課程收益
建立對(duì)管理及高效能管理的正確理解與認(rèn)知，掌握高效能管理的工作要點(diǎn)與核心要素
探討職業(yè)化管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)與思維，明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
學(xué)習(xí)向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關(guān)系，影響不同決策風(fēng)格的上司
剖析向下管理與領(lǐng)導(dǎo)中的常見(jiàn)性角色錯(cuò)位問(wèn)題，明確管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心要點(diǎn)與工作內(nèi)容
授課方式：
?主題講授
?案例教學(xué)
?引導(dǎo)研討
?經(jīng)驗(yàn)分享
1.高效能的管理認(rèn)知
1)何謂管理
2)管理的核心任務(wù)
使命與目標(biāo)
成效與成就
影響與責(zé)任
3)管理的有效性--效率與效能的差異
任務(wù)≠結(jié)果
盡職≠結(jié)果
苦勞≠結(jié)果
4)以效能為導(dǎo)向的管理工作要點(diǎn)
5)管理的功能與循環(huán)（PDCA）
計(jì)劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
修正（Aciton）
2.高效能管理的三大核心要素
1)目標(biāo)要素---做對(duì)的事
明確目標(biāo)，制訂標(biāo)準(zhǔn)
溝通宣導(dǎo)，引導(dǎo)共識(shí)
2)人員要素---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
合理配置、用人所長(zhǎng)
有效激勵(lì)、輔導(dǎo)成長(zhǎng)
3)運(yùn)營(yíng)要素---把事做對(duì)
關(guān)注重點(diǎn)，預(yù)防問(wèn)題
風(fēng)險(xiǎn)控制，改善創(chuàng)新
3.職業(yè)管理者在的角色定位與職責(zé)
1)承上：輔佐上司
將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),通過(guò)資源的有效運(yùn)用達(dá)成績(jī)效
提出建議、方案供上級(jí)做出有效決策
學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重?fù)?dān)
2)啟下：領(lǐng)導(dǎo)下屬
將目標(biāo)分解到每個(gè)下屬,設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)，提供的資源支持
激勵(lì)、輔導(dǎo)部屬,提升部屬的工作績(jī)效和成就感
有效運(yùn)用影響力，提升部屬的認(rèn)同感與自我領(lǐng)導(dǎo)魅力
3)向上管理的要點(diǎn)與技巧
不恥“上”問(wèn)
“建”風(fēng)使舵
取長(zhǎng)“補(bǔ)”短
4)如何處理與各類上司“問(wèn)題”
如何「面對(duì)“越級(jí)指揮”的問(wèn)題」？
如何「面對(duì)“朝令夕改”的問(wèn)題」？
如何「面對(duì)“天將大任”的問(wèn)題」？
如何「面對(duì)“意見(jiàn)沖突”的問(wèn)題」？
5)如何影響不同決策風(fēng)格類型的上司
權(quán)力型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
思考型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
穩(wěn)健型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
6)職業(yè)管理者啟下管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色六大錯(cuò)位
目標(biāo)、計(jì)劃不明確------下屬“盲”
喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作----下屬“閑”
工作救火現(xiàn)象普遍------下屬“急”
把布置當(dāng)作是完成------下屬“悠”
把員工素質(zhì)作擋箭牌-----下屬“屈”
關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多-----下屬“悶”
7)從管理行為剖析下屬團(tuán)隊(duì)成員工作成效不佳的原因
不知道應(yīng)該干什么
不知道應(yīng)該怎么做
工作干起來(lái)不順暢
干好與干壞一個(gè)樣
8)職業(yè)管理者的角色思維與心態(tài)轉(zhuǎn)變
做事---經(jīng)營(yíng)
專才---通才
單干---團(tuán)隊(duì)
隊(duì)員---教練
4.職業(yè)管理者應(yīng)具備的能力
職業(yè)塑造能力
目標(biāo)推動(dòng)能力
問(wèn)題解決能力
授權(quán)組織能力
溝通協(xié)調(diào)能力
激勵(lì)部屬能力
培育部屬能力
自我學(xué)習(xí)能力
5.總結(jié)與Ｑ＆Ａ
賈老師
曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn)任：
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理
擅長(zhǎng)課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列
中高層管理者課程費(fèi)用：4500元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)） 上一篇：SQM供應(yīng)商管理及質(zhì)量系統(tǒng)改善