《商務(wù)/旅游酒店總經(jīng)理》投資經(jīng)營(yíng)管理提升實(shí)訓(xùn)其它上課時(shí)間：

【管理0起點(diǎn)學(xué)員】--無(wú)管理經(jīng)歷酒店從業(yè)人員，酒店管理院校學(xué)生，酒店投資人等;【在職管理層學(xué)員】--酒店管理從業(yè)人員，在職經(jīng)理人，集團(tuán)中基層等；

培訓(xùn)受眾:

【管理0起點(diǎn)學(xué)員】--無(wú)管理經(jīng)歷酒店從業(yè)人員，酒店管理院校學(xué)生，酒店投資人等;
【在職管理層學(xué)員】--酒店管理從業(yè)人員，在職經(jīng)理人，集團(tuán)中基層等；

課程收益:

《商務(wù)/旅游酒店總經(jīng)理》投資經(jīng)營(yíng)管理提升實(shí)訓(xùn) :以國(guó)際化五星酒店的服務(wù)與管理為標(biāo)準(zhǔn)，迅捷提升酒店運(yùn)營(yíng)與管理技能技巧，培養(yǎng)精通管理、視野遼闊、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀酒店總經(jīng)理；每月15日和月底最后一個(gè)周六開(kāi)課，模塊化教學(xué)，隨到隨學(xué)，敬請(qǐng)報(bào)名。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

ACI國(guó)際注冊(cè)酒店職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格證書(shū)，權(quán)威有效。

課程大綱：

————獨(dú)立思考、善于作為；精通管理、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
★培訓(xùn)脈絡(luò)，模塊提綱 ： 調(diào)研立項(xiàng)
籌備開(kāi)業(yè)
（大堂∣ 客房∣ 餐飲∣ 休閑）運(yùn)營(yíng)管理 ∣ ∣ （行政∣人事∣財(cái)務(wù)∣營(yíng)銷(xiāo)∣工安）職能管理
行業(yè)素養(yǎng) 文化品牌 職業(yè)修養(yǎng)
跨界創(chuàng)意 連鎖經(jīng)營(yíng) 文化延伸
集團(tuán)管理
★權(quán)威師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開(kāi)元酒店集團(tuán)知名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為一線(xiàn)精英經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、業(yè)主及業(yè)主代表等，對(duì)酒店行業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，執(zhí)信研究，有獨(dú)立自主的管理和思想體系及特色鮮明的培訓(xùn)風(fēng)格，對(duì)未來(lái)酒店人有很強(qiáng)的規(guī)范和感召力。
★優(yōu)質(zhì)教法：運(yùn)營(yíng)實(shí)操【萬(wàn)豪/皇冠假日酒店】+管理實(shí)務(wù)【百優(yōu)實(shí)訓(xùn)營(yíng)】+實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)+嚴(yán)謹(jǐn)考核
★高端管理：每四天休一天，統(tǒng)一組織觀(guān)摩酒店，管理策劃論文答辯，自選實(shí)習(xí)考核認(rèn)證。
組織活動(dòng)：名校專(zhuān)題講座，酒店用品會(huì)展參觀(guān)，科技園區(qū)參觀(guān)體驗(yàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)參觀(guān)體驗(yàn)，學(xué)員自由活動(dòng)旅游名勝觀(guān)光采風(fēng)---休息時(shí)間選擇參加，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
實(shí)訓(xùn)模塊：
運(yùn)營(yíng)管理職能管理管理提升
模塊一 前廳運(yùn)營(yíng)事務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn)
流程重現(xiàn)：門(mén)童、禮賓、行李、接待、問(wèn)詢(xún)、大堂副理、商務(wù)中心等服務(wù)流程實(shí)訓(xùn)……
熱點(diǎn)模擬：應(yīng)急預(yù)案投訴……
前廳部流程細(xì)分與優(yōu)化提升實(shí)訓(xùn)
預(yù)案管理與營(yíng)銷(xiāo)管理提升實(shí)訓(xùn)
金鑰匙團(tuán)隊(duì)打造管理提升實(shí)訓(xùn)
……模塊一 旅游/商務(wù)酒店定位與總經(jīng)理行政管理提升實(shí)訓(xùn)
優(yōu)秀酒店管理理念——品牌對(duì)比
組織架構(gòu)對(duì)比與制度創(chuàng)新提升實(shí)訓(xùn)
行政部崗位流程細(xì)分與質(zhì)量管理提升實(shí)訓(xùn)
總經(jīng)理能力建構(gòu)管理實(shí)訓(xùn)
日常運(yùn)營(yíng)中總經(jīng)理常務(wù)工作流程解析與訓(xùn)練（日、周、月、季、年）
……模塊一 旅游/商務(wù)酒店總經(jīng)理魅力提升實(shí)訓(xùn)
現(xiàn)代商務(wù)及旅游酒店服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練
酒店總經(jīng)理商務(wù)禮儀訓(xùn)練
魅力酒店總經(jīng)理行為示范——團(tuán)隊(duì)拓展、危機(jī)應(yīng)對(duì)、經(jīng)典公關(guān)等
主題文化與禮儀設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
……

培訓(xùn)師介紹：

  劉老師：美國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)理事中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，國(guó)家旅游局酒店禮儀技能考評(píng)員，國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)講師；
王老師 （首旅集團(tuán)）京西賓館財(cái)務(wù)總監(jiān)；
李老師：遠(yuǎn)望樓賓館（四星）總經(jīng)理；
林老師：首旅集團(tuán)華都飯店?duì)I銷(xiāo)總監(jiān)；
霍老師：金融街洲際首席禮賓司，嘉里中心首席禮賓司；
王老師：北京飯店總經(jīng)理，中油燕山國(guó)際大飯店總經(jīng)理；
王老師：珠江帝景珠江帝景酒店事業(yè)部銷(xiāo)售總監(jiān)；
何老師：碩士研究生，珠江帝景酒店事業(yè)部酒店開(kāi)業(yè)籌備部經(jīng)理（自營(yíng)各類(lèi)高檔會(huì)所、五星級(jí)酒店的開(kāi)業(yè)籌備、前期管理）；
馬老師 北京飯店副總經(jīng)理，建國(guó)酒店集團(tuán)高層運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，國(guó)家旅游局飯店協(xié)會(huì)理事；
邱老師：北京首都機(jī)場(chǎng)酒店資深餐飲部經(jīng)理，首都機(jī)場(chǎng)托管類(lèi)地方五星酒店總經(jīng)理；
戴老師：錦江富園大酒店總經(jīng)理，北京南宮溫泉酒店總經(jīng)理, 首旅集團(tuán)人事高層管理；
郗老師 錦江集團(tuán)昆侖飯店副總經(jīng)理，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)理事；
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