KPI的有效設(shè)定其它上課時間：

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門負(fù)責(zé)人。

對于實(shí)施以KPI和目標(biāo)管理為核心的績效管理體系的企業(yè)來說，如何設(shè)計和分解科學(xué)合理的績效指標(biāo)，一直以來是人力資源部和部門經(jīng)理的一個困惑。具體表現(xiàn)為：如何量化定性的考核指標(biāo)、如何平衡個人和團(tuán)隊的利益、如何把握過程和結(jié)果等。本課程將針對KPI設(shè)計中的疑難問題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行全面講解，為績效的組織者及推行者排憂解難。1.KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）在績效管理中的作用
企業(yè)績效及其影響因素分析
什么是績效
行為引導(dǎo)中常犯的錯誤
2.基于KPI的績效管理方法
KPI制定的方法：
用頭腦風(fēng)暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導(dǎo)圖（腦圖）組織思想
另一視角：利用平衡積分卡（BSC）分解關(guān)鍵指標(biāo)

什么是關(guān)鍵：關(guān)鍵績效指標(biāo)的CRT模型
從關(guān)鍵職責(zé)獲取關(guān)鍵指標(biāo)（R表）
從公司戰(zhàn)略分解指標(biāo)（T表）
從關(guān)鍵成功要素(CSF)提取指標(biāo)（C表）
關(guān)鍵績效指標(biāo)的量化方法：QQTC模型
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選：20/80法則與帕累托圖
另一視角：利用平衡積分卡（BSC）分解關(guān)鍵指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：部門績效指標(biāo)的設(shè)定練習(xí)
3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的完善與分解
如何有效量化支持部門定性的考核指標(biāo)：流程分析與行為錨定
利用平衡的思想完善公司短期與長期指標(biāo)
績效指標(biāo)的有效分解：強(qiáng)相關(guān)分析表
如何處理好個人、團(tuán)隊與組織層面的績效的統(tǒng)一
績效管理中注意事項：考核周期、考核主體、目標(biāo)確定與權(quán)重等的確定
構(gòu)建與實(shí)施高效績效管理體系有五個關(guān)鍵成功要素