培訓(xùn)內(nèi)容:
課程目標(biāo)
以互聯(lián)網(wǎng)思維模式改善和提高HR管理的專(zhuān)業(yè)化水平
幫助企業(yè)各級(jí)管理者了解互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)人力資源管理的影響
推動(dòng)企業(yè)迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展下的人力資源管理轉(zhuǎn)型
課程大綱
引言：
破冰討論：
傳統(tǒng)人事管理與互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資源管理有何區(qū)別？
案例介紹：
1、雕爺牛腩。
2、三只松鼠。
3、小米。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵
1、互聯(lián)網(wǎng)+的思維模式：特征和特性
2、有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的5個(gè)關(guān)鍵詞
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的“獨(dú)孤九劍”
4、互聯(lián)網(wǎng)思維在人力管理中的應(yīng)用范圍
二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的人力資源管理理念的變革
1、人力資源管理的重新定義和內(nèi)涵
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理的4個(gè)關(guān)鍵字
3、互聯(lián)網(wǎng)思維與人力資源管理各項(xiàng)職能的關(guān)系
三、互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)人力資源管理理念的十大新思維
價(jià)值創(chuàng)造無(wú)邊界，員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值
數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價(jià)值計(jì)量管理
去中心化與員工自主經(jīng)營(yíng)與管理
核心非核心，小人物與非核心部門(mén)也能創(chuàng)造大貢獻(xiàn)
情感鏈接、互動(dòng)溝通，提升人才價(jià)值體驗(yàn)
精準(zhǔn)選人構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應(yīng)鏈
即時(shí)反饋，從周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)
企業(yè)忠誠(chéng)變職業(yè)忠誠(chéng)，人才企業(yè)所有制轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造圈所有制
人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
跨界思維，無(wú)邊界管理，構(gòu)建人力資源價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)
四、互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)人力資源管理實(shí)踐的六大新思維
1.用戶至上
促使HR管理者關(guān)注內(nèi)部客戶
從員工實(shí)際需要出發(fā)，提供人力資源全方位支持
“HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）”、“EAP（員工援助計(jì)劃）”
2.數(shù)據(jù)化思維
HR部門(mén)的數(shù)據(jù)數(shù)量特征
如何將數(shù)據(jù)成為各部門(mén)選、育、留、辭人員的理性參謀部門(mén)
案例介紹：北京電力素質(zhì)模型建模
案例：全球客服呼叫中心Transcom公司
3.做減法
去除繁文縟節(jié)，讓人力資源管理簡(jiǎn)單、便捷、高效
互聯(lián)網(wǎng)思維要求快捷便利，讓用戶用最少的時(shí)間完成對(duì)產(chǎn)品的理解和熟悉
案例：通用電氣的“零層管理”
4.粉絲效應(yīng)
讓員工參與人力資源管理，與人力資源部一起“工作”
粉絲效應(yīng)在HR領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用
案例介紹：全球最大的番茄加工商晨星公司
5.更迭新概念
規(guī)避硬性摩擦、采用藝術(shù)化手段處理員工關(guān)系
硬性制度有柔性管理的發(fā)展演變
新生代員工的個(gè)性特征和管理藝術(shù)
案例介紹：老員工對(duì)肖總的感恩
6.無(wú)償提供
無(wú)償提供的背后是什么？
免費(fèi)提供在HR領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用
五、互聯(lián)網(wǎng)思維在人力資源管理中的實(shí)際應(yīng)用
１．人力資源規(guī)劃
互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)HR規(guī)劃的意義和重要性
互聯(lián)網(wǎng)思維如何運(yùn)用于人才盤(pán)點(diǎn)
案例介紹：GE通用電氣的互聯(lián)網(wǎng)思維
２．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響
互聯(lián)網(wǎng)思維如何影響組織結(jié)構(gòu)上的變化
３．招聘管理
網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的重要特征
互聯(lián)網(wǎng)思維如何助力精準(zhǔn)選人
互聯(lián)網(wǎng)思維如何協(xié)助HR構(gòu)建人才的“痕跡”管理
如何讓?xiě)?yīng)聘者主動(dòng)找公司（公司網(wǎng)站）
專(zhuān)業(yè)的人才網(wǎng)站
在線測(cè)評(píng)服務(wù)
全球全方位的人才搜索
網(wǎng)絡(luò)招聘的10種渠道操作
案例介紹：HB招聘主管如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)找到合適的人才？
４．績(jī)效管理
傳統(tǒng)績(jī)效管理的劣勢(shì)和局限性
互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)績(jī)效管理的影響
在線績(jī)效評(píng)估的優(yōu)勢(shì)
案例介紹：“紅綠燈”系統(tǒng)
５．員工培訓(xùn)和發(fā)展
傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系的劣勢(shì)和局限性
互聯(lián)網(wǎng)思維如何協(xié)助HR構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新的培訓(xùn)方法
移動(dòng)學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)和具體操作
案例介紹：在線培訓(xùn)的廣泛應(yīng)用
案例介紹：京東的快遞員是如何培訓(xùn)的？
案例介紹：IBM的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院
６．員工關(guān)系管理
互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造了新的人際溝通環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的信息溝通渠道
互聯(lián)網(wǎng)思維如何助力情感互動(dòng)、提升人才價(jià)值體驗(yàn)
互聯(lián)網(wǎng)思維如何營(yíng)造凝聚力強(qiáng)的組織文化氛圍
互聯(lián)網(wǎng)思維如何運(yùn)用于防范勞資糾紛和人才流失
案例介紹：優(yōu)秀成功企業(yè)在員工關(guān)系領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用
７．人力資源數(shù)據(jù)信息中心
E-HR（電子化人力資源）優(yōu)點(diǎn)
員工數(shù)據(jù)化
崗位數(shù)據(jù)化
培訓(xùn)資源（培訓(xùn)內(nèi)容、形式等）數(shù)據(jù)化
激勵(lì)資源數(shù)據(jù)化
分散信息集中化
HR管理的B to B(即商對(duì)商)
HR管理的B to C(商對(duì)客戶)
HR所有數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化
案例介紹：IBM如何將HR部門(mén)從一個(gè)單純的基礎(chǔ)性后臺(tái)支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成策略經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)角色？
案例介紹：思科E-HR的應(yīng)用
案例介紹：蘋(píng)果如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維把HR從人事主導(dǎo)型變?yōu)榉⻊?wù)主導(dǎo)型
案例介紹：摩托羅拉運(yùn)用People-soft軟件助力HR管理的飛躍式發(fā)展
案例介紹：中興通訊E-HR的定位
六、互聯(lián)網(wǎng)思維給人力資源工作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)
1、勞資糾紛
2、個(gè)性化需求
3、信息安全
4、人才流失
老師介紹：崔翔博士
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人力資源培訓(xùn)專(zhuān)家
資歷背景
1986年北大畢業(yè)，康納爾大學(xué)碩士，北伊利諾斯州立大學(xué)博士學(xué)位
曾任國(guó)務(wù)院直屬中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員
曾任新浪網(wǎng)高級(jí)人事經(jīng)理、百度人力資源總監(jiān)
北京大學(xué)總裁班特聘講師、清華大學(xué)總裁班特聘講師
主講課程：
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理》、《員工關(guān)系管理》、《危機(jī)管理》、《人力資源成本控制》、《三支柱》、 《人才的選、用、育、留》、《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和塑造》、《策略性薪資規(guī)劃》、《勝任力模型與招聘和面試技巧》、《績(jī)效管理的核心技術(shù)：KPI的設(shè)計(jì)和分解》等
崔老師曾擔(dān)任常年咨詢顧問(wèn)或?qū)嵤┻^(guò)人力資源咨詢專(zhuān)案的部分客戶如下：
中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)通信服務(wù)、華能信息產(chǎn)業(yè)控股有限公司下屬自動(dòng)化公司和軟件公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)部依科瑪農(nóng)藥技術(shù)中心、大唐電訊集團(tuán)、上海在線、上海亞太釀酒、美特斯邦威、上海南青航運(yùn)、北京華宇四方房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)股份、中建一局二公司、北京華能集團(tuán)、中國(guó)電子器件工業(yè)總公司、中外運(yùn)空運(yùn)華東分公司、中港疏浚股份、上海萬(wàn)盛保溫容器、上海市南供電、上海第一食品商店、上海第一食品股份、上海航天局第801所、上海日立電器、臺(tái)灣EASE（益習(xí)）漢語(yǔ)培訓(xùn)中心、柳州達(dá)迪公司北京研究所、天津國(guó)華電力（國(guó)華盤(pán)山發(fā)電實(shí)業(yè)總公司）、聯(lián)華超市股份有限公司上�？偛�、上海福喜食品、上海電子商務(wù)安全認(rèn)證管理中心、泰怡凱（蘇州）、中國(guó)空分設(shè)備、鞍山北美投資企業(yè)集團(tuán)、蘇州臺(tái)北莎羅婚紗攝影、惠浦（大連）軟件、上海新傲科技、康新（國(guó)際）設(shè)計(jì)工程、中國(guó)海洋石油服務(wù)總公司化學(xué)事業(yè)部、上海醫(yī)藥集團(tuán)抗生素事業(yè)部、常州方圓制藥、常州第一熱電廠、北京東方飯店、上海雅運(yùn)助劑、貴州力源液壓股份、貴陽(yáng)金江、成都老肯科技、浙江金基電子技術(shù)、上海電纜所科技開(kāi)發(fā)中心、深圳通威珠繡、華通熱力集團(tuán)、南京先聲藥業(yè)、邯鄲頤通管業(yè)集團(tuán)、北京道林建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃咨詢公司、河南濮陽(yáng)百姓量販集團(tuán)、河南商丘藍(lán)牌啤酒、中山新宏達(dá)日用制品、紹興嶺峰氣槍制造、上海松下半導(dǎo)體、南京蘇逸實(shí)業(yè)、上海浦東軟件園股份、云南電網(wǎng)臨滄供電公司、北京電力信通公司、寧波格恩計(jì)量檢測(cè)技術(shù)有限公司、山西新金蘋(píng)果食品有限公司……