ITT國際培訓(xùn)和演講技巧其它上課時間：

HR,培訓(xùn)經(jīng)理主管，技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn)師，部門經(jīng)理

課程收益:

快速打造一支內(nèi)訓(xùn)師團隊，拿國際證書 快速提升自己的自信和風(fēng)采，找到樂趣 快速提升員工能力和團隊績效

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

C&G國際培訓(xùn)師證書

課程大綱:

1、競爭之利器，必備的能力
不會教導(dǎo)，怎么領(lǐng)導(dǎo)
您上課，您最希望學(xué)員做什么
技能類授課順序和步驟
什么是培訓(xùn)
培訓(xùn)師的角色
培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展
光榮的培訓(xùn)師
自我介紹技巧，讓聽眾記得你
與學(xué)員建立融洽關(guān)系的方法

2、培訓(xùn)準(zhǔn)備與課程開發(fā)
為何有些培訓(xùn)會失敗
培訓(xùn)周期
永遠記�。阂詫W(xué)員為中心！
培訓(xùn)安排要素:5W
培訓(xùn)師職能
培訓(xùn)需求分析
計劃培訓(xùn)
準(zhǔn)備一個培訓(xùn)計劃表
我如何設(shè)計這些資源
課程開發(fā)
養(yǎng)成收集、整理資料的習(xí)慣
計劃3分鐘演講

3、培訓(xùn)師的心理建設(shè)和職業(yè)風(fēng)范
討論：優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)
優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
幫助他人，成就自己！
控制緊張的方法
注意您的形象：打造形象力
要避免的手勢
運用講臺
注重細(xì)節(jié)

4、授課中的演繹和互動技巧
軟實力獨有的教練循環(huán)
授課核心能力
1.演講展示 Presentation
2.提問促進 Facilitation
3.聆聽回應(yīng) Responding
演講展示
1.開始上課階段，如何開場
2.有效開場的方法
3.多講什么
4.分享一件對你很有啟示的事
5.培訓(xùn)師的講課要點
6.強有力結(jié)尾的方法
授課要訣：使學(xué)員參與
互動技能1：游戲
互動技能2：集思廣益
互動技能3：案例分析
互動技能4：集體活動
互動技能5：分組活動
互動技能6：角色扮演
學(xué)習(xí)評核
正式考核：
非正式考核

跟蹤檢查

5、實際演練，評估進步
錄像考試：演練一個您即將要做的培訓(xùn)
筆試
考官進行點評

培訓(xùn)師介紹：

Business & Management Background商業(yè)管理背景：
現(xiàn)任軟實力教練培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)、培訓(xùn)師。
曾任國際培訓(xùn)公司Top human訓(xùn)練師，接受過嚴(yán)格的教練培訓(xùn)，掌握了專業(yè)的培訓(xùn)技能。
她曾服務(wù)于財富500強之一美國圣騰Cendant集團下1家外資四星級酒店和1家中資四星級酒店，歷任人力資源部經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，有10年以上的管理經(jīng)驗。從酒店開業(yè)籌備起負(fù)責(zé)員工招聘、薪酬福利、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)計劃的制定和實施，組織和實施多次內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、禮儀規(guī)范和服務(wù)意識等培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，保證了酒店高水準(zhǔn)的運營。

Education & Training教育培訓(xùn)背景：
中國人民大學(xué)人力資源專業(yè)研究生；上海交通大學(xué)工商管理本科；上海旅游飯店業(yè)協(xié)會星級標(biāo)準(zhǔn)宣貫員；美國飯店業(yè)AHLA協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會City & Guild國際培訓(xùn)師。

Coaching Style授課風(fēng)格：
周女士曾接受專業(yè)的教練技術(shù)訓(xùn)練，并取得美國飯店業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師資格證書。結(jié)合其本人在服務(wù)行業(yè)10年以上的管理經(jīng)驗，她形成了一套獨特有效的教學(xué)模式，能對學(xué)員進行現(xiàn)場實時的指導(dǎo)，授課親和力強、條理清晰、善于啟發(fā)，能引導(dǎo)學(xué)員參與、互動，深入淺出，實用性強，深得學(xué)員好評。

Clients Served 曾輔導(dǎo)過的公司:
奔馳汽車、德國凱馳、美國英斯特朗、貝爾阿爾卡特、嘉瑞酒店、邦臣萬源大酒店、攜程旅行網(wǎng)Ctrip、北歐風(fēng)情家具、紫江集團、守望者噴霧系統(tǒng)、聯(lián)恒電梯、金元比聯(lián)基金、公誠通訊監(jiān)理、寶田家具、富美家、國泰基金、長信基金、國信證券、中海油、TRANSITION、百度中國、上海輪胎集團、上海地鐵公司，世博會場館、文峰購物廣場、自然美、島津制藥、天地華宇、愛屋吉屋等。

Specialized Coaching Programs擅長課程：
《贏在職業(yè)形象和禮儀》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》、《如何使員工更職業(yè)化》、《服務(wù)禮儀》、《會務(wù)禮儀》、《五星級客戶服務(wù)》、《招聘和面試技巧》、《人際溝通，團隊合作》、《忙出成效，管理時間》、《門店銷售和禮儀》、《電話“贏”銷》、《顧問式銷售技巧》