培訓(xùn)受眾:
企業(yè)3-5年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門經(jīng)理或所帶團(tuán)隊(duì)20人以上的職業(yè)經(jīng)理人
課程收益:
了解并學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理者的觀念及品德才能要求
掌握時(shí)間管理的方法與運(yùn)用,提升管理者的日常工作效率
掌握消極情緒及壓力的舒緩方法,提升管理者的情商
課程大綱:
【第一天上午】
一、第一部分:現(xiàn)代管理者角色認(rèn)知與任務(wù)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
6、管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
7、作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
8、作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣
9、作為同事在任務(wù)—五多三少
10、作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)
【第一天下午】
二、第二部分:職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn)洌缘聻橹,先德后?br />4、優(yōu)秀管理者需要的四大品德
5、優(yōu)秀管理者需要的五大才能
6、員工心目中的好經(jīng)理
7、孤芳自傲的經(jīng)理
【第二天上午】
三、第三部分:管理者的時(shí)間管理
1、四代時(shí)間管理的發(fā)展
2、帕累托法則
3、錄像觀摩:界定任務(wù)的重要性—目標(biāo)導(dǎo)向
4、時(shí)間管理的四項(xiàng)限法工作中的運(yùn)用
5、錄像觀摩:時(shí)間殺手---不良的工作習(xí)慣
6、小組討論:如何針對(duì)陋習(xí)改善效率
四、第四部分:情緒管理與壓力緩解
1、什么是情緒 情緒的種類
2、決定情緒的四大關(guān)鍵因素
3、消極情緒產(chǎn)生的原因與根源
4、情緒產(chǎn)生中的關(guān)注圈與影響圈
5、思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成
6、情商的三個(gè)層次
7、如何積極主動(dòng)、化解消極情緒
【第二天下午】
五、第五部分:自我溝通管理
1、深入理解溝通---溝通對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值
2、柯維眼中溝通的四大障礙
3、溝通類型—人際溝通模型圖
4、PAC溝通心智模式
5、溝通中的傾聽層次
6、同理心傾聽技巧
7、溝通中如何運(yùn)用三大提問技巧
8、如何有力表達(dá)自我主張觀點(diǎn)
9、同步—認(rèn)同—同步—溝通中的影響力技術(shù)
10、溝通中的波長(zhǎng)技術(shù)
11、個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)試
六、第六部分:kenoo測(cè)驗(yàn)與自我風(fēng)格認(rèn)知
培訓(xùn)師介紹:
原施樂(中國(guó))大區(qū)經(jīng)理 張習(xí)寧
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任施樂(中國(guó))大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團(tuán)大客戶
銷售主任,在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著長(zhǎng)達(dá)十年的管理經(jīng)驗(yàn)。任施樂大區(qū)經(jīng)理時(shí),同時(shí)負(fù)責(zé)施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的管理工作,對(duì)管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。
曾為上百家著名外資、國(guó)有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、
領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)
銷售技巧培訓(xùn),有著400余場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)背景
畢業(yè)于清華大學(xué),曾赴德國(guó)柏林培訓(xùn)中心接受講師訓(xùn)練,成為德國(guó)萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一。
授課特點(diǎn)
生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)和控場(chǎng)能力強(qiáng),極富感染力;授課內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng),鮮活幽默;以極強(qiáng)的語言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。
主要課程
MTP-中層管理提升訓(xùn)練、三維管理力之自我管理、三維管理力之人員管理、三維管理力之團(tuán)隊(duì)管理、
領(lǐng)導(dǎo)力提升LTP、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作、
銷售團(tuán)隊(duì)的管理……
服務(wù)客戶
漢高樂泰、富士通、用友、萬科、海爾、中國(guó)石化……