• 2020/11/7至2020/11/8 廣州

課程背景：

1、越來(lái)越多的客戶從PC端向移動(dòng)端遷移，大多數(shù)企業(yè)都采用各種移動(dòng)端營(yíng)銷的趨勢(shì)日趨明顯
2、但不少企業(yè)和員工對(duì)微營(yíng)銷和新媒體APP營(yíng)銷一知半解，或者錯(cuò)誤理解，盲目跟風(fēng)反而有投入沒(méi)產(chǎn)出
3、代理、囤貨、炫富、造假、*成了新營(yíng)銷的代名詞
4、大部分新營(yíng)銷從業(yè)者都有四大痛：產(chǎn)品之痛、模式之痛、平臺(tái)之痛和推廣之痛。
新營(yíng)銷到底有沒(méi)有前途，如何將新營(yíng)銷落地到產(chǎn)品，正是本課程的核心訴求！
5、大部分企業(yè)員工并沒(méi)有了解新營(yíng)銷的本質(zhì)，急功近利，破壞了行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)！
課程對(duì)象
管理人員、營(yíng)銷人員、服務(wù)人員

課程目的

1、能夠讓你的微信及各類社交APP運(yùn)營(yíng)真正發(fā)揮作用！
2、能夠讓你陷入困境的實(shí)體店面突破困境！
3、能夠把傳統(tǒng)的電銷、門店銷售轉(zhuǎn)換成新營(yíng)銷
4、能夠讓新營(yíng)銷真正能為企業(yè)塑造品牌，提升銷量！
5、能夠用新營(yíng)銷去開發(fā)新客戶，從而提高銷售業(yè)績(jī)
6、能夠用新的銷售方式維系老客戶，提高客戶忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)
7、能夠用各類軟件抖音、快手、微視、微信等建立客戶信任感，并且有效實(shí)現(xiàn)銷售

課程大綱

一、新營(yíng)銷的發(fā)展和趨勢(shì)
1、新營(yíng)銷目前的社會(huì)形態(tài)
2、新營(yíng)銷以后的發(fā)展趨勢(shì)
案例：抖音為什么火？
案例：短視頻吸引人類的眼球
案例：粉絲流量從朋友圈到了短視頻
案例：一個(gè)抖音視頻火了一家火鍋店
案例：一個(gè)抖音視頻火了一家公司

二、新媒體營(yíng)銷思維
1、新媒體的類型：抖音、快手、微視
2、抖音、快手、微視個(gè)人吸粉模式分析
3、抖音、快手、微視團(tuán)隊(duì)吸粉模式分析
4、抖音、快手、微視產(chǎn)品吸粉模式分析
5、抖音、快手、微視產(chǎn)品呈現(xiàn)有效方法
6、運(yùn)營(yíng)抖音、快手、微視的落地實(shí)戰(zhàn)方法
7、十大抖音粉絲破百萬(wàn)的案例分析
8、抖音、快手粉絲轉(zhuǎn)化到微信的落地方法
9、視頻如何錄制——才能不斷的增加產(chǎn)品知名度
10、視頻如何錄制——才能不斷的吸引客戶的眼球
11、視頻如何錄制——才能不斷的增加客戶認(rèn)知度
12、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：銀行理財(cái)產(chǎn)品抖音呈現(xiàn)方法
13、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：保險(xiǎn)公司產(chǎn)品抖音呈現(xiàn)方法
14、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通產(chǎn)品抖音拍攝呈現(xiàn)方法

三、如何寫文案
1、文案制作原則
2、文案如何寫才有效？
3、文案的期待感制造
4、吸引別人期待的四種級(jí)別？
5、如何去圈準(zhǔn)客戶粉絲
6、發(fā)文案需要帶問(wèn)號(hào)的結(jié)果
7、文案必須滿足人性的兩大特點(diǎn)
8、如何寫出有吸引力的文案
9、你發(fā)的朋友圈為什么讓人反感
10、你發(fā)的抖音為什么沒(méi)人看？
10、如何發(fā)出創(chuàng)新的內(nèi)容
11、為什么只能給問(wèn)題，不能給結(jié)果

四、文字的神奇力量
1、什么叫神奇的字能量？
2、文字的能力在微信里綻放
3、為什么你天天發(fā)那么多信息，別人看了沒(méi)反應(yīng)
4、刺激眼球的文字設(shè)計(jì)
5、字能量現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
.3個(gè)字的字能量
.4個(gè)字的字能量
.5個(gè)字的字能量
.太字正能量訓(xùn)練
.我字正能量訓(xùn)練
.好字正能量訓(xùn)練
.不字正能量訓(xùn)練
.要字正能量訓(xùn)練
.無(wú)字正能量訓(xùn)練

五、新媒體發(fā)圖配字訓(xùn)練
1、抖音、快手、朋友圈，首頁(yè)圖片的設(shè)計(jì)方法
2、朋友圈發(fā)幾張圖片最合適？
3、第一張圖片如何設(shè)計(jì)（如何吸引眼球）
4、第二張圖片如何設(shè)計(jì)（如何提起興趣）
5、第三張圖片如何設(shè)計(jì)（如何接地氣）
6、第四張圖片如何設(shè)計(jì)（產(chǎn)品的好處）
7、第五-九張圖片如何設(shè)計(jì)

六、新營(yíng)銷世界的專家形象打造
1、頭像的設(shè)計(jì)凸顯專家形象
案例：頭像設(shè)計(jì)常見(jiàn)的問(wèn)題及案例
2、名字設(shè)計(jì)凸顯專家形象
案例：名稱設(shè)計(jì)常見(jiàn)的問(wèn)題及案例
3、個(gè)性簽名設(shè)計(jì)凸顯專家形象
案例：錯(cuò)誤的簽名案例分析
4、為什么銷售產(chǎn)品只能專注一種？
5、什么樣的產(chǎn)品適合在微信上賣？
6、什么產(chǎn)品適合在抖音上賣？
7、如何培養(yǎng)自己的專業(yè)形象？

七、新營(yíng)銷里的主動(dòng)營(yíng)銷與客戶建立信任感
1、在軟件里如何與客戶成為朋友的秘訣
案例：通過(guò)各類軟件把附近的人變成客戶
案例：通過(guò)軟件與客戶建立感情的方法和步驟
案例：小名這個(gè)秘籍換來(lái)十個(gè)代理
2、新營(yíng)銷高手與小白的*區(qū)別？
案例：什么叫微商？什么叫微盲人？
案例：為什么你有幾千個(gè)數(shù)據(jù)，還是賣不出產(chǎn)品？
3、點(diǎn)贊的人如何互動(dòng)更有效？
4、發(fā)表情的人如何互動(dòng)更有效？
5、評(píng)價(jià)留言的人如何互動(dòng)更有效？
6、轉(zhuǎn)文章的人如何互動(dòng)更有效？
7、如何客戶分類（A-D類）
案例;為什么發(fā)廣告的都是超級(jí)好客戶
8、表情如何使用更能抓住客戶的心？
9、圈內(nèi)最有威力的五個(gè)表情
10、客戶看到表情后的心理活動(dòng)分析
11、什么時(shí)候發(fā)文字？什么時(shí)候發(fā)表情？
12、如何救活你的僵尸用戶？
13、回復(fù)不要用：“謝謝、不用謝”為什么？
14、軟件里如何把陌生人養(yǎng)成客戶的養(yǎng)人方法？
15、抖音互動(dòng)加粉的落地秘訣

八、軟件私聊一對(duì)一溝通的秘訣
1、與客戶多少次溝通后，適合推薦產(chǎn)品？
案例：與客戶溝通的頻率（為什么有些人一賣產(chǎn)品，客戶就拉黑）
2、與客戶一對(duì)一溝通注意的關(guān)鍵要素？
3、一對(duì)一金牌溝通：認(rèn)同技巧話術(shù)模板
4、一對(duì)一金牌溝通：引導(dǎo)技巧話術(shù)模板
5、一對(duì)一金牌溝通：同理技巧話術(shù)模板
6、一對(duì)一金牌溝通：贊美技巧話術(shù)模板
7、善用表情來(lái)回復(fù)客戶的秘訣
8、客戶問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，如何用表情回復(fù)？
9、客戶說(shuō)太貴了時(shí)，如何用表情回復(fù)？
10、客戶問(wèn)你的產(chǎn)品好不好時(shí)，如何用表情回復(fù)？
11、客戶問(wèn)你產(chǎn)品的效果時(shí)，如何用表情回答？
12、客戶說(shuō)你的產(chǎn)品沒(méi)效果，如何用表情回答？
13、客戶說(shuō)你們是不是騙人的，如何用表情回答？
14、客戶說(shuō)你的東西不值錢，如何用表情回答？
15、客戶拒絕你時(shí)，為什么不能發(fā)文字？
16、發(fā)表情幾個(gè)最合適？為什么？
17、如何在節(jié)假日、客戶生日等特殊日子編寫溝通話術(shù)？
18、如果客戶有情緒時(shí)，如何編寫話術(shù)應(yīng)對(duì)，為客戶降火
19、如果客戶要退貨退款，如何編寫話術(shù)應(yīng)對(duì)？
20、別客戶拒絕后的心態(tài)調(diào)整及壓力緩解

九、微信服務(wù)營(yíng)銷流程
1、首次溝通文字及表情設(shè)計(jì)
2、建立信任關(guān)系方法及策略
3、挖掘客戶需求的話術(shù)及表情
3、有吸引力的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)
4、疑難問(wèn)題解答的話術(shù)及表情
5、促成信號(hào)及促成技巧的話術(shù)
6、發(fā)貨流程及后續(xù)服務(wù)流程

培訓(xùn)師介紹：

梁藝瀧簡(jiǎn)介 About us

國(guó)內(nèi)知名“舒冰冰講師團(tuán)”核心講師 
行業(yè)名號(hào)“能歌善舞的電話營(yíng)銷講師” 
《中國(guó)人壽電銷經(jīng)典話術(shù)手冊(cè)》作者 
《中國(guó)人壽電銷質(zhì)檢服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》作者 
《電銷中心員工管理手冊(cè)》作者 
《移動(dòng)投訴處理實(shí)用模板話術(shù)》作者 
《10086客戶滿意度提升手冊(cè)》作者 
為大小企業(yè)量身定做各種實(shí)用性話術(shù)手冊(cè)及培訓(xùn)教材 
6年電話營(yíng)銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 
8年一線電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 
3多萬(wàn)條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗(yàn) 
8萬(wàn)通電話親自外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄 
CECC呼叫中心與客戶關(guān)系培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證 
EAP（員工幫助計(jì)劃）心理咨詢師認(rèn)證 
中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)（CAPA）演員資格認(rèn)證 
中國(guó)人壽、中國(guó)移動(dòng)電話營(yíng)銷培訓(xùn)講師