培訓(xùn)內(nèi)容:
【課程收益】
壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問題都是專業(yè)人士和高管人員的困擾。壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實現(xiàn)心靈成長。
課程大綱
1.壓力的診斷：你壓力過載了嗎
?告訴您一個秘密：原來他們也有壓力
?壓力的征兆：生理上、心理上與行為上
A型人格與B型人格診斷
?了解自己的壓力情況：壓力診斷
?壓力的預(yù)警信息
2.認(rèn)識壓力是管理壓力的基礎(chǔ)
?什么是壓力
?壓力曲線與壓力管理的目標(biāo)
?壓力的根源分析：針對性解決問題是關(guān)鍵
?壓力產(chǎn)生模型：從內(nèi)到外
?壓力管理的三個核心原則
3.游刃有余的人際溝通：環(huán)境的營造
?這些大咖如何說
?你知道世界上最遠(yuǎn)的距離是什么嗎
?世界上沒有兩片相同的葉子
?什么是同理心溝通
?識別壓力人物：幾種類型
?對壓力人物說“不”
?學(xué)會贊揚(yáng)和批評技巧
3.情緒管理的十八般武器
?4種基本情緒的識別
?充分表達(dá)情緒是關(guān)鍵：馬歇爾法
?身心放松的秘訣：半夢半醒的秘密
?四種腦波的作用
?班森博士的靜坐觀
?神秘的催眠術(shù)揭秘
?心理引導(dǎo)術(shù)：兩種有效的方法
?一張一致之道：情緒轉(zhuǎn)移法大全
?如何主動調(diào)節(jié)腦啡肽：身體放松的內(nèi)部機(jī)理
?高情商人士的情緒升華術(shù)
4.識別壓力產(chǎn)生的真正魔鬼
?是誰讓這位美麗女士跳海
?識別自己身上的魔鬼
?兩種有效的引導(dǎo)方法
?如何做好自我紓解
?介紹一個實用的公式
5．角色扮演與體驗
課程主講
每期由以下講師中的其中一位授課。
盧老師
南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，西安交通大學(xué)MBA學(xué)位，在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了成功人士的7習(xí)慣及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎(chǔ)專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。
盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費(fèi)品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
盧女士也曾任職于玫琳凱（中國）化妝品有限公司，擔(dān)任華東區(qū)域營銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標(biāo)；通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場總監(jiān)職務(wù)期間，盧女士同樣負(fù)責(zé)對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗。
◆盧女士主講課程包括：
?《高效溝通技巧》
?《溝通與協(xié)調(diào)》
?《職業(yè)人士的八大素養(yǎng)》
?《時間管理》
?《壓力與情緒管理》
?《時間與壓力管理》
?《高級管理人員的溝通策略》
?《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
?《客戶關(guān)系管理》
?《職業(yè)化成長全方位》
?《沖突管理》
?《令人滿意的客戶服務(wù)》
部分學(xué)員評語：
可以讓自己在工作中注意細(xì)節(jié)問題，把工作做的更好。
東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司盧先生
對我?guī)椭艽�，心靈碰撞，除了對工作有幫助外，對人生的思考也有幫助。
雅斯拓（北京）智能卡科技有限公司侯女士
◆接受過盧女士培訓(xùn)的部分企業(yè)有：
標(biāo)致雪鐵龍汽車金融歐尚上海汽車進(jìn)出口美爾森
優(yōu)奈特燃?xì)鈳炜C(jī)器人上汽依維柯麥格納汽車技術(shù)
等等。
張老師(Robert)
清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。
◆張先生主講的課程包括：
通用技能類：
?《高效溝通技巧》
?《壓力與情緒管理》
?《沖突管理》
?《會議管理》
?《國際商務(wù)禮儀》
?《時間管理》
?《時間與壓力管理》
人力資源管理類：
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《目標(biāo)管理與計劃制定》
?《全面的招聘管理》
?《高級招聘面試技巧》
?《績效管理與年度評估面談》《績效管理與年度評估面談》
?《KPI的有效設(shè)定》
?《薪酬與福利體系》
?《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
?《職業(yè)生涯規(guī)劃》
?《人力資源專員》
?《人力資源經(jīng)理》
?《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》
管理與綜合技能類：
?《領(lǐng)導(dǎo)能力提升與團(tuán)隊建設(shè)》
?《新任經(jīng)理的管理技巧》
?《如何有效提升執(zhí)行力》
?《團(tuán)隊建設(shè)》
?《助理與文秘人員技能必備》
戰(zhàn)略、組織與流程、文化類
?《戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略制定》
?《戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略落地》
?《平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖》
?《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計與工作分析》
?《全面的流程管理與優(yōu)化》
?《企業(yè)文化建設(shè)》
◆張先生服務(wù)過的部分客戶：
?無錫布勒機(jī)械制造
?西得樂機(jī)械
?山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）
?東芝信息機(jī)器（杭州）
?斯必能通訊器材（上海）
?南京搏峰電動工具
?騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）
?常州法力諾長城焊管
?威樂（中國）水泵系統(tǒng)
?賽科閥門
?凱斯帕液壓（上海）
?江陰貝卡爾特鋼絲制品
?英納法汽車天窗
?格拉默車輛內(nèi)飾（上海）
?愷博（上海）車輛座椅技術(shù)
?長春海拉車燈
?凱諾斯
?佛吉亞（上海）座椅
?蒂森克虜伯鞍鋼（長春）
?柳州五菱汽車
?上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
?威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）
?艾默生動力傳動（漳州）
?上海普惠飛機(jī)發(fā)動機(jī)
?龐巴迪
?哈雷戴維森（上海）
?安博（中國）房地產(chǎn)咨詢
?華新（南京）置業(yè)開發(fā)
?青島萬科房地產(chǎn)
?歐尚（中國）
?馬莎商業(yè)（上海）
?中冶連鑄技術(shù)工程北京科貿(mào)分公司
?巴魯夫（上海）貿(mào)易
?思塔高診斷產(chǎn)品貿(mào)易（上海）
?雅培貿(mào)易（上海）
?溯高美索克曼電氣（上海）
?南昌海立電器
?蘇州西門子電器
?博西華家電
?天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)
?天津國際石油儲運(yùn)
?臨沂標(biāo)準(zhǔn)紡織
?鹽城國際婦女時裝
?海南優(yōu)美內(nèi)衣
?華研精粹科技（北京）
?貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)
?上海正帆科技
?北京星空合眾科技
?瓦爾特（無錫）
?杜塞拉姆
?阿奇夏爾
?億比亞（北京）
?優(yōu)普電子
?上海海拉電子
?中國大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺技術(shù)
?賀利氏（沈陽）特種光源
?凱馳（上海）清潔系統(tǒng)
?杜拉維特（中國）潔具
?科凱精細(xì)化工（上海）
?揚(yáng)子石化-巴斯夫
?賽錫科技
?埃斯倍風(fēng)電科技（青島）
?香港威立雅水務(wù)亞洲太平洋
?拜耳醫(yī)藥保健
?第一三共制藥
?康迪泰克
?中國移動（廣東）
?菲尼薩光電通訊（上海）
?長飛光纖光纜（上海）
?固瑞特（天津）復(fù)合材料
?阿爾斯通
?百威英博
?北京廣利核系統(tǒng)工程
?北京塞上翁信息咨詢
?鄭州長城水泥
?中海油(天津)
?東亞銀行(中國)
?大眾汽車金融(中國)
?東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等