培訓內容:
課程收益:
培訓銷售人員的正面積極的思維和價值觀，啟發(fā)銷售熱忱和自我激勵的動力。
◆訓練成為可被客戶依賴和不可輕易取代的專業(yè)銷售人員。
◆提升銷售人員的有效的銷售表達能力及銷售技巧，迅速掌握客戶需求，進而快速的達成銷售任務
課程大綱:
引子 從“菜鳥”到“遛鳥”
第一講銷售冠軍的職業(yè)心態(tài)構建
◆ 有欲望：做銷售要有強烈的企圖心，你有成功的欲望才會去行動
◆ 有目標：今天的努力，明天的結果，有目標會少走很多彎路
◆ 人勤奮：業(yè)績是“腿”跑出來的，不當“獵手”當“農夫”
◆ 意志堅（抗壓）：合理的當煅煉，不合理的當磨煉
◆ 會溝通：學會換位思考，你能看到更多本來面目
◆ 可信任：客戶先相信你的人，再相信你的產品
◆ 人樂觀：你能積極、正面、主動的處事，回報往往是相應的
◆ 懂世故：學會欣賞別人，你也會變的更受歡迎
第二講銷售準備
◆ 我們的客戶在哪里 尋找潛在客戶
◆ 選擇有價值和客戶，別爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)靠錯了墻
工具：客戶風險評估表的應用
◆ 找對人，才能做對事
第三講銷售接觸
◆ 如何創(chuàng)造一個良好的面談氛圍
◆ 如何建立客戶對銷售人員的認同
◆ 先了解需求后介紹你的方案
第四講需求探尋
◆ 探尋需求才會有更多機會
案例：水果攤的銷售達人
◆ 需求探尋的流程：大膽假設、小心求證（望聞問切）
◆ 探錄需求之“問”
◇ 為什么要“問” 為什么要學習提問
故事：銷售冠軍賣煙缸
◇ 銷售提問的關鍵技巧
游戲：你會提問嗎
SPIN升級提問，發(fā)掘需求
演練：如何把話筒賣給我
◇ 為什么要“問” 為什么要學習提問
討論：銷售中提問的“話術”
◆ 會說話的人，一定也是善于聽別人說的人—有效傾聽四步驟
第五講產品介紹
◆ 客戶要的“產品”是什么
討論：產品的屬性包括哪些
FABE法用應用及其應用限制
FABE應用的6大誤區(qū)
演練：FABE法則應用
◆ 讓客戶體驗你的產品及服務——不要賣牛排，賣的是牛排燒烤時的滋滋聲
◆ 換個思路介紹產品
案例：靈隱寺賣香的婦人
第六講異議處理
◆ 溝通談判的關鍵詞評析
◆ 客戶溝通談判十大技巧：暖場、讓步、交換、配套、拖延/沉默、打破僵局、角色扮演……
◆ 如何處理議價問題
◇ 如何給客戶報價：初次報價、正式報價、虛價、實價……
◇ 處理客戶的還價十大注意事項
案例：如何應對客戶一味地壓價
互動：《賣捌》視頻分析
第七講獲取承諾
◆ 承諾就是目標，給他好印象
◆ 成交時間來臨的前提條件
案例：某電信產品業(yè)務人員終場策略
第八講客情維護
◆ 售后：從價格到價值、從成本到利潤
◆ 防止大客戶叛離的十種武器
培訓師介紹：
曹老師
中國著名實戰(zhàn)派銷售訓練大師，經管類暢銷書作家，擅長于銷售團隊的實戰(zhàn)培訓和訓練，主要為銷售型企業(yè)提供各類培訓、顧問、教練和管理咨詢等服務，中國高級注冊培訓師、國家二級心理咨詢師、性格實用學專家、國際認證催眠師�，F(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問、營銷團隊教練，共培養(yǎng)出50多位各行業(yè)的銷售冠軍。
十多年的一線銷售搏殺及團隊管理經驗，借鑒臺灣“快樂學習”培訓精髓，創(chuàng)造出一套適合國人的銷售實戰(zhàn)培訓系列課程。曹老師課程特色：
課堂沒有教授試的填鴨，有的是歡樂和活潑，游戲、故事、討論不斷，讓學員在快樂的氛圍中學習，才能更容易吸收和記憶。真實案例豐富，很少名人典故，都是銷售實戰(zhàn)案例分享，更貼近工作，技巧培訓結束一般都有互動環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、現(xiàn)場角色扮演等等，讓課程更生動更容易理解，并能夠在學習現(xiàn)場就掌握新的技巧，曹老師授課風格是充滿活力和激情的，授課的學生將被激昂的情緒所帶動。