國家注冊審核員培訓(xùn)ISO9001質(zhì)量體系實(shí)地培訓(xùn)班其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對象:
從事質(zhì)量相關(guān)工作人員、參加審核員考試者等
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、通過提高企業(yè)經(jīng)營的效果與效率,使所有相關(guān)方受益,包括達(dá)到顧客滿意
2、促進(jìn)質(zhì)量管理在全球范圍的開展與提高
3、企業(yè)間交流與合作的“共同語言”
4、消除非關(guān)稅壁壘,促進(jìn)國際貿(mào)易的開展課程背景:標(biāo)準(zhǔn)化組織(簡稱ISO)匯集西方發(fā)達(dá)國際質(zhì)量管理專家,在總結(jié)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理科學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上起草并正式頒布的一套質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的國際標(biāo)準(zhǔn),并以此作為管理與控制要求,并且作為質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的通用標(biāo)準(zhǔn),適用于所有行業(yè)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的組織。 質(zhì)量體系認(rèn)證得到了迅速發(fā)展,使得貫徹標(biāo)準(zhǔn)和獲取質(zhì)量認(rèn)證成為市場競爭的重要手段之一。質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程 資源管理人力資源計(jì)算機(jī)軟件的確認(rèn)要求質(zhì)量管理工具相關(guān)知識過程能力分析、過程能力指數(shù)和實(shí)際過程能力指數(shù)的概念;用途;表述及計(jì)算統(tǒng)計(jì)過程控制及SPC 圖的概念、益處、用途和常規(guī)控制圖的類型(計(jì)數(shù)控制圖和計(jì)量控制圖)產(chǎn)品質(zhì)量法》個(gè)人素質(zhì)人際交往技能和面談技巧,包括聽和問的能力
g.審核發(fā)現(xiàn)的形成、審核發(fā)現(xiàn)的評審需求以及記錄的要求
h.不符合的含義、不符合報(bào)告的主要內(nèi)容,編寫不符合報(bào)告的技能
i.審核結(jié)論的定義,根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)評價(jià)質(zhì)量管理體系有效性應(yīng)考慮的幾個(gè)方面,認(rèn)證審核的結(jié)論還應(yīng)包括認(rèn)證推薦建議
j.末次會議的時(shí)機(jī)、參加人員、內(nèi)容及程序
k.在現(xiàn)場審核實(shí)施活動中需要記錄的內(nèi)容和要求
4.2.6 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
a.審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容
b.編制審核報(bào)告的要求
c.審核報(bào)告的批準(zhǔn)和分發(fā)的要求
4.2.7 審核的完成
a.審核結(jié)束的時(shí)間
b.對審核信息的保密要求
4.2.8 審核后續(xù)活動的實(shí)施
a.審核后續(xù)活動的內(nèi)容和要求
b.糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施實(shí)施的需要
c.糾正措施驗(yàn)證的要求
4.2.9 質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程
a.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的過程,認(rèn)證與審核的關(guān)系
b.初次審核(第一階段審核、第二階段審核)
c.監(jiān)督審核
d.再認(rèn)證審核
e.特殊審核
注:4.2.9 條款涉及GB/T27021-2007 中9.2 至9.5 條款與審核有關(guān)的要求。
4.2.10 認(rèn)證認(rèn)可管理體制和審核員注冊管理的通用要求
a.認(rèn)證認(rèn)可管理體制:國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(CNCA)、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(CCAA)、中國合格評定國家認(rèn)可中心(CNAS)的性質(zhì)、作用和關(guān)系
b.質(zhì)量管理體系審核員的注冊要求
4.2.11 審核員行為規(guī)范
4.2.12 組織的狀況、管理與運(yùn)作的基礎(chǔ)知識
a. GB/T 19011-2003 標(biāo)準(zhǔn)7.3.1c)條款要求的知識和技能
——組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和關(guān)系
——總體運(yùn)營過程和相關(guān)術(shù)語
——受審核方的文化和社會習(xí)俗
b.組織的管理和運(yùn)作常識,如:企業(yè)的生產(chǎn)、管理部門的常規(guī)設(shè)置和名稱、運(yùn)作的常用術(shù)語等
4.2.13 標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理工具和法規(guī)知識的綜合應(yīng)用
a. GB/T19001-2008 標(biāo)準(zhǔn)中條款的綜合理解和應(yīng)用
b. 基礎(chǔ)知識部分(GB/T19000-2008 標(biāo)準(zhǔn)理解、質(zhì)量管理工具相關(guān)知識)中需重點(diǎn)理解和重點(diǎn)掌握的內(nèi)容的應(yīng)用
c. 法律法規(guī)知識的應(yīng)用由CCAA認(rèn)可的權(quán)威資深教師授課,對于CCAA國家注冊審核員的考試題型、答題方法和技巧相當(dāng)管理學(xué)碩士 職業(yè)資格認(rèn)證委員會委員質(zhì)量工程師職業(yè)資格企業(yè)質(zhì)量管理和LSS工作經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)資深大黑帶(MBB)
培訓(xùn)過1000名以上的綠帶、黑帶