《基于HPI的培訓體系建設與管理運作-績效評估》其它上課時間:
培訓對象:
HR經(jīng)理(總監(jiān))、培訓經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓師
培訓內(nèi)容:
【課程背景】
市場競爭歸根到底是人才的競爭,培訓作為一種員工發(fā)展和員工關(guān)懷的重要手段,在企業(yè)中扮演著重要的作用。但隨著員工對培訓需求的越來越個性化,業(yè)務部門對培訓效果的實效性要求的增高,如何清晰定位培訓在企業(yè)業(yè)務發(fā)展中的位置,如何更有效的發(fā)揮培訓的應有功能是每一個企業(yè)從事培訓管理工作的人員所關(guān)注的問題。
尤其是近幾年來,隨著培訓管理工作在企業(yè)中的愈加深入,培訓工作已從單純意義上的單向、被動式學習轉(zhuǎn)化為主動、交互、多樣化的學習,而且從員工長期職業(yè)發(fā)展角度來看,培訓的概念已從傳統(tǒng)意義上的課堂式培訓轉(zhuǎn)變?yōu)檎脚c非正式相結(jié)合的學習的概念。那么,如何在這種新的發(fā)展趨勢的影響下,更好的轉(zhuǎn)變培訓管理的思維,更有效通過相關(guān)工具方法深入的做好培訓管理鏈條中的每個環(huán)節(jié)都有著重要意義。與此同時,也對有效解決以下培訓管理中的常見問題都有積極的影響:
ü 為什么培訓需求分析這么困難
ü 為什么員工參與培訓的積極性不強
ü 員工總是投訴培訓的針對性不夠
ü 高層管理人員總是懷疑培訓的產(chǎn)出不夠
由此可見,培訓有效性越來越突出,那么有效性的特征就是能改變業(yè)績,所以,未來的培訓,要結(jié)合業(yè)務,基于員工業(yè)績改進(HPI)而進行本課程以實用和企業(yè)能用為目的,突破了原有能力模型和培訓體系的理論束縛,最大程度地簡化了培訓體系的構(gòu)建過程,讓每個企業(yè)都能建立自己的培訓體系。課程中會展示不同行業(yè)的學習地圖的典型案例和成果。
【課程收益】
n 學習和掌握培訓體系構(gòu)建的核心方法論與關(guān)鍵技術(shù)
n 熟悉和掌握構(gòu)建培訓體系關(guān)鍵模塊的原理、技術(shù)和方法
n 有效掌握課程體系設計的關(guān)鍵邏輯
n 有效掌握課程體系開發(fā)的關(guān)鍵邏輯
n 描述內(nèi)部培訓師管理的有效方法
n 有效掌握評估體系的數(shù)據(jù)測量和評估層應用等
【課程工具】
專業(yè)的理論講授、實際案例分析、啟發(fā)式互動式教學、小組討論、實操演練等多種形式相結(jié)合
【課程特色】
張連全老師課程結(jié)構(gòu)嚴謹,課程內(nèi)容豐富充實,案例貼近企業(yè)工作,講授深入淺出感染力強為特點。老師善于使用小組討論,角色扮演,視頻相結(jié)合,讓學員從“學過”到“學會”,從“知道”到“掌握”。培訓有幽默感,控場能力強,采取案例、體驗式教學方式進行課程授課。
【
課程大綱:
】
前言: 培訓體系認知及發(fā)展趨勢
n 關(guān)鍵邏輯:培訓管理審判
ü 培訓陪審團角色認知
ü 陪審團的問題
ü 辯護及辯護基礎(chǔ)
n 核心問題:培訓核心和起點:績效與績效改進
n 關(guān)于績效改進:HPI
n HPI時代對培訓管理者的要求與能力轉(zhuǎn)變
ü HPI的角色與定位
ü HPI下的只能轉(zhuǎn)變
ü HPI下的全質(zhì)量管理培訓體系建設
第一部分 基于HPI的培訓體系構(gòu)建基礎(chǔ)工程-學習地圖
n 思考研討:培訓有效性模型
n 培訓有效性之劍-崗位學習地圖繪制的依據(jù)
n 培訓體系構(gòu)建的要素和條件
n 公司的戰(zhàn)略和組織核心優(yōu)勢
n 關(guān)鍵業(yè)務流程
n 崗位能力模型
ü 崗位能力模塊3+3
ü 能力模型-洋蔥模型
ü 關(guān)鍵任務分析
ü 關(guān)鍵任務-能力知識對應表
n 員工能力水平
第二部分 基于學習地圖的培訓課程體系的設計
n 思考研討:你們企業(yè)是如何進行培訓課程體系設計的
n 培訓課程設計意在解決的問題是什么
n 培訓課程體系設計的四步流程法和三個核心點
n 反思:培訓課程體系設計中的問題及誤區(qū)
n 培訓對象群的屬性劃分
n 培訓課程的屬性劃分
n 如何有效根據(jù)對象群的需求匹配課程
n 案例分析:某企業(yè)培訓課程體系設計
n 現(xiàn)場練習:以某一對象群為例按四步流程法設計培訓課程體系
n 課程開發(fā)的各種模型
第三部分:基于HPI的培訓項目設計利器:學習路徑圖
n 人們?nèi)绾螌W習
n 學習路徑圖方法論
n 繪制學習路徑圖流程
ü 選擇一條專業(yè)線
ü 組建學習路徑圖團隊
ü 開啟動會
ü 評估專業(yè)線勝任的標準時間
ü 研討達成標準時間所需要的培訓項目
ü 繪制專業(yè)線學習路徑圖
n 學習路徑圖實施的原則與注意事項
第四部分:基于HPI的單項培訓組織管理工作
n 1、挖掘部門需求的技巧與方法
ü 培訓需求是什么
ü 培訓需求確定四步曲
2 定義問題;
2 關(guān)鍵行為
2 定位差距
2 需求評估
n 培訓需求常用方法
ü 問卷調(diào)查法及實施要點
ü 訪談法及實施要點
ü 戰(zhàn)略會議和資料分解法
n 練習:培訓需求實施方法演練
ü 反思與總結(jié):我實施遇到的困難是什么
ü 講師點評/
n 2、設計完美體驗:選擇培訓方法
ü 要素1:有效性
ü 要素2:成本
ü 具體方法:基于成人學習的教學方法設計,創(chuàng)建培訓課堂新體驗;
n 3、單項培訓組織工作完善
ü 培訓前期準備及宣傳
ü 隨堂監(jiān)控措施
ü 培訓過程危機處理及方案制定
n 4、培訓的效果評估與改善
ü 柯氏四級評估
ü 案例復盤
ü 行動學習法
ü 531表應用;
ü 量化的結(jié)果評估:培訓成本與投資回報率ROE計算
第五部分 講師團隊構(gòu)建
n 常見的內(nèi)訓師體系模型
n 內(nèi)訓師選拔流程及實施關(guān)鍵
ü 內(nèi)訓師實施流程
ü 內(nèi)訓師選拔情景模擬
n 內(nèi)訓師發(fā)展的三駕馬車
n 內(nèi)訓師管理與激勵
n 內(nèi)訓師授課技能提升訓練
ü 案例研討:這個培訓師怎么樣,如何做好一名內(nèi)訓師
ü 課堂上,內(nèi)訓師如何與學員互動,特別是新入職的員工
ü 內(nèi)訓師如何設計符合自己的肢體語言
ü 內(nèi)訓師如何進行理性與感性的表達
ü 內(nèi)訓師如何調(diào)動培訓課堂的氣氛
ü 內(nèi)訓師如何在課堂上進行控場
【講師簡介】
張連全
十年磨一劍,專注人才學習和發(fā)展
n ATT(行動式TTT)培訓師核心技能提升標準課程所有者、ATT學習公社創(chuàng)始人
n 畢業(yè)于