MTP-中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程收益:

【MTP課程架構(gòu)】
1.MTP的架構(gòu)是根據(jù)管理上的兩大對(duì)象，也就是從“人”（People）及“工作”（Task）發(fā)展。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與功能，接下來分成工作與人員管理兩大部份，最后以領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)做為總結(jié)。分為八章。
MTP課程可以為企業(yè)帶來的效益：
2.在企業(yè)發(fā)展的過程中，中堅(jiān)干部是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，現(xiàn)在許多企業(yè)的管理階層，多半都是從“技術(shù)”背景出身，對(duì)管理性工作的掌握并不熟練，甚至不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與其應(yīng)發(fā)揮的功能。使得許多老總在向前沖的同時(shí)，一回頭發(fā)現(xiàn)沒有人跟得上自己，結(jié)果身陷前線，造成問題。再者，由于技術(shù)背景出身的干部，多半存有“專家心態(tài)”，形成管理工作上的許多障礙。
3.藉由本套培訓(xùn)課程，可以使企業(yè)的管理階層，在24小時(shí)的課程后，清楚了解自己所應(yīng)扮演的角色、該發(fā)揮的功能，知道如何做好“管理”工作，建立管理上應(yīng)有的認(rèn)知、意識(shí)及觀念，學(xué)習(xí)到管理的技巧，放下“專家心態(tài)”，有效做好管理工作。
4.正因?yàn)槿绱�，培�?xùn)后可以強(qiáng)化企業(yè)的中堅(jiān)力量，讓公司的管理更有規(guī)范，更到位，進(jìn)一步提升公司的競爭力。
MTP的上課時(shí)間安排：
5.MTP的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)是8天，這樣的上法是每天一篇，分階段完成，最能發(fā)揮它的架構(gòu)與內(nèi)涵，而且學(xué)員也不會(huì)太累。但為配合許多企業(yè)的實(shí)際狀況，可以進(jìn)行不同的設(shè)置。
MTP和其它管理課程的區(qū)別：
6.MTP是一完整的套裝課程（Package Program），全面性的培養(yǎng)中堅(jiān)干部管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度。并且以完整系統(tǒng)的架構(gòu)，深入淺出、由淺入深的讓學(xué)員獲得有效的學(xué)習(xí)。它的架構(gòu)中，廣泛的涵蓋了所有管理者所應(yīng)具備的各項(xiàng)知能。
7.這樣一套整體性的課程，和其它管理課程比較起來，內(nèi)容較為廣泛，架構(gòu)完整全面。但相對(duì)的，在每個(gè)內(nèi)容的深度上，可能會(huì)沒有單一主題的課程來得深入，例如單是“溝通技巧”的課程，就可以上兩天或更長的時(shí)間，而在MTP課程中，這個(gè)項(xiàng)目只用了7個(gè)小時(shí)。主要的用意，是先建立管理者在溝通上應(yīng)有的基本認(rèn)知，掌握簡單有效的溝通技巧。至于進(jìn)一步更深入的研究學(xué)習(xí)，就要靠再上完整的溝通課程了。
8.對(duì)許多企業(yè)管理干部而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此應(yīng)該先打好整體的基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化。就好象對(duì)一個(gè)體質(zhì)不佳的人，在還沒有診斷出身體那里有毛病時(shí)，先以配套的「營養(yǎng)套餐」，包含各種營養(yǎng)必須品來調(diào)理身體、增強(qiáng)體質(zhì)，之后再進(jìn)一步的知道應(yīng)該從那些地方進(jìn)行保健。
9.因此，MTP課程可以說是一個(gè)打好管理基礎(chǔ)的課程，讓中堅(jiān)干部能一次性完整的接受學(xué)習(xí)到各種管理知能，并做為培訓(xùn)企業(yè)在未來規(guī)劃更進(jìn)一步的管理課程的平臺(tái)。

課程大綱：

【課程簡介】
MTP課程內(nèi)容設(shè)置：
模塊一：管理者的角色認(rèn)知
模塊二：工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
模塊三：時(shí)間管理
模塊四：溝通技巧
模塊五：授權(quán)與激勵(lì)
模塊六：問題解決與決策
模塊七：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
模塊八：領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
* 模塊一：管理者的角色認(rèn)知
第一單元：管理者的誕生
* 專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
* 什么是管理
第二單元：管理者的角色與職責(zé)
* 管理者的角色定位
* 管理者的主要職責(zé)
* 管理重點(diǎn)要項(xiàng)評(píng)估
第三單元：管理者工作的屬性
* 主管工作的性質(zhì)
* 組織三階層的合理運(yùn)作
第四單元：專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的認(rèn)知
* 做個(gè)好的職業(yè)選手
* 專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
第五單元：如何輔佐上司
* 認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值
* 確認(rèn)追隨的角色
* 了解你的上司
* 做一位有效的追隨者
第六單元：邁向成功之路
* 模塊二：工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
第一單元：目標(biāo)管理
1. 什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)的層次與種類
3. 目標(biāo)管理的步驟
* 設(shè)定目標(biāo)
* 擬訂計(jì)劃
* 過程管理
* 考核結(jié)果
4. 目標(biāo)管理的特性與要領(lǐng)
* 涵蓋整個(gè)管理循環(huán)體系
* 共同參與
* 以目標(biāo)作為執(zhí)行的依據(jù)及考核的標(biāo)準(zhǔn)
* 注重激勵(lì)、責(zé)任感
* 強(qiáng)調(diào)上下溝通及平行部門的協(xié)調(diào)
* 重視回饋及績效考核，以確保目標(biāo)按進(jìn)度執(zhí)行
第二單元：計(jì)劃管理
1. 何謂計(jì)劃
2. 計(jì)劃的類型與特性
* 計(jì)劃的類型
* 不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容
3. 擬訂工作計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
* 目的明確
* 分析現(xiàn)況
* 設(shè)定目標(biāo)
* 制訂執(zhí)行方案
* 落實(shí)執(zhí)行
* 檢討與結(jié)案
4. 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
* 邀請部屬共同參與計(jì)劃
* 計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定是否恰當(dāng)
* 計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的責(zé)任是否明確
* 是否有足夠的資源
* 是否能發(fā)揮創(chuàng)意
* 模塊三：時(shí)間管理
第一單元：時(shí)間管理的基點(diǎn)
* 時(shí)間管理的成功者的要素
* 有效時(shí)間管理主管的內(nèi)容
* 有效管理時(shí)間的九大要點(diǎn)
第二單元：識(shí)別工作重點(diǎn)的有效技巧
* PARETO原理
* 確定重點(diǎn)的常用技巧
第三單元：重要性與緊迫性
* 重要性與緊迫性
* 四種類型事件分析
* 重要而緊迫
* 重要不緊迫
* 緊迫不重要
* 不緊迫不重要
第四單元：如何制定計(jì)劃與分配時(shí)間
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 日歷表
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 事件
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 責(zé)任人
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 本月重點(diǎn)列表
* 制定和實(shí)施個(gè)人工作時(shí)間表
第五單元：成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯(cuò)誤
* 下屬授權(quán)的目的
* 阻礙授權(quán)的想法
* 分析工作的可授權(quán)性
* 分配工作前的明確性
* 分配工作分析表
第六單元：工作時(shí)間表----如何制定個(gè)人日歷并使之發(fā)揮作用
* 時(shí)間分配和檢查
* 年/月/周/日計(jì)劃表
* 時(shí)間進(jìn)度控制的常用方法
* 工作任務(wù)分解圖
* 甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
第七單元：常見的浪費(fèi)時(shí)間的因素以及如何消除的方法
* 分析時(shí)間管理的三大問題
* 自我評(píng)估
* 消耗與＂竊�。�時(shí)間的因素
* 拖延的原因及如何避免拖延
* 在該說＂不＂的時(shí)候說＂不＂
* 模塊四：溝通技巧
第一單元：有效的溝通
* 溝通的基本程序
* 溝通的障礙
* 正確的溝通心態(tài)
第二單元：溝通的基本技巧
* 傾聽的技巧
* 發(fā)問的技巧
* 表達(dá)的技巧
* 回饋的技巧
第三單元：有效的溝通
* 有效的溝通要點(diǎn)
* 受歡迎的溝通
第四單元：雙贏的說服技巧協(xié)調(diào)
* 協(xié)調(diào)的意義
* 協(xié)調(diào)的目的
* 協(xié)調(diào)的步驟
* 協(xié)調(diào)過程中的注意事項(xiàng)
第五單元：組織溝通
* 主管人員溝通十能
* 向上的溝通要點(diǎn)
* 向上的溝通要點(diǎn)
* 工作回饋的溝通要點(diǎn)
第六單元：不流淚的說話藝術(shù)
* 模塊五：授權(quán)與激勵(lì)
第一單元：授權(quán)真的重要嗎
* 什么是授權(quán)
* 授權(quán)的益處
* 授權(quán)的障礙
* 你的角色
第二單元：授權(quán)者，你要做些什么
* 如何看待員工
* 創(chuàng)造有效的工作關(guān)系
* 提供信息
* 雙向交流
* 走動(dòng)工作
第三單元：授權(quán)者，要知道何時(shí)及如何授權(quán)
* 什么理由使我無法分派工作
* 我應(yīng)該分派給誰
* 評(píng)估員工才能：上將、良卒、健馬、百搭
* 找出員工需要什么
* 工作與人選的配合
第四單元：授權(quán)給員工：不可思議的反響力
* 喜歡工作的理由
* 成為受人尊重的管理者
* 正是員工想要的
* 健康環(huán)境的開始
* 引發(fā)內(nèi)心的動(dòng)力
第五單元：授權(quán)追蹤：從解決問題到高效完成工作
* 實(shí)施力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
* 檢討：小事、大事、災(zāi)難
* 提供意見而非結(jié)果
* 授權(quán)但不棄權(quán)
* 允許犯錯(cuò)誤的空間
第六單元：創(chuàng)造適宜的文化環(huán)境
* 什么是低成本的激勵(lì)
* 激勵(lì)不僅僅是刺激，更是一個(gè)體系
* 如何用文化來做激勵(lì)
* 得人心者得天下
第七單元：依然實(shí)用的激勵(lì)理論
* 馬思洛需求理論以及它在今天的變形
* 我們員工的需求是什么
* 理論和Y理論
* 如何使用痛苦和快樂的誘因
* 赫思堡的雙因素激勵(lì)理論
* 如何支付精神薪水
第八單元：領(lǐng)導(dǎo)有方，一種對(duì)員工的激勵(lì)
* 有關(guān)權(quán)力的錯(cuò)誤觀念
* 領(lǐng)導(dǎo)和管理
* 如何釋放員工的創(chuàng)造力
* 如何讓你的員工增值
第九單元：外在獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)
* 教會(huì)員工如何自我激勵(lì)
* 是愛他們還是害他們
* 對(duì)需要和需求的理解
* 讓工作變得更有意義
* 模塊六：問題解決與決策
第一單元：組織內(nèi)的問題
* 問題的定義
* 什么是問題的解決與決策
* 問題的劃分及種類
第二單元：管理人員的角色
* 高階主管的角色
* 中階主管的角色
* 基層主管的角色
* 員工的角色
* 創(chuàng)新/改造/改善/維護(hù)
第三單元：問題解決與決策
* 決策的定義
* 決策的陷阱
* 個(gè)人的影響
* 行為風(fēng)格特征概述
* 不同行為風(fēng)格的偏好
* 識(shí)別他人的行為風(fēng)格
* 行為風(fēng)格對(duì)PSDM的影響
* 問題解決的定義
* 問題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
* 問題解決和決策的過程
* 左、右腦對(duì)思維的影響
* 思維方式的種類
* 思維方式與PSDM的聯(lián)系
* 好的PSDM
第四單元：系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
* 確定問題主題
* 分析問題的現(xiàn)狀
* 設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃
* 分析問題根本要因
* 擬定解決問題的對(duì)策
* 對(duì)策的實(shí)施與追蹤
* 評(píng)