TTT-高級培訓(xùn)師培訓(xùn)其它上課時間：

人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部需要對他人進(jìn)行培訓(xùn)的工程師，主管等。

課程大綱:

培訓(xùn)背景：
傳統(tǒng)TTT的局限目前市面上的TTT培訓(xùn)基本上以演講技巧為主，主要教你如何站立、身體語言以及眼神的交流、鍛煉你上臺的膽量、教你如何發(fā)聲，等等。這樣的TTT培訓(xùn)通常帶來兩個問題：
其一、這些技巧對一個培訓(xùn)師來說固然重要，但是，培訓(xùn)并不是演講，兩者之間是有本質(zhì)區(qū)別的。作為培訓(xùn)師，以上的這些技巧只是臺面上的技巧，還有更重要的臺面下技巧，也就是課程設(shè)計的技巧。
其二、對大多數(shù)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，公司之所以選擇他們作為內(nèi)訓(xùn)師，主要是看重他們的技術(shù)、經(jīng)驗或者是某些方面的專業(yè)技能，但往往這些人的表達(dá)能力一般，換句話說，如果他們很有演講天賦，他們早就不在你公司干了！這就是公司的現(xiàn)狀。要在很短時間內(nèi)提升他們的演講表達(dá)能力，其實是非常困難的。這就有點(diǎn)像是浮出水面的冰山，我們往往見到的是水面上的一部分，因而自然而然地將關(guān)注點(diǎn)放到水面上的冰山，其實冰山還有更重要的一部分，即水面下的那部分，沒有水面下的那部分作支撐，水面上的那部分是浮不起來的。為什么要傻瓜式的TTT
傳統(tǒng)的TTT教培訓(xùn)師在臺面上要鎮(zhèn)靜，要交流，要有膽量，身體語言要豐富，聲音要抑揚(yáng)頓挫，但是往往培訓(xùn)師站在講臺上什么都忘了。培訓(xùn)師需要一種更實際、更實操、更有效的方法，能最大程度降低他們在臺面上的壓力，這樣才能將課程順利完成。我們可以允許培訓(xùn)師風(fēng)格不一樣（其實也肯定不一樣），但是我們要求培訓(xùn)的結(jié)果必須一樣（完成培訓(xùn)目標(biāo)）。什么是傻瓜式TTT技巧
大家往往認(rèn)為設(shè)計課程需要非常高深的技巧，許盛華老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，獨(dú)創(chuàng)了一套傻瓜式、模塊化的課程設(shè)計技巧，即使你的內(nèi)部培訓(xùn)師沒有講課的天賦，即使他們的表達(dá)能力非常一般，只要按照這套方法操作下來，他們就能完成一個非常成功的培訓(xùn)！
這種傻瓜式、模塊化技巧的精髓是：它將培訓(xùn)技巧融入到教材中去了，培訓(xùn)師只要照葫蘆畫瓢地將課程完成下來，配合適當(dāng)?shù)呐_面技巧，就能完成培訓(xùn)目標(biāo)。這樣做最大的好處之一是，將培訓(xùn)師在講臺上的壓力降到最低。這就是本課程的魅力所在！
課程目標(biāo)：
成年學(xué)員的心理特點(diǎn)
培訓(xùn)需求及分析
培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容
培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備技巧
課程計劃
培訓(xùn)技巧
培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
VCD
分組培訓(xùn)練習(xí)
表現(xiàn)確認(rèn)和培訓(xùn)評估儀
課程大綱：
第一天9:00-17:00
破冰與破題（9：00-12：00）
歡迎詞、簡介
培訓(xùn)、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別；
培訓(xùn)師的使命
人是怎樣學(xué)習(xí)的
系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程
課程設(shè)計的準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求的點(diǎn)和面
培訓(xùn)師必須問的三句話
(學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識，將進(jìn)一步幫助學(xué)員有效地設(shè)計培訓(xùn)課程)
設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)(13:00-17:00)
設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
培訓(xùn)目標(biāo)三要素
設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí)
培訓(xùn)教材的開發(fā)原則
實用性原則
相關(guān)性原則（與培訓(xùn)目標(biāo)）
模塊化原則
培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道
素材的來源及渠道
培訓(xùn)師如何收集和運(yùn)用各類素材
有效設(shè)計練習(xí)
有效練習(xí)之一：角色扮演
有效練習(xí)之二：情景模擬（小品、舞臺劇、真人秀的應(yīng)用）
有效練習(xí)之三：案例編寫及應(yīng)用
有效練習(xí)之四：適時進(jìn)行小組討論
有效練習(xí)之五：試卷
(培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計練習(xí)，學(xué)員將掌握設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的技巧)
(培訓(xùn)教材的制作技巧將根據(jù)學(xué)員的需求決定是否安排)
培訓(xùn)教材的制作技巧
培訓(xùn)材料的常見誤區(qū)
PPT制作技巧及運(yùn)用
掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧
四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計中的應(yīng)用，以便降低對演講和表達(dá)技巧的要求
如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問題
輔助材料的運(yùn)用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn)
不同類型信息的表達(dá)方法和技巧
模塊化培訓(xùn)材料的制作
課堂計劃的準(zhǔn)備
選擇最佳的培訓(xùn)方法
課堂計劃的準(zhǔn)備
回顧
(晚上學(xué)員需完成一個家庭作業(yè)：應(yīng)用當(dāng)天所學(xué)到的技巧準(zhǔn)備一個10-15分鐘的培訓(xùn)，包括目標(biāo)，內(nèi)容及教材等)
第二天9:00-17:00
回顧第一天的內(nèi)容（9：00-12：00）
培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用
培訓(xùn)技巧
培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
(許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常難的培訓(xùn)技巧變得簡單、實用、易記、易學(xué)。)
令人難忘的開頭：培訓(xùn)師的拋猴子法
三步曲、四步驟
QPN的提問技巧
關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧
盡量借助音響效果
強(qiáng)化你的信息
要真實，不要表演
拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對難纏的學(xué)員）
精彩的結(jié)尾
觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷
(VCD演示是英國著名培訓(xùn)師JohnTownsend有關(guān)培訓(xùn)過程十要點(diǎn)的分析，非常精彩，將有助于學(xué)員從課程設(shè)計到培訓(xùn)技巧方面的進(jìn)一步提高)
培訓(xùn)評估
培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率
課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評(13:00-17:00)
(學(xué)員們準(zhǔn)備一個10-15分鐘的培訓(xùn)，講師作針對性培訓(xùn)技巧點(diǎn)評，點(diǎn)評重點(diǎn)將放在學(xué)員的課程設(shè)計及培訓(xùn)技巧的應(yīng)用上。讓學(xué)員在實踐中得到提高。)
回顧總結(jié)，培訓(xùn)結(jié)束

培訓(xùn)師介紹：

高老師
學(xué)歷
著名大學(xué)教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)
IPTS認(rèn)證講師，新華人壽授權(quán)講師
曾任：
新華人壽授權(quán)講師，組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理，在三個月內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績和人力規(guī)模的4倍增長；
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理，操盤洋河藍(lán)色經(jīng)典在蘇州的上市推廣工作，實現(xiàn)一年內(nèi)銷售4倍增長的佳績；
新可安（天津）服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理，多次在培訓(xùn)后能立即實現(xiàn)銷售業(yè)績翻倍增長；
萬得城（中國）培訓(xùn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)銷售、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，滾動開課幾百次，大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務(wù)等綜合能力；
培訓(xùn)特點(diǎn)：
高老師擁有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)背景，善于從客戶心理學(xué)的角度去分析客戶、分析銷售，從思維導(dǎo)向方面去拉進(jìn)客戶關(guān)系、促進(jìn)銷售，使銷售從低效的體力活變成了高效的腦力技術(shù)活。
同時，高老師在銷售、管理一線有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累了大量的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，這些真材實料不僅蘊(yùn)含了銷售的基本原理，也揭示了銷售的具體工具、方法和措施，學(xué)員可以即學(xué)即用，多次實踐證明，經(jīng)過高老師培訓(xùn)，效果往往是立竿見影的，銷售培訓(xùn)往往能帶來至少50%的銷售業(yè)績增長。
幽默風(fēng)趣的語言風(fēng)格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓(xùn)形式形成了獨(dú)特的高氏培訓(xùn)。
高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力，寓教于樂，用豐富的案例展示和分組討論，讓學(xué)員在潛移默化中得到收益。
聽起來不累、原來，銷售可以這么做、總是覺得培訓(xùn)時間過得太快、聽了一遍，還想再聽一遍、這些都是過往學(xué)員的培訓(xùn)后反饋。
這也不難理解為什么培訓(xùn)后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
專長項目：
培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）
專業(yè)銷售技巧
大客戶銷售技巧
銷售管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
專業(yè)談判技巧
代表客戶：
HP、Samsung、Intel、AMD、BQ、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷連鎖、順電、洋河酒廠、康佳集團(tuán)、中國電信、紫覺貿(mào)易、美芝壓縮機(jī)（GMCC）、廣州川上整合營銷、香雪海酒店集團(tuán)、新華人壽、大中電器、步步高連鎖、武漢工貿(mào)電器、卜蜂蓮花、上海外服、海爾日日順、TCL彩電、創(chuàng)維彩電
學(xué)員反饋：
通過本次銷售培訓(xùn)，我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機(jī)會學(xué)習(xí)高老師的課程。
康佳集團(tuán)《專業(yè)銷售技巧》
高老師豐富的實踐經(jīng)驗、寓教于樂的授課方式及良好的服務(wù)精神使我們對銷售管理的認(rèn)識上升到一個新臺階！
紫覺貿(mào)易《銷售管理》
高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動幽默，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。
海爾日日順《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
客服人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，客戶投訴應(yīng)對的步驟、原則，對我促動很深，以后要把學(xué)到的知識很好的運(yùn)用到實際工作中去。
萬得城《金牌客戶服務(wù)》