* 在阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬(wàn)人的傷亡，秘密武器就在于位于美國(guó)加州的歐文堡軍事訓(xùn)練基地，該基地有一個(gè)非常神秘的核心武器—情景訓(xùn)練。
* 《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，38個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤(rùn)物無(wú)聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更方便”。
先決條件？
* 無(wú)
BD集團(tuán)下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高守譚，面對(duì)要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級(jí)調(diào)查讓高守譚與上級(jí)的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實(shí)工作中，管理者常常要處理與上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問(wèn)題。《九段經(jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場(chǎng)，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場(chǎng)景，38個(gè)情景的研討中享受”沖段“的樂(lè)趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作無(wú)縫對(duì)接。
導(dǎo)論
* 視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大
* 歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)
* 圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)
* 課程劇情框架介紹
* 課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹
* 課程競(jìng)賽（沖段）規(guī)則介紹
第一模塊：經(jīng)理人的角色篇
* 經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹(shù)立威信，自我突破
* 視頻+討論：上下之間
* 經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
* 經(jīng)理人的核心角色成份：團(tuán)長(zhǎng)、政委、特種兵
* 角色成份與管理者的“層級(jí)“關(guān)系
* 情景模擬：樹(shù)不落葉，你將失業(yè)
* “問(wèn)題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么
第二模塊：管理上級(jí)篇
* 情景演示：上級(jí)其實(shí)也是需要管理的
* 管理上級(jí)的本質(zhì)：管理資源
* 視頻：其實(shí)你不懂我的心-管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始
* 上司的分類及“管理策略“
* 德魯克“輔佐上司八大原則”
* 與上司相處的心理距離與物理距離
* 視頻：看越級(jí)指揮背后的邏輯
* 輔佐與管理“外行”上級(jí)
第三模塊：管理協(xié)同篇
* 案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比
* 如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？
* 討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來(lái)的？
* 案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
* 協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？
* 協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件
* “指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用
* 諾拉比海灘實(shí)驗(yàn)：巧用“承諾和一致”原理
第四模塊：管理團(tuán)隊(duì)篇
* 燃性：部屬的自我角色意識(shí)
* 管理部屬的價(jià)值觀：判斷部屬是否為“忠”
* 團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則：
> 用人是一個(gè)過(guò)程；
> 用人唯“忠”(價(jià)值觀)；
> 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值
* 管理者的窘境：管理者的“被”團(tuán)隊(duì)
* 如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”
* 針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法
> 單向指導(dǎo)；
> 雙向互動(dòng)；
> 幫而不卸；
> 松而不斷
* 理性面對(duì)員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則
* 功過(guò)不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩
* 視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦
* 英雄難過(guò)“人情關(guān)”：如何面對(duì)部屬的特殊請(qǐng)求？
* 正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵(lì)部屬的三種經(jīng)典方法
結(jié)論：
* 小組慶功感言設(shè)計(jì)并發(fā)表
* 兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，管理無(wú)定勢(shì)！
耿 女士
* 背景經(jīng)歷
版權(quán)課程《九段支行長(zhǎng)》授權(quán)講師
版權(quán)課程《九段經(jīng)理人》授權(quán)講師
情緒壓力《遇見(jiàn)更好的自己》
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
CIPT國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
國(guó)有銀行“領(lǐng)導(dǎo)力杰出個(gè)金部總經(jīng)理”
某省應(yīng)用心理學(xué)研究院副院長(zhǎng)
畢業(yè)于天津財(cái)經(jīng)大學(xué)，10年銀行管理經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)帶領(lǐng)的支行在全省綜合業(yè)績(jī)排名第一。所在支行參與三次重大網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作，取得非常好的效果，多次接受全區(qū)觀摩和學(xué)習(xí)，全區(qū)綜合管理效能標(biāo)桿行，并且獲得了總行“雷鋒崗”榮譽(yù)稱號(hào)。在省個(gè)金部創(chuàng)造儲(chǔ)蓄存款破百億的歷史大關(guān)，受到總行表彰。在銀行智能化轉(zhuǎn)型期，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師工作，作為標(biāo)桿試點(diǎn)行迎接總行檢驗(yàn)，成為轉(zhuǎn)型觀摩重點(diǎn)對(duì)象。
多年銀行一二線的銷售經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富而專業(yè)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
* 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
《九段支行長(zhǎng)™》、《九段經(jīng)理人™》，《遇見(jiàn)更好的自己》
* 服務(wù)客戶
中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、齊商銀行、寧波銀行、中信銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信證券、交通銀行、光大銀行、泉州銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、廈門國(guó)際銀行、廣州銀行、北京銀行、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、筠連農(nóng)商行、萬(wàn)載農(nóng)商行、潤(rùn)昌農(nóng)商行、廊坊銀行、桂林銀行、昆侖銀行等。
* 經(jīng)理人、管理者