卓越需求分析與管理培訓(xùn)班其它上課時(shí)間：

各行政單位、企事業(yè)單位、部隊(duì)、學(xué)校、城市公共服務(wù)系統(tǒng)、大型銀行、軟件公司等項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員、研發(fā)主管、業(yè)務(wù)主管等關(guān)注需求分析與管理的人員。報(bào)名學(xué)員最好有一定信息化或研發(fā)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

需求質(zhì)量是項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)，本次“需求分析最佳實(shí)踐”培訓(xùn)課程將對(duì)軟件需求定義、軟件需求分析建模、文檔寫作與質(zhì)量特性定義等四條線索，為需求分析提供一套可以實(shí)踐的解決方案。課程中通過(guò)講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列練習(xí)，使學(xué)員對(duì)需求分析的方法和過(guò)程建立較深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作的能力。具體包括：
1、掌握需求開發(fā)的理念建立正確的需求觀，掌握整體需求總體框架；
2、業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲與識(shí)別；
3、軟件需求的分析建模方法；
4、軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法；
5、需求規(guī)約與定義方法；
6、需求評(píng)審組織管理能力；
7、需求變更控制管理能力；
8、需求跟蹤驗(yàn)證能力與功能點(diǎn)方法應(yīng)用；
9、需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系。培訓(xùn)大綱

第一天
上午需求分析要點(diǎn)①需求在軟件工程中的地位
②需求的三個(gè)層面(業(yè)務(wù)需求,用戶需求,軟件需求)
③需求的四個(gè)類型（功能需求,質(zhì)量需求,數(shù)據(jù)需求、
用戶感知）
④結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行分析失敗的教訓(xùn)
需求分析方法概述功能需求開發(fā)的過(guò)程
①定義業(yè)務(wù)需求邊界與目標(biāo)
②定義用戶代表與主要干系人
③用戶需求捕獲與功能結(jié)構(gòu)化模式
④需求回訪與確認(rèn)
⑤實(shí)例講解：某案例公司的需求分析說(shuō)明書
工具講解：EA7.5中文版
第一天
下午業(yè)務(wù)需求定義與項(xiàng)目目標(biāo)①業(yè)務(wù)需求含義與分類
②從流程角度識(shí)別業(yè)務(wù)管理需求
③從企業(yè)戰(zhàn)略識(shí)別業(yè)務(wù)發(fā)展需求
④從客戶角度識(shí)別業(yè)務(wù)服務(wù)需求
⑤業(yè)務(wù)需求的描述
實(shí)例講解：某案例公司的業(yè)務(wù)需求分析說(shuō)明書
第二天
上午用戶特征分析與用戶群劃分①用戶群劃分與用戶特征分析
②用戶群劃分的方法
③用戶群特征對(duì)需求的影響
④用戶代表在需求領(lǐng)域的職責(zé)
用戶需求捕獲與用例規(guī)約
（Usecase 捕獲）①甲、乙方對(duì)需求的理解、甲、乙方對(duì)需求的要求
②需求獲取的主要困難、手段
③業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
④業(yè)務(wù)過(guò)程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)
⑤與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
⑥需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
⑦用例圖建模
⑧用例清單設(shè)計(jì)
實(shí)例講解：用例清單設(shè)計(jì)與用例規(guī)約
第二天
下午系統(tǒng)分析與建模
（Model 用例建模）①原始需求的優(yōu)化，利用用例圖建模進(jìn)行原始需求的整理
合并、擴(kuò)展補(bǔ)充
②用例的分析技術(shù)-時(shí)序圖建模（提煉邊界類、控制類、
實(shí)體類）
實(shí)例講解：功能用例的模型實(shí)例
數(shù)據(jù)規(guī)格的捕獲與定義策略①數(shù)據(jù)架構(gòu)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
②領(lǐng)域分析與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
③數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)異構(gòu)
④數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)孤島
⑤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念定義
⑥數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約定義
實(shí)例講解：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約實(shí)例
用戶感知需求捕獲與規(guī)約策略①用戶感知主要構(gòu)成（界面、風(fēng)格、字體等）
②用戶感知需求的捕獲策略
③用戶感知需求的聚合策略（關(guān)鍵原則、共性原則）
④界面方案設(shè)計(jì)的草圖法
⑤界面方案設(shè)計(jì)的情景串聯(lián)法
⑥界面規(guī)約的定義方法
第三天
上午非功能需求捕獲與分析策略①場(chǎng)景捕獲法
②行業(yè)標(biāo)桿法
③非功能需求的主要構(gòu)成
④可靠性需求與分析策略
⑤安全性需求與分析策略
⑥性能需求與分析策略
⑦可用性需求與分析策略
⑧可維護(hù)性需求與分析策略
第三天
下午需求寫作①面向整體的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)需求規(guī)格說(shuō)明書模版說(shuō)明
②面向整體基于CMMI的需求規(guī)格說(shuō)明書
③面向條目的用戶用例模版
④面向條目的原型規(guī)約模版
⑤模版的作用與組織管理的關(guān)系
實(shí)例講解:整體文檔實(shí)例與條目化規(guī)約案例










第四天
上午需求評(píng)審①需求評(píng)審的分類：培訓(xùn)型、問題型與改進(jìn)型
②改進(jìn)型需求評(píng)審的流程：“疑責(zé)問、問則議、
議則果、果則行”
③需求驗(yàn)證的策略與測(cè)試用例的覆蓋性策略
④需求評(píng)估的檢查單策略與檢查單實(shí)例
⑤其他評(píng)審策略實(shí)例
需求變更需求變更管理策略與操作要?jiǎng)?wù)
①需求變更管理
②控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展
③變更控制過(guò)程
④變更控制委員會(huì)
⑤測(cè)量變更活動(dòng)
⑥變更請(qǐng)求決策分析
⑦變更會(huì)審與確認(rèn)
⑧變更管理操作實(shí)務(wù)
○如何有效地進(jìn)行需求變更管理以保證開發(fā)節(jié)奏
第四天
下午需求跟蹤管理策略與操作要?jiǎng)?wù)
①定義需求的層次
②獲得需求間的父子關(guān)系
③定義需求與模塊之間關(guān)系
④定義需求與測(cè)試用例之間關(guān)系
⑤分析需求與其他要素之間的相互影響
⑥需求跟蹤矩陣設(shè)計(jì)與應(yīng)用
○需求跟蹤矩陣案例與討論
需求管理工具與介紹
①需求管理工具的設(shè)計(jì)思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基線、跟蹤、變更的演示
○介紹三款主流需求管理工具與討論
課程討論