---成功剪影模型

i. 通用及關(guān)鍵素質(zhì)

ii.TPE分析

iii.前瞻性領(lǐng)導(dǎo)訪談

iv. 回顧傳統(tǒng)素質(zhì)勝任力模型

2）編寫關(guān)鍵面試要素的詳細定義說明，編制面試表格

i.勝任素質(zhì)與行為的驅(qū)動關(guān)系

ii.回顧素質(zhì)定義、級別和行為描述

iii.完整成功剪影模型

3）根據(jù)關(guān)鍵面試要素，設(shè)計七大類型面試問題

i.典型七大類型面試問題

ii. STAR行為訪談藝術(shù)

iii.案例討論（1）-（5）

4）組建內(nèi)部面試小組，面試官技巧培訓(xùn)輔導(dǎo)

i.面試官選擇

ii.面試官培訓(xùn)及認證

iii.面試官三大技巧

5）現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，規(guī)范填寫面試評價記錄

i.面試“望聞問切”法

ii.如何做面試筆錄

iii.面試結(jié)果評估與反饋

6）招聘后的復(fù)盤評估工作---“321”法則

三．招聘面試的典型困惑與實戰(zhàn)解析

1、運用招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？

2、從簡歷獲取主要信息？

3、對于外地求職者，企業(yè)電話面試時要注意哪些細節(jié)？

4、HR部門如何提高面試邀約的成功率？

5、如何在視頻面試中做出相對精準判斷？

6、招聘基層一線崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何解決？

7、針對招聘難度大的職位（如中高級崗位），如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？

8、如何針對核心人才如何做好背景調(diào)查？

9、如果HR和用人部門面試官對應(yīng)聘者評價不一致該怎么辦？

講師介紹/Lecturer

Jane Huang

Jane擁有近20年外企人力資源管理經(jīng)驗的亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。90年代本科畢業(yè)于上海交通大學(xué)，2014年獲得華東政法大學(xué)法律碩士學(xué)位。同時也是一位國家二級心理咨詢師，美國DDI咨詢公司注冊培訓(xùn)師。在Jane的職業(yè)生涯中，幫助了無數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生及職場新人通過結(jié)構(gòu)化面試，心理測評和職業(yè)優(yōu)勢分析等方法找到心儀的工作，實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型，或突破職業(yè)發(fā)展瓶頸。

Jane曾經(jīng)任職于500強企業(yè)包括德國巴斯夫，美國箭牌口香糖及美國好時食品等跨國企業(yè)人力資源經(jīng)理和人力資源總監(jiān)職務(wù)，也是為數(shù)不多的在大學(xué)畢業(yè)后十年內(nèi)升職成為亞太區(qū)人力資源總監(jiān)的職業(yè)經(jīng)理人之一，領(lǐng)導(dǎo)了人力資源發(fā)展項目比如：

招聘：HR marketing, employer day, 小組面試，role play, 壓力面試，心理測評

培訓(xùn)發(fā)展：組織架構(gòu)設(shè)計，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心，成功模型，勝任力模型，企業(yè)大學(xué)及其他OD項目

薪酬福利：崗位等級設(shè)計，薪資級別，福利規(guī)劃，SAP HR項目

績效考核：績效考評，BSC設(shè)計

主要服務(wù)的企業(yè)：

中國石油、海爾、中國電信、中國醫(yī)藥、廣廈集團、上海銀行、上海燃氣、寶鋼集團、好麗友、正泰、東方航空、3M、Aligntech、Benecke(貝內(nèi)克)、Leica(萊卡)、Trimble(天寶)、艾貝服飾、中捷集團、上海地鐵、友達光電、上海紡織等…

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