所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

職場人士

課程收益:

1）減少因溝通不暢導(dǎo)致的返工、挨批、憋屈等；
2）加速建立上司與下屬間的信任度和默契度；
3）提高上司對(duì)自己工作的滿意度。

課程大綱:

第一部分 破冰活動(dòng)
第二部分 上司溝通四步法概述
第三部分 第一步：E-探詢
故事：父親與兒子
3.1 什么是探詢
3.2 如何探詢
工具：5w2h
3.3 練習(xí)
3.4 探詢的注意事項(xiàng)
第四部分 第二步：O-提議
4.1 什么是提議
4.2 如何提議
4.3 練習(xí)
4.4 提議的注意事項(xiàng)
第五部分 第三步：A-行動(dòng)
5.1 什么是行動(dòng)
5.2 如何行動(dòng)
5.3 練習(xí)
5.4 行動(dòng)的注意事項(xiàng)
第六部分 第四步：C-確認(rèn)
6.1 什么是確認(rèn)
6.2 如何確認(rèn)
6.3 練習(xí)
6.4 注意事項(xiàng)
第七部分 課程總結(jié)與回顧