人力資源管理全模塊技能提升其它上課時(shí)間：

經(jīng)營(yíng)管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源專(zhuān)員、部門(mén)經(jīng)理、主管、對(duì)人力資源管理感興趣人員等

課程背景

人力資源管理專(zhuān)業(yè)屬于一個(gè)新學(xué)科，專(zhuān)業(yè)科班人才較少，企業(yè)無(wú)論大小，都有人力資源管理的職能，因此市場(chǎng)需求量大。但不少人甚至是從業(yè)者，對(duì)人力資源管理缺乏非常全面深刻的認(rèn)識(shí)，以至于一直認(rèn)為人力資源管理工作無(wú)非就是打打雜，招招人，算算工資這樣簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。
人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源的選、育、用、留工作的專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。怎么對(duì)企業(yè)的人工成本進(jìn)行合理預(yù)算?怎么選擇合適的招聘渠道?怎么甄選合適的人才?怎么構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系?怎么打造企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)?怎么設(shè)定員工考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?怎么計(jì)算獎(jiǎng)金?年終獎(jiǎng)到底發(fā)還是不發(fā)?員工試用期怎么制定考核細(xì)則?員工不勝任怎么辦?等等的問(wèn)題，是否一致困擾著您呢，本課程將結(jié)合人力資源管理師三級(jí)考證的相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的講解，力求課程結(jié)束后，讓受訓(xùn)對(duì)象對(duì)人力資源管理體系以及三級(jí)人力資源管理師的考試有個(gè)更全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

課程目標(biāo)

● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系；
● 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，如何制定崗位說(shuō)明書(shū)；
● 掌握制定人力資源的費(fèi)用規(guī)劃的方法(人工成本預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等) ；
● 學(xué)會(huì)招聘渠道及其各自適用情形；
● 掌握企業(yè)人才的甄選方法；
● 學(xué)會(huì)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的方法；
● 掌握企業(yè)績(jī)效考核體系的搭建和應(yīng)用措施；
● 掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實(shí)操工具；
● 掌握用工過(guò)程中的常見(jiàn)法律問(wèn)題及預(yù)防措施。

課程大綱

第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程
一、管理學(xué)的發(fā)展歷程
1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 企業(yè)管理的運(yùn)行圖展示
2. 人力資源管理的運(yùn)行圖展示
三、人力資源管理的四大機(jī)制
1. 牽引機(jī)制
2. 約束機(jī)制
3. 激勵(lì)機(jī)制
4. 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
四、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
互動(dòng)討論：人事管理與人力資源管理的區(qū)別
1. 意識(shí)形態(tài)上的問(wèn)題
2. 企業(yè)重視度的問(wèn)題
3. 專(zhuān)業(yè)度的問(wèn)題
五、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位
1. 戰(zhàn)略伙伴
2. 專(zhuān)家顧問(wèn)
3. 員工服務(wù)
4. 變革推動(dòng)者
六、人力資源管理的主要工作(六大模塊，后面展開(kāi)講解)
1. 人力資源規(guī)劃
2. 招聘與配置
3. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
4. 績(jī)效管理
5. 薪酬管理
6. 勞動(dòng)關(guān)系管理

第二講：人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
互動(dòng)討論：企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型
1. 邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)五要素分析
2. 人力資源戰(zhàn)略類(lèi)型
互動(dòng)討論：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？
二、組織規(guī)劃
案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型及其利弊分析
2. 崗位分析與設(shè)計(jì)
工具：崗位說(shuō)明書(shū)模板
三、人員規(guī)劃
案例：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)
案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃
四、制度規(guī)劃
1. 人力資源制度制定程序
2. 人力資源制度制定的法律要件
五、費(fèi)用規(guī)劃
1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算
2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

第三講：招聘與配置
一、招聘需求管理
1. 為什么招聘
2. 人員招聘需求的審核方法
工具：人員增補(bǔ)表的設(shè)計(jì)
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
案例：筆試測(cè)試題
互動(dòng)演練：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
案例：素質(zhì)測(cè)評(píng)工具介紹與解讀（MBTI，16PF等）
四、人員錄用
工具：入職登記表和入職申明書(shū)的設(shè)計(jì)
案例：試用期考核辦法的設(shè)計(jì)與相關(guān)法律解讀
五、人員的配置與再配置
1. 人員配置的原理
2. 人員再配置的方法

第四講：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
一、培訓(xùn)需求的識(shí)別與分析
工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表
二、培訓(xùn)規(guī)劃
工具：培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)的撰寫(xiě)參考模板
三、培訓(xùn)實(shí)施
工具：培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中需注意問(wèn)題
案例：如何開(kāi)班與破冰
四、培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系
2. 培訓(xùn)評(píng)估效果如何應(yīng)用
工具：培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)
五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)
1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制的建立
3. 講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第五講：績(jī)效管理
開(kāi)篇案例：后面整個(gè)內(nèi)容圍繞該案例展開(kāi)
一、績(jī)效計(jì)劃的制定
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. KPI、BSC、OKR等績(jī)效管理工具介紹
工具：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
二、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過(guò)程輔導(dǎo)的重要意義
2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
互動(dòng)討論：執(zhí)行力問(wèn)題探討
三、績(jī)效考核
1. 著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享
2. 如何合理避稅
案例：績(jī)效評(píng)定方法
五、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談
互動(dòng)分析：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用形式

第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題
二、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查
三、崗位評(píng)價(jià)
工具：崗位評(píng)價(jià)的思路
工具：海氏職位評(píng)價(jià)法
四、薪酬體系設(shè)計(jì)
工具：如何獲得薪酬曲線
案例：薪酬體系設(shè)計(jì)思路與流程
五、企業(yè)人工成本管控
工具：人工成本管控方法介紹
六、企業(yè)福利體系設(shè)計(jì)
1. 法定福利介紹
2. 著名企業(yè)的福利方案分享

第七講：勞動(dòng)關(guān)系管理
一、提高員工滿意度的方案分享
工具：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
案例：?jiǎn)T工離職率的管控案例
二、關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算
案例
三、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處置
案例
工具：企業(yè)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的方案
四、和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建的幾點(diǎn)體會(huì)與思考