《生命教育與臨終關(guān)懷》課程大綱

【課程介紹】

人生健康教育的核心是對可能對人的健康有影響的各種相關(guān)行為進(jìn)行干預(yù)。因此，這一干預(yù)應(yīng)該從生命的開始直至終結(jié)。所以健康教育應(yīng)該貫穿人的一生，自然也應(yīng)當(dāng)包括生和死。人終有一死，雖然這是生命的悲劇卻也是無可逃脫。直面死亡更是不易，特別是對于傳統(tǒng)的中國人來講，死亡更是一個(gè)為絕大多數(shù)人所忌諱的話題。但是，現(xiàn)在越來越多的人意識(shí)到，死亡教育是必要的，死亡教育應(yīng)當(dāng)成為健康教育的重要內(nèi)容，特別是對養(yǎng)老事業(yè)職場人士來講更是如此�！夺t(yī)學(xué)倫理學(xué)辭典》明確定義:死亡教育是就如何認(rèn)識(shí)和對待死亡而對人進(jìn)行的教育,其主旨在于使人們正確地認(rèn)識(shí)和對待死亡。實(shí)際上,死亡教育就是幫助人們在面對死亡(他人的和自己的) 時(shí)尋求良好的心理支持,其實(shí)質(zhì)是幫助人們認(rèn)清生命的本質(zhì),讓人們接受生命的自然規(guī)律。死亡教育的目的并非勸導(dǎo)人們死亡,而是幫助人們活得更好。

“不知死,焉知生”，死亡教育雖名為談死亡,實(shí)乃談生。死亡教育的3個(gè)主要目的:根本目的就是改變我們所處的社會(huì)文化與實(shí)現(xiàn)人的優(yōu)死;引導(dǎo)人們改變傳統(tǒng)觀念中缺憾構(gòu)成,使人們對死亡由無知進(jìn)入到有知的境界;提供人們?yōu)榕R終病人提供幫助的能力,獲得健康的死亡知識(shí)。

【培訓(xùn)收益】

死亡教育不僅讓人們懂得如何活得健康、活得有價(jià)值、活得無痛苦,而且還要死得有尊嚴(yán)。它會(huì)使人們增強(qiáng)維護(hù)健康的責(zé)任感和自覺性，提高健康素養(yǎng)和技能，自覺采納健康的生活方式和行為，更加熱愛生活，珍惜生命；它既強(qiáng)化人們的權(quán)利意識(shí),又有利于促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。通過死亡教育,使人們認(rèn)識(shí)到死亡是不可抗拒的自然規(guī)律。死亡教育是破除迷信和提高素養(yǎng)的教育,是社會(huì)精神文明發(fā)展的需要,也是人生觀教育的組成部分。

1、促進(jìn)人們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,從而珍惜生命的每一天。

2、揭升人類文明水平,提高人口素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)崇尚科學(xué)文明死亡的文明風(fēng)尚。

3、可以幫助臨終病人，可緩解病人恐懼、焦慮的心理

4、死亡教育使病人可以真實(shí)表達(dá)內(nèi)心感受,認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值意義,健全的人格。

5、可幫助病人安然接受死亡現(xiàn)實(shí)，理解生與死是人類自然生命必然組成部分。

6、預(yù)防不合理性自殺，建立自身的責(zé)任感和義務(wù)感，珍惜生命。

7、給予家屬以慰藉、關(guān)懷,疏導(dǎo)悲痛過程,減輕由于死亡引起的一系列問題。

8、可提高臨終關(guān)懷工作人員的素質(zhì)，提高對臨終者及家屬身心整體照護(hù)的能力。

9、針對死亡不同階段的心理特點(diǎn),幫助臨終者尊嚴(yán)地死去,幫助喪親者渡過哀傷。

【授課方式】

團(tuán)體活動(dòng)、趣味游戲、情景模擬、壓力測試、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn)，提升幸福感和工作績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對象】： 醫(yī)護(hù)人員、養(yǎng)老事業(yè)工作人員及管理者。

【授課時(shí)間】:   2天

【課程大綱】

第一單元：生死教育

1、正確的生死觀的教育。包括我國傳統(tǒng)的各種死亡觀、死亡哲學(xué)。以現(xiàn)代的觀點(diǎn)來說，要辯證地看待生和死。貝多芬詩云“ Life is dear, love is dearer. Both can be given up for freedom”。（生命誠可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，兩者皆可拋）。
2、死亡概念的教育。死亡是生命活動(dòng)和新陳代謝的終止。人和高等動(dòng)物的可分因衰老發(fā)生的生理死亡或自然死亡和因疾病造成的病理死亡。死亡過程可分為臨床死亡和生物學(xué)死亡。
3、自殺的預(yù)防教育。死亡不一定是解脫，每個(gè)人只有一次生命。要增強(qiáng)對生活的磨難、不幸和壓力和天災(zāi)人禍的抗擊能力。要相互幫助，相互體貼，同舟共濟(jì)。有效進(jìn)行心理疏導(dǎo)，防患于未然。
4、對瀕死者及其親屬的教育。要為其創(chuàng)造一個(gè)恬淡、安謐和盡可能舒適的環(huán)境；心可能滿足其各種合理的要求，不讓其抱憾而去；教育其正確地面對死亡，或許還會(huì)產(chǎn)生生命的奇跡，甚至戰(zhàn)勝病魔。要幫助親屬克服對親人死亡的恐懼，盡快走出悲痛。
5、“死亡體驗(yàn)：寫遺書、立遺囑”。有人稱這是引導(dǎo)人們直面生死，消除死亡的神秘感。不過也有的人認(rèn)為此舉會(huì)在無意中誘導(dǎo)患者尋死。死亡教育要達(dá)到前者的積極效果，消除后者的副作用。

6、去殯儀館觸摸尸體及觀看火化過程。但對于少數(shù)心理素質(zhì)不好的人來說，則顯得殘酷了一些，弄不好，就會(huì)在個(gè)別人心中留下陰影，從而引發(fā)副作用。

7、用教具或者用植物代替進(jìn)行觀察。例如，一棵禾苗的“出生”到“死亡”的過程，它可以自然死亡，也可以人為地將其“夭折”。這樣展示可形象地詮釋這樣道理：正常死亡可創(chuàng)造成果，非正常死亡則顆粒無收。

8、對于醫(yī)學(xué)生還應(yīng)包括生命本體論、生命神圣論、生命質(zhì)量論與生命價(jià)值論;死亡倫理;臨終關(guān)懷與安樂死等內(nèi)容的教育。

第二單元：臨終關(guān)懷

臨終關(guān)懷是衛(wèi)生保健體系中的重要組成部分,是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的必然需要。“生如夏花般絢爛,逝如秋葉般靜美”是人生的最高境界。臨終關(guān)懷是人類現(xiàn)代社會(huì)最具人性化的一種發(fā)展,是對家庭和社會(huì)的一種有益貢獻(xiàn)。
1、臨終關(guān)懷的概念。臨終關(guān)懷就是為生命即將結(jié)束的病人及其家屬提供全面的心身照護(hù)與支持,使病人平靜、安然地度過人生的最后歷程 。
2、臨終關(guān)懷的目的。幫助末期病人了解死亡,進(jìn)而接納死亡的事實(shí),使自己活得更象真正的自己,提高生存質(zhì)量,維護(hù)人的尊嚴(yán);同時(shí)給予病患家屬精神支持,給予他們承受所有事實(shí)的力量,進(jìn)而坦然的接受一切即將面對的問題。
3、臨終關(guān)懷就決不僅僅是對絕對患者最后生命時(shí)光的醫(yī)療照護(hù),其本質(zhì)應(yīng)該是廣義的對大眾的死亡教育,是人類在基本解決“生存”問題之后,進(jìn)一步去解決“死亡”問題的一種最新的發(fā)展與努力。

第三單元：臨終關(guān)懷六個(gè)階段

1、忌諱期。此期一般情況是病人已患絕癥,但自己尚不知病情。家屬和病人之間都不談?wù)撍劳?刻意回避,即使是當(dāng)事者不久將離開于人世,想找人談?wù)剷r(shí),也往往被家屬的逃避態(tài)度所阻止。
2、震驚與否認(rèn)期。這時(shí)是作為知悉自己即將死亡的第一個(gè)反應(yīng)。我國實(shí)行的是醫(yī)療保護(hù)性制度,對臨終患者采取保護(hù)性措施,往往不把實(shí)情告訴患者。當(dāng)患者剛剛了解了自己的病情后,心理上不愿接受這個(gè)事實(shí),常常認(rèn)為醫(yī)生搞錯(cuò)了,要求到大醫(yī)院重復(fù)檢查,盡可能來否認(rèn)這個(gè)事實(shí)。常見表現(xiàn)有不安、急躁、煩悶。實(shí)際上否認(rèn)對于臨終患者來說是一個(gè)緩沖階段，可以緩和減輕患者心理上的壓力。這時(shí)護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)正確地引導(dǎo)患者,針對患者不同的心理障礙,對癥處理。
3、憤怒期。常常遷怒家屬及醫(yī)護(hù)人員,發(fā)泄他們的苦悶及無奈。害怕臨終的痛苦以及死后的歸屬:害怕親人因自己的離去而悲傷:舍不得生活和事業(yè)。這就要求護(hù)理人員對臨終患者做好心理護(hù)理,此時(shí)護(hù)理人員要多多關(guān)心患者,親切地與之交淡,傾聽他們不適自訴,根據(jù)其不同的文化背景使用合適的語言給與安慰,生活上多給予關(guān)心和照顧,并根據(jù)患者的需要隨時(shí)出現(xiàn)在患者身邊,使患者有一種被關(guān)心的感覺。同時(shí)介紹一些同病例,通過醫(yī)患配合,減輕痛苦延長生命的例子。使他們活在希望中。
4、協(xié)議期�；蛴憙r(jià)還價(jià)階段,對生還存有希望,也肯配合醫(yī)療。
5、沮喪期或抑郁期。隨著病情的日益惡化,癥狀的逐漸加重,加上親人含淚的目光和百般的體貼照顧,此時(shí)患者已經(jīng)意識(shí)到自己將不可避免的離開人世。在正視自己死亡的同時(shí),出現(xiàn)悲傷、生活萎縮、情緒低落、胃口減退、體重下降、消沉、絕望甚至自殺等情況，有時(shí)為避免親人們的悲傷而暗自流淚。這時(shí)患者急于交待后事,然后沉默不語,但希望親人能日夜守候在身邊。此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)注意不要在患者面前淡論病情,尋找一些社會(huì)支持系統(tǒng),對患者進(jìn)行特別護(hù)理。使患者有一種安全感,以達(dá)到心理上的穩(wěn)定。
6、接納期或接受期�；颊哒J(rèn)為應(yīng)該交待的事情已安排妥當(dāng),于是等待著與親人做最終的分別。這時(shí)患者既不痛苦也不害怕,患者與家屬為了不傷害對方的感情,彼此心照不宣,患者顯得平靜、安樣,表現(xiàn)為認(rèn)可心理,不愿與人交談。此時(shí)護(hù)理人員要嚴(yán)密觀察患者的病情變化,經(jīng)常陪伴患者,給以精神上的鼓勵(lì)和安慰,為臨終患者提供心理上的平衡。

第四單元：臨終病人家屬的心理護(hù)理

實(shí)際上病人家屬有時(shí)比病人更難以接受即將死亡或死亡的事實(shí)。他們常經(jīng)受著更為強(qiáng)烈的痛苦,甚至有人悲痛欲絕而需要進(jìn)行搶救�！八�去了,得到了解脫,而他卻把痛苦留給了活著的人,留給了關(guān)心他的親人和朋友�！币虼�,臨終病人家屬同樣需要我們的關(guān)懷,幫助家屬克服親人死亡所帶來的痛苦,重新開始正常的生活。此時(shí)家屬有心理變化也可分為4個(gè)階段: ①震驚與不相信; ②覺察; ③恢復(fù)期; ④釋懷期。此時(shí)應(yīng)該做的是：
1、教會(huì)家屬一些基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作,大家共同參與護(hù)理,親屬親手護(hù)理病人也可得到心理滿足,這種滿足可降低他們在失去親人后的悲痛。
2、及時(shí)了解家屬的情感變化情況，并對家屬提供適當(dāng)服務(wù),或者幫助他們找到必要的協(xié)助。從而盡可能防止其親人死亡所留下的各種問題與傷痛會(huì)結(jié)成一種復(fù)雜的身心病癥。應(yīng)讓家屬明白病人的病情、照顧者的情況,了解社會(huì)資源等,盡量解決實(shí)際困難。
3、當(dāng)家屬失去親人時(shí),協(xié)助家屬回避生死離別的場面,并讓他們把情緒發(fā)泄出來,從醫(yī)學(xué)的、社會(huì)的、家庭的角度,對死者的親屬做好撫慰工作,使他們盡快從悲哀中解脫出來。曾有研究報(bào)道:兩組死者家屬,悲痛過度的一年內(nèi)死亡率為5% ,克制悲哀的一年內(nèi)死亡率為0.08 %。

第五單元：現(xiàn)場解疑答惑

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家 

★ 團(tuán)隊(duì)績效提升專家

★ 2019“十大杰出金牌講師”評選冠軍

★ 2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

★ 美國N.G.H催眠治療師     

★ 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師 

★ 國家二級(jí)心理咨詢師

★ 獵聘網(wǎng)特聘講師        

★ TTT魅力培訓(xùn)師 

★ NLP企業(yè)溝通師

★ 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

    郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級(jí)心理咨詢師，163誠信品牌認(rèn)證講師，芒果傳媒主辦全國第一屆“十大杰出金牌講師”網(wǎng)絡(luò)評選冠軍，中國講師網(wǎng)評選2018年度“金話筒百強(qiáng)講師”及2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱號(hào)，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，擅長壓力情緒管理和團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。 

    職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力提升等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于職工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【愛心使命】

    為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

    為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動(dòng)，堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓每個(gè)生命自由綻放！

【授課特點(diǎn)】

    針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

    課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

    培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽�、�?shí)操為要、效果為王

    體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

    專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【主講課程】

1.《與情緒壓力共舞》                2.《高效溝通藝術(shù)》

3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》          4.《催眠式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              6.《企業(yè)管理心理學(xué)》

7.《高效時(shí)間管理》                  8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識(shí)講座》   10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心提升》

【服務(wù)客戶】

    服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天科技集團(tuán)、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國建筑集團(tuán)、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)、中國鐵通、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、上海建工集團(tuán)、隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、廣州學(xué)而思教育，廣東海德集團(tuán)、建眾智業(yè)、上海浦東國際機(jī)場、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、太平洋保險(xiǎn)、平安集團(tuán)、太平人壽、一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、華為、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、飛樂音響、亞太國際蔬菜、五得利面粉集團(tuán)、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、佰和優(yōu)活、艷陽度假旅游集團(tuán)、平安好房、富士康集團(tuán)、博世（中國）投資、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、信業(yè)能源科技、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、陸浦投資集團(tuán)、上海致達(dá)集團(tuán)、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、一米嬰光婦幼用品、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上�，斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、激想體育文化、飛力物流、江河幕墻、金陵大酒店、遷安弘毅學(xué)校、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、安慶殯儀館、合肥市民政局、徐州市婦聯(lián)、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評價(jià)】

    郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

                                    可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

    培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

                                    一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

                                    招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐 

    郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，緩壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

                                    巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席 

    最大的收獲是學(xué)會(huì)面對工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！              

                                    東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

    郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

                                    廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

    學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。    

                                    中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1.通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4.對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；  

5.壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6.學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧… 

    與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒。

                                    杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總  

    郭老師課程設(shè)計(jì)合理，理論與案例充分，講課形象生動(dòng)，感染力強(qiáng)，有親和力，很好解決學(xué)員問題，專業(yè)水平高，非常實(shí)用，希望有機(jī)會(huì)更多合作。                 

                                    蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

    備課充分，案例豐富，針對性強(qiáng)；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂，學(xué)員反饋收獲很多。

                                    昆山國家開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任 宣炳龍