課程前言
新世代的員工價(jià)值趨向多元化，如何帶領(lǐng)新世代的團(tuán)隊(duì)成員在商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)的過程中高效的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考及不斷提升的考慮。
商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不僅僅只是依賴領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的聰明才智，而必須建立一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境，讓具有專業(yè)及強(qiáng)烈企圖心的團(tuán)隊(duì)成員能一展所長(zhǎng)。而企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，解決問題和制定決策都必須透過團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來完成。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者如何在訊息萬(wàn)變的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)他們，運(yùn)用他們的智慧，提升他們的能力，將團(tuán)隊(duì)智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵。本課程通過運(yùn)用原理及高效工具的其中關(guān)鍵訣竅，將能更深入的了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義與做法，同時(shí)，提升企業(yè)績(jī)效，開創(chuàng)組織的創(chuàng)新契機(jī)！
課程大綱
序章：同心協(xié)力與團(tuán)隊(duì)合作
1、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)基本特征
2、團(tuán)隊(duì)合作的核心
3、團(tuán)隊(duì)管理的兩種狀態(tài)與兩種權(quán)力
4、回歸團(tuán)隊(duì)管理的“原點(diǎn)”
5、團(tuán)隊(duì)管理的四大金律與五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第一步：建立團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、望聞問切——診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
2、做好領(lǐng)頭羊——建立核心團(tuán)隊(duì)信任的基本要領(lǐng)
3、三個(gè)方法，激發(fā)建設(shè)性沖突
4、勇于承諾，負(fù)起責(zé)任并互相督促
5、聚焦結(jié)果導(dǎo)向，信任建立要訣
檢查表：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)一致
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第二步：打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2、引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
3、案例：天堂和地獄的區(qū)別
4、鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
5、準(zhǔn)確理解執(zhí)行的目的
6、執(zhí)行中的資源整合
7、執(zhí)行過程控制
檢查表：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的七個(gè)要素
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第三步：充分溝通
1、建立正面穩(wěn)固的人際關(guān)系
2、團(tuán)隊(duì)角色與人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通三部曲：正面態(tài)度、傾聽表達(dá)與積極回饋
4、團(tuán)隊(duì)高效溝通之向上溝通
5、團(tuán)隊(duì)高效溝通之向下溝通
6、團(tuán)隊(duì)高效溝通之平級(jí)溝通
7、團(tuán)隊(duì)高效的決策溝通
檢查表：團(tuán)隊(duì)是否能夠充分溝通
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第四步：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙引發(fā)的五種結(jié)果
2、真正團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)的五大特征
檢查表：團(tuán)隊(duì)五種障礙自檢表
3、克服團(tuán)隊(duì)五種障礙的建議和方法
4、克服團(tuán)隊(duì)五種障礙后的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
5、召開富有成效的五種團(tuán)隊(duì)會(huì)議
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及成員