課程目標

本課程主要幫助大家理解大數(shù)據(jù)的基本概念，著重探索大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，理解大數(shù)據(jù)的核心價值，以及掌握實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)解決業(yè)務問題的六個步驟，然后聚焦大數(shù)據(jù)的七大核心思維，最后，再用案例說明了大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應用場景。

大數(shù)據(jù)思維，讓決策更科學！讓管理更高效！讓營銷更精準！

通過本課程的學習，達到如下目的：

1、 了解大數(shù)據(jù)基本概念，大數(shù)據(jù)的本質(zhì)。

2、 理解大數(shù)據(jù)的三層核心價值，以及價值實現(xiàn)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3、 理解大數(shù)據(jù)的哲學基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)的七大思維。

4、 熟悉大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應用原理。

【授課時間】

1天時間

【授課對象】

企業(yè)各中高層領(lǐng)導、各級主管。

授課方式

理論淺講 + 案例剖析 + 實際落地

本課程突出數(shù)據(jù)分析的實際應用，結(jié)合行業(yè)的典型應用特點，圍繞實際的商業(yè)問題，進行大數(shù)據(jù)的分析與挖掘，通過營銷案例分析，讓學員明白大數(shù)據(jù)思維及其應用，最終實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值。

課程大綱

第一部分： 大數(shù)據(jù)的核心理念

問題：大數(shù)據(jù)的核心價值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務決策？

1、 企業(yè)的未來技術(shù)戰(zhàn)略：ABCD戰(zhàn)略

Ø A：人工智能Artificial Intelligence

Ø B：區(qū)塊鏈Block chain

Ø C：云計算Cloud

Ø D：大數(shù)據(jù)big Data

2、 大數(shù)據(jù)的本質(zhì)

Ø 是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具

Ø 大數(shù)據(jù)的十字特征

3、 大數(shù)據(jù)的核心能力

Ø 探索業(yè)務運行規(guī)律及問題

Ø 發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和變化趨勢

Ø 呈現(xiàn)事物間相互聯(lián)系相互影響的關(guān)系

4、 從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)

Ø 用數(shù)據(jù)探索業(yè)務的規(guī)律（客流量規(guī)律）

Ø 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務的變化（谷歌的GFT）

Ø 用數(shù)據(jù)探索事物間關(guān)系（大數(shù)據(jù)炒股）

Ø 用數(shù)據(jù)預測事物的未來（經(jīng)濟危機預測）

Ø 從美國總統(tǒng)競選看大數(shù)據(jù)對選民行為進行分析

5、 大數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

Ø 業(yè)務數(shù)據(jù)化

Ø 數(shù)據(jù)信息化

Ø 信息策略化

6、 大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu)

Ø 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)模型層、業(yè)務模型層、業(yè)務應用層

第二部分： 大數(shù)據(jù)分析六步曲

1、 數(shù)據(jù)分析的三個階段

Ø 現(xiàn)狀分析

Ø 原因分析

Ø 預測分析

2、 大數(shù)據(jù)分析六步曲

3、 步驟1：明確目的--理清思路

Ø 確定分析目的：要解決什么樣的業(yè)務問題

Ø 確定分析思路：分解業(yè)務問題，構(gòu)建分析框架

4、 步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路

Ø 明確收集數(shù)據(jù)范圍

Ø 確定收集來源

Ø 確定收集方法

5、 步驟3：數(shù)據(jù)預處理—尋找答案

Ø 數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

Ø 數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)處理和變量處理

Ø 探索性分析

6、 步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案

Ø 選擇合適的分析方法

Ø 構(gòu)建合適的分析模型

Ø 選擇合適的分析工具

7、 步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點表達

Ø 選擇恰當?shù)膱D表

Ø 選擇合適的可視化工具

8、 步驟6：報表撰寫--觀點表達

Ø 選擇報告種類

Ø 完整的報告結(jié)構(gòu)

演練：如何用大數(shù)據(jù)來支撐手機精準營銷項目

第三部分： 大數(shù)據(jù)的七大思維

1、 大數(shù)據(jù)改變我們的思維框架

2、 大數(shù)據(jù)的三層變革

Ø 工具變革

Ø 思維變革

Ø 文化變革

3、 大數(shù)據(jù)帶來的思維變革

Ø 從拍腦袋到科學決策

Ø 從經(jīng)驗決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

Ø 從定性描述到定量分析

Ø 從追求因果關(guān)系到探索相關(guān)決策

Ø 從追求算法到追求數(shù)據(jù)

Ø 從領(lǐng)導說了算到基于數(shù)據(jù)事實

4、 大數(shù)據(jù)的七大思維

Ø 定量思維

Ø 相關(guān)思維

Ø 預測思維

Ø 實驗思維

Ø 樣本思維

Ø 個性化思維

Ø 融合思維

第四部分： 大數(shù)據(jù)應用案例

1、 大數(shù)據(jù)在企業(yè)的三層價值

Ø 增效（對內(nèi)增效）

Ø 創(chuàng)收（對外創(chuàng)收）

Ø 創(chuàng)新（模塊創(chuàng)新）

2、 大數(shù)據(jù)在行業(yè)中的常見應用

Ø 大數(shù)據(jù)+保險

Ø 大數(shù)據(jù)+金融

Ø 大數(shù)據(jù)+旅游

Ø 大數(shù)據(jù)+零售

3、 如何尋找影響因素？

案例：運算商如何解決增量不增收的困境？

4、 如何尋找目標客戶（用戶匹配模型）

案例：雜志社去哪里尋找訂閱用戶

5、 如何進行精準廣告投放（利用響應模型優(yōu)化）？

案例：宜家IKE如何實現(xiàn)產(chǎn)品手冊的精準發(fā)送

6、 如何實現(xiàn)客戶群劃分（聚類）？

案例：找到汽車行業(yè)的細分客戶群

案例：寶潔公司實現(xiàn)多層次客戶的產(chǎn)品試銷

7、 如何預測客戶行為（分類預測），實現(xiàn)精準推薦？

案例：銀行構(gòu)建欠貸用戶模型，實現(xiàn)風險控制

案例：保險欺詐監(jiān)測模型

8、 如何實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉銷售？

案例：沃爾瑪通過交叉銷售，促進產(chǎn)品銷量提升

9、 如何預測產(chǎn)品銷量/銷售金額

案例：菜鳥物流如何提升物流速度

10、 如何進行產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化？

案例：從銷量看出客戶主要關(guān)注產(chǎn)品的哪些功能和特性？

結(jié)束：課程總結(jié)與問題答疑。

培訓師介紹：

傅一航

華為系大數(shù)據(jù)專家

計算機軟件與理論碩士研究生

（研究方向：數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎）

在華為工作十年，五項國家專利，在華為工作期間

獲得華為數(shù)項獎項，曾在英國、日本、荷蘭和比利

時等海外市場做項目，對大數(shù)據(jù)有深入的研究。

傅老師專注于大數(shù)據(jù)分析與挖掘、機器學習等應用技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)部署解決方案。旨在將大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模應用于行業(yè)及商業(yè)領(lǐng)域，解決行業(yè)實際的問題。

1、讓決策更科學：將大數(shù)據(jù)應用于運營決策，用大數(shù)據(jù)探索領(lǐng)域發(fā)展規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢，有效分析用戶需求，并預測用戶行為，最終實現(xiàn)市場變化預測，提升企業(yè)科學決策能力。

2、讓管理更高效：將大數(shù)據(jù)應用于企業(yè)管理，用大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)企業(yè)整體運營情況，診斷企業(yè)管理問題和風險，全面理解組織、產(chǎn)品、人員、營銷、財務等要素間的相關(guān)性，實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置，提升企業(yè)管理效率。

3、讓營銷更精準：將大數(shù)據(jù)應用于市場營銷，解決營銷中的用戶群細分和品牌定位，客戶價值評估，產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化，產(chǎn)品最優(yōu)定價等實際問題，實現(xiàn)精準營銷和精準推薦，以最小的營銷成本實現(xiàn)最大化的營銷效果。

傅老師目前致力于將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用于通信、金融、航空、電商、互聯(lián)網(wǎng)、政府等領(lǐng)域。傅老師的課程最大特色：實戰(zhàn)性強！“圍繞業(yè)務問題+搭建分析框架+運用分析方法+建立分析模型+熟悉分析工具+形成業(yè)務策略”。以商業(yè)問題為起點，基于實際的業(yè)務應用場景（明確目的），搭建全面系統(tǒng)的業(yè)務框架和分析維度（分析思路），選擇最合適的方法（分析方法），深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡單實用的工具操作（分析工具），對分析結(jié)果進行有效的解讀（數(shù)據(jù)可視化），最終形成具體的業(yè)務建議，實現(xiàn)業(yè)務分析/數(shù)據(jù)分析的閉環(huán)。

培訓課題設(shè)計:

應用類：

《大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)》

《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

《市場營銷大數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)培訓》

《大數(shù)據(jù)建模與模型優(yōu)化實戰(zhàn)培訓》

《大數(shù)據(jù)分析與挖掘之SPSS工具入門與提高》

《金融行業(yè)風險預測模型實戰(zhàn)培訓》

理論/認知/戰(zhàn)略類：

《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及應用創(chuàng)新》

《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

《大數(shù)據(jù)時代的精準營銷》

技術(shù)類：

《Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)培訓》

《Python開發(fā)基礎(chǔ)實戰(zhàn)》

《大數(shù)據(jù)分析與挖掘之Python開發(fā)實戰(zhàn)》

《Python機器學習算法原理及優(yōu)化實現(xiàn)》

服務客戶:

傅老師曾提供過培訓咨詢服務的客戶遍及通信、金融、交通、制造、政府等行業(yè)，包括華為、富士康、平安集團、中國銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行、交通銀行、廣電銀通、西部航空、海南航空、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、西部航空、安能物流、廣州地鐵、富維江森、東風日產(chǎn)、神南礦業(yè)、公交集團、廣州稅務、良品鋪子等單位和公司。

部分信息如下所示：

通信行業(yè)培訓客戶：

聯(lián)通研究院：《大數(shù)據(jù)預測建模優(yōu)化》

廣州電信：《大數(shù)據(jù)時代的精準營銷》兩期

北京電信：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

香港電信：《大數(shù)據(jù)精準營銷實戰(zhàn)》

上海電信：《渠道大數(shù)據(jù)分析與挖掘思路及方法》兩期

河北電信：《數(shù)據(jù)化運營下的大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升實戰(zhàn)》

南京電信：《大數(shù)據(jù)視圖支撐精準化營銷》

佛山電信：《數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及其應用培訓》

泉州電信：《大數(shù)據(jù)挖掘、信息分析及應用培訓》

湖北聯(lián)通：《大數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能》

廣東聯(lián)通：《數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)培訓》兩期

江蘇聯(lián)通：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

吉林聯(lián)通：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升-中級》

烏魯木齊聯(lián)通：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

上海移動：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘、建模及優(yōu)化》叁期

浙江移動：《大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用實戰(zhàn)》

江蘇移動：《大數(shù)據(jù)精準營銷技能提升實戰(zhàn)》

深圳移動：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

廣西移動：《大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢及在公司營銷領(lǐng)域的應用》

遼寧移動2期：《數(shù)據(jù)分析方法與經(jīng)營分析技巧》

泉州移動3期：《數(shù)說營銷—市場營銷數(shù)據(jù)分析與挖掘應用》

德陽移動2期：《大數(shù)據(jù)挖掘與建模優(yōu)化實戰(zhàn)培訓》

浙江移動：《大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營銷能力提升》

四川移動：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升》

吉林移動：《數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘培訓》；

貴州移動：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

海南移動：《基于大數(shù)據(jù)運營的用戶行為分析與精準定位》

山東移動：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

深圳移動：《大數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)外的應用》

中國移動終端公司：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升培訓》

中山移動：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

東莞移動：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

成都移動：《數(shù)字化運營下的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘》

眉山移動2期：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

云浮移動：《大數(shù)據(jù)挖掘和信息提煉專項培訓》

陽江移動：《小數(shù)據(jù)·大運營--運營數(shù)據(jù)的分析與挖掘》

德陽移動：《電信運營商市場營銷數(shù)據(jù)挖掘應用典型案例》

陜西在線：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

四川在線：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

大連移動：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》

內(nèi)蒙古移動：《大數(shù)據(jù)分析與Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案》

貴州中移通信：《SPSS數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用實戰(zhàn)》

華為技術(shù)：《話務量預測與排班管理》

……

金融行業(yè)培訓客戶：

中國銀行：《大數(shù)據(jù)變革與商業(yè)模式創(chuàng)新》《大數(shù)據(jù)時代的精準營銷》

廣發(fā)銀行：《大數(shù)據(jù)下的精準營銷實戰(zhàn)》四期

中信銀行：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)》叁期

交通銀行：《大數(shù)據(jù)時代的精準營銷》

安信證券：《大數(shù)據(jù)時代下的金融發(fā)展》

平安集團：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

平安產(chǎn)險：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

平安壽險：《大數(shù)據(jù)分析與應用實戰(zhàn)》

平安銀行：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

農(nóng)業(yè)銀行：《Python大數(shù)據(jù)分析與挖掘》叁期

建設(shè)銀行：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》兩期

光大銀行：《大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用實戰(zhàn)》四期

招商銀行：《“數(shù)”說營銷----大數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)與沙盤》四期

杭州銀貨通科技：《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及應用創(chuàng)新》

廣電銀通：《大數(shù)據(jù)綜合能力提升》

平安普惠金融：《Hadoop解決方案技術(shù)培訓》

浦發(fā)銀行：《大數(shù)據(jù)精準營銷》

金融壹帳通：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)》

中金所：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

……

能源汽車交通行業(yè)培訓客戶：

一汽解放錫柴：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

廣東郵政：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升實戰(zhàn)》

深圳水務：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

寧夏國電：《大數(shù)據(jù)思維與應用》兩期

柳州上汽五菱：《大數(shù)據(jù)下的精準營銷實戰(zhàn)》

東風商用：《數(shù)說營銷實戰(zhàn)》

東風日產(chǎn)：《大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用實戰(zhàn)》兩期

富維江森（汽車）：《數(shù)字化運營下的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用培訓》

廣州地鐵：《大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘培訓》兩期

廣州地鐵：《數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)建模實戰(zhàn)》兩期

西部航空：《數(shù)字化運營下的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用培訓》

海南航空：《利用大數(shù)據(jù)營銷提升航線收益》

南方航空：《大數(shù)據(jù)精準營銷實戰(zhàn)》兩期

北京機場貴賓公司：《市場營銷數(shù)據(jù)的分析》

深圳公交集團：《大數(shù)據(jù)與智慧交通》

延長殼牌：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升》

神南礦業(yè)：《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與應用創(chuàng)新》

寶雞國電：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘》兩期

順豐快遞：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升實戰(zhàn)》

……

其它行業(yè)培訓客戶：

嶺南集團：《大數(shù)據(jù)時代下的精準營銷》

ABB：《大數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)培訓》

頂新國際：《大數(shù)據(jù)思維與應用創(chuàng)新》

索菲亞：《大數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)培訓》

玫琳凱：《大數(shù)據(jù)思維與應用》叁期

西部數(shù)據(jù)：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

無限極：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》兩期

雅圖仕：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

施耐德：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》叁期

廣州稅務：《大數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)崙?zhàn)》叁期

YKK吉田拉鏈：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升培訓》

富士康：《數(shù)據(jù)分析綜合能力提升培訓》

貴州中煙：《互聯(lián)網(wǎng)+時代的大數(shù)據(jù)思維》

深圳欣盛商：《電商大數(shù)據(jù)分析》

安能物流：《大數(shù)據(jù)挖掘分析及應用實戰(zhàn)》

良品鋪子：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》兩期

新時代集團：《問題的挖掘、分析—數(shù)據(jù)分析技巧》兩期培訓

挑戰(zhàn)牧業(yè)：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

易鑫集團：《大數(shù)據(jù)分析綜合能力提升》

贛州監(jiān)獄：《大數(shù)據(jù)時代的營銷》共三期培訓

賀州學院：《大數(shù)據(jù)時代的人才培養(yǎng)》

……